Alarcha Hotels & Resort 5*

Нас было 9 человек из разных семей. Первый сюрприз нас ждал в ночь заезда. Короче, мы были в шоке от предложенных номеров (с тур оператором все вариантф номеров были оговорены и нас все устраивало).

1. Первый номер (наш с мужем) был самым лучшим, в принципе, все было хорошо не считая криво подвешенного унитаза.

2. Второй номер на чердаке достался другой ... →паре. Он был маленьким, кровать стояла прямо напротив входа, кондиционер дул прямо в лицо, и им приходилось кондиционер завешивать полотенцем. В душе постоянно воняло канализацией так, что находиться в номере было невозможно. Также всю неделю там не было горячей воды!

3. В третьем номере жили два пацана 19 лет (сводные братья). Мы боялись, зная турецкие законы, что им не разрешать жить в одном номере. Но коково было наше удивление, когда их ждал номер с двуспальной кроватью! Когда пошли на ресепшн ругаться, сотрудники принесли раскладушку и простыню вместо одеяла! Обещали на следующий день предоставить 2 равноценные кровати. На следующий день они сказали, что смогут переселить только через день. Короче на третьи сутки пацанов переселили в номер с двумя отдельными кроватями, но опять не принесли одну простынь. Короче говоря, не ругаясь, получить то, что полгается, было невозможно.

4. В последнем номере должна была жить женщина с 2-ух летним ребенком и моя 15-летняя дочь. Родственниками они не являлись. С тур оператором договорились, что в номере будет 1 односпальная кровать для дочери и 1 двуспальная для женщины с ребенком. В итоге мы получили номер на минус первом этаже рядом помойкой, от куда страшно воняло, одну двуспальную кровать и раскладное кресло - без подушки, одеяла и простыни. Типа все трое должны были спать на одной кровати! Когда спросила у сотрудника, почему номер не соответстует нашему заказу, тот сказал, что такова концепция отеля, и других номеров у них нет (наврал). В конце все же согласился принести постельные принадлежности для дочери, полотенце дали только на следующий день. Утром пошли требовть номер с нормальной кроватью для 15-летней дочери, так как кресло было не ровным, отличалось по уровням, спать на нем было не удобно. Вместо этого они принесли детскую переносную кроватку, тоже без одеяла и только с декоративной подушкой без наволочки. Пожаловались на ситуацию оператору (CORAL TRAVEL), обещала разобраться, но так ничего и не сделала. В ресепшн заявили, что отель переполнен и они даже пересылают гостей в другие гостиницы (какого черта тогда столько гостей набирать??? ). В конце концов из все же переселили в подходящий номер через 3 дня и только потому, что отель снимал видео с отзывами туристов, и наши тоже давали интервью, в котором пожаловались на ситуацию. После чего менеджер обещал все уладить. Но в итоге в новом номере тоже не было горячей воды и жутко воняла душевая канализацией. Ругаться идти уже не было сил, отдых был испорчен!

Еда в отеле не очень, практически всех нас рвало, был понос. Лифтов на всех не хватает, на ужине в зале вечно не хватает мест! Очень быстро кончаются чайные ложки! Яйца варят несколько раз, белок становится серым, курица и лосось воняют тухлятиной!
Никогда раньше такого негативного опыта у нас не было, хотя путешествуем как минимум 2 раза в год, но даже в *** и **** звездочных отелях такого отношения не встречали!
НИКОГДА БОЛЬШЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ ВЕРНЕМСЯ!!!
свернуть

Отель мы этот не выбирали, нам его дали по замене. Увы, так сложились обстоятельства.
Еда: однообразно, много химии, в некоторых 4 было вкуснее и разнообразнее. Сахар на столах слипшийся, зубочистки только на стойке администратора. Один раз были порченые дыни, перцы и часто абсолютно непропеченная выпечка. После того, как поужинал кто-то из руководства отел... →я (вокруг него все хороводы водили, трудно было не заметить), все резко изменилось в лучшую сторону. Все напитки – химикаты. В барах у пляжа и бассейна все напитки еще и разбавлены. На тарелки, чашки, приборы тоже надо смотреть внимательно- часто они грязные. Официант один раз только за все время подошел и предложил напитки. Так ходили сами, в очереди стояли. Очереди вечером везде очень большие, за всем. Интересная была турецкая ночь- официанты просто одели майки с флагом и включили фонограмму турецких песен. Все! Ни инсталляций, ни живой музыки, ни интересных блюд, ни последующего представления с национальными танцами. Что для меня было плюсом, так это ненавязчивые джазовые наигрыши в ресторане. Это создавало умиротворяющую атмосферу.
Номера и уборка: у нас было оплачено 2 номера. Дали на нулевом этаже. Вид из номера прилагаю. Шум, запах и прочие удовольствия в виде мух и комаров можете представить сами. Мы очень терпимые и не умеем скандалить. К сожалению. Поэтому решили попросить хотя бы один номер сменить. Получили массу негатива! Номера давали дважды. Один хуже другого. Просьба у нас была одна - тихий номер, подальше от анимации и вентиляции. Но нам швырнули карту с фразой: «Это последний вариант! » Номер большой, вид на море красивый. Кондиционер совсем не дует на кровати. Но! На самую анимацию! Она долбила от соседнего отеля днем и до 12 ночи так, что тряслись закрытые окна! Убирали только по просьбе и постоянно что-то забывали. Мы ходили просить ежедневно- то бар пополнить, то вернуть полотенца, то халаты, то хотя бы раз за 2 недели белье поменять… Просьбы выполняли, но не всегда и не сразу. На все вопросы на ресепшн отвечали с нежеланием и даже раздражением. Протирали середину номера и немного терли в санузле. Все. Отодвинула как-то тумбочку, там слои пыли, пальцем на картинах можно было рисовать пыльные узоры. Полотенца, белье, занавески в пятнах. Гели и шампуни ни какие. В первый раз за все путешествия пришлось идти и покупать все это в аптеке!
Еще интересно- дизайнерское решение всех номеров- между спальней и туалетом стекло. Если ночью кто-то идет в туалет и зажигает там свет, сияет весь номер.
Дезинфекция и охрана: на территории отеля нет аппаратов для дезинфекции. Только у лифта в лобби и у ресторана. Ни у бассейна, ни у бара на пляже нет. Возможно отсюда ротавирус повсеместно. Причем, тяжелый! Дочь 11 лет выводила из тяжелой интоксикации только уколами. Хорошо, с собой набрала лекарств. Болела вся семья с высоченной температурой и всеми симптомами ротавируса. Два дня мучений, потом еще восстановление. Из соседних номеров было слышно, что люди так же мучаются. Откуда ротавирус- версий много. Многие писали, что от бассейна, но мы там не купались . Предполагаю, от грязной посуды или речки рядом (не зря же канализацией воняет). Охраны нет. Одна видимость. Браслетов нет. За все время нас 1 раз спросили карты на входе в отель и 1 раз у моря. Там рядом стройка и проходной двор.
Еще ни где нет часов. Это не удобно. Вполне могли бы на верхнем этаже отеля прикрепить часы, чтоб с моря и с территории было видно время.
Море: заход жесткий, от реки постоянно холодные течения, отельный гид предупредил, что бывают водовороты опасные, лучше купаться максимально далеко от реки.
Анимация: такого еще не встречала! Аниматоров мы искали и часто не находили) Все утомленные, раздраженные, ощущение, что они туристов уже ненавидят в душе. Так скучно еще не было. Расписание дартса и бочи меняют, потом вообще ни чего не проводят. С вечерними шоу то же. Говорят одно, в результате совсем другое. Шоу однообразные каждый день - только пляшут какие-то низкопробные коллективы. Приезжие были 3 раза. Порадовали только кубинцы. Видно, что и на этом в отеле очень экономят. Ходили через забор шоу в соседнем отеле смотреть.
И последнее - будьте внимательны во всем - на маршрутке спрашивайте стоимость при посадке, суммы называют разные и реальную цену только после ругани. Машину можно брать только по местности не более 50 км. Иначе цены совсем другие, их называют после подписания договора (пытались взять от отеля машину).
И еще-ехать до отеля более 2 часов от аэропорта.
свернуть

Выбрали отель Аларча, так как узнали, что он толко о крылся 3.07. 21. Зная менталитет турков решили, что они просто не могут начать плохо! Описания об отеле было очень мало, а отзывов не было вообще! Прилетели, потом полтора часа ехали, добрались в 7-30 утра! Сразу пошли на завтрак (все как всегда и меньше). При 20% заселенности отеля нас мариновали до 14-00... → не заселяя! Отель красивый, помпезный и это все, что я могу сказать хорошего про него! Номера очень маленькие, уборку нужно было просить на ресепшине как и мыльно рыльные и полотенца свежие! Аквапарка НЕТУ! ! ! На фото соседский, который почему-то построили перед отелем Аларча. Жалко было расстроенных деток которые через забор смотрели на горки и не понимали почему им туда нельзя! Т. е. это обман, на фото отеля аквапарк есть! Для детей только вечером диско и очень маленькая открытая площадка с качелями плавящаяся от солнца.
На территории отеля постоянно подванивает туалетом который стоит недалеко от бассейна, даже вечером на террасе лоби бара! Снек бар не работает, бар на пляже не работает, на пляже один душ + один для ног! Туалета нет! Деревянных настилов которые ведут к морю - нет! Зонтики маленькие под которыми нужно умудриться двум отдыхающим не сгореть! Тентов нет! "Волнистые" дорожки из тротуарной плитки, дети падают! Ложили гастробайторы) Бассейн не чистят! Песок на дне и плавающие волосы, это ужас! Питание норм, напитки норм! Но почему-то очень часто мы слышали в 8-9 вечера, что виски Чивас закончился! А за два дня до отъезда он стал вообще за деньги)) Очень далеко этому отелю до 5, а тем более до Ultra!
свернуть