Grand Uysal Beach & Spa Hotel 4*

Начну по прядку: 1. Трансфер. Летели от турфирмы Библиоглобус, но в аэропорту нас встретил Kilit Global и на протяжении всего отпуска они были с нами. С аэропорта ехали 2.5 ч. По дороге сделали одну остановку для отдыха (в туалет сходить, перекусить). На это было отведено 15 мин. со словами гида "Пожалуйста, не опаздывайте! " Но...к нашему удивлению, сам гид... → и водитель опоздали на 15-20 мин. Т. е. наша остановка продлилась больше получаса. Все стояли со спящими детьми на руках как дураки. Причем никаких извинений от гида не последовало. Водитель ехал очень медленно (может это хорошо и безопасно...но нас лично это немного напрягло, т. к. дорога была практически пустая). Наш отель по списку был последний, но удача нам улыбнулась благодаря водителю, который потерялся в городе Алания и привез нас в отель одними из первых))) 2. Отель. Прибыли в 01.30 ч. Снаружи отель выглядел вполне прилично и при входе в лобби мы ничего подозрительного не увидели...т. е. на первый взгляд нормальный 4* отель. Гид провел нас до ресепшена и ушел. При регистрации стало понятно, что с русским языком у персонала большие проблемы, пришлось разговаривать на пальцах и корявом английском. Номер нам попался 2133 , второй корпус 3 этаж..........Когда шли по коридору до номера уже было предчувствие чего -то плохого, т. к. в глаза бросались небрежно покрашенные в синий цвет дверные коробки. Открыли дверь и .....ОХРЕНЕЛИ.....сначала от запаха канализации, потом включили свет и нам представилась просто картина Репина маслом..... Номер большой с кухней и гостиной. Ободранные обои, треснутые и грязные плафоны в спальне, УБИТАЯ мебель и запачканные в краске шторы. Большой шкаф желтого цвета разделял спальню и гостиную. Двери шкафа были когда-то разбиты (т. е. была огромная трещина, которая была, опять же, неаккуратно замазана шпаклевкой цвета детской неожиданности. Номер был изначально заказан с ОДНОЙ большой кроватью (я была с мужем), но ..... обнаружили 2 узкие одноместные кровати по разным углам и не первой свежести постель. Вроде бы она была чистая, но уже от старости пожелтевшая...такие же были полотенца. Недолго думая, мы спустились на ресепшн с просьбой поменять номер, но свободных номеров с одной кроватью не оказалось. Сотрудник отеля обещал все исправить утром. Мы не стали ругаться, потому что уже совершенно не было ни сил, ни желания...Расстроенные, вернулись в номер и без задних ног легли спать. Проснувшись утром, первым дело спустились на ресепшн узнать, как обстоят дела с нашим переселением в другой номер. Встретил нас уже другой сотрудник (девушка, которая вообще не "бешельме" по-русски и даже на пальцах ничего не понимает, а только улыбается... Кое-как объяснили ей нашу ситуацию...она позвонила нашему отельному гиду, которую звали Кристина, дала трубку с намеком, что типа разбирайтесь сами. Кристина выслушала нас сказала "В этом отеле очень мало номеров с "ФРАНЦУЗСКИМИ КРОВАТЯМИ" (ни за что бы не подумала, что двуспальная кровать так называется??? ? ). На данный момент свободных номеров нет и только через 3 дня возможно они смогут решить эту проблему. В общем, мы сдвинули кровати и жили в этом номере до самого отъезда...все 10 дней нас преследовал запах канализации и от него ничего не помогало...ни открытый балкон, ни дезодорант...поэтому старались меньше там находиться. 3. Еда. Огромное разнообразие сыров, пироженых, соусов и салатов (как говориться"я его слепила из того что быыыылоооо??? ? ") Мяса практически нет. кебабы-колбаски соевые (очень солёные и с кучей приправ), очень жирные...одним словом -отвратительные. Фрикадельки такие же ужасные. Нормально готовили из мясного только курицу и 2 раза мы ели говядину (типа гуляша)- вполне съедобно. Фруктов тоже было много: арбузы, апельсины, яблоки и кислая алыча. 2 вида крем-супа....вполне съедобные, кроме одного раза (отвратительный суп с сопливым рисом...и вкус, как будто это его уже кто-то ел). . В целом, выбор большой, что-то вкусно, что -то не очень...на вкус и цвет, как говорится. Выпивке уделю особое внимание! Пиво разбавленное водой (мы брали для сравнения пиво в магазине Мигрос и, поверьте, разница очень большая! ! ! Вино-кислятина, и у белого, и у красного один вкус. Почти весь отпуск пили виски с колой и перед самым отъездом сильно об этом пожалели, когда увидели случайно что делает бармен. НЕДОПИТЫЙ АЛКОГОЛЬ (виски)ОН ВЫЛИВАЛ в бутылку и потом снова наливал эти "остатки и слюни" гостям!!!! ! ! Действительно, зачем добру пропадать (особенно когда немец недопил...русский же выпьет!! ! ).....Нас с мужем чуть не вырвало.....после увиденного алкоголь брали только в магазине. 4. Сервис. Так как мы с мужем впервые были заграницей и сравнивать нам не с чем...то, представьте себе, и сервис даже для нас был ужасен. Персонал все свое внимание уделял немецким и голландским туристам, на русских всем было наплевать. Отель представлял собой поле поделенное на 2 фронта: Европа и Славяне (русские, белорусы, украинцы). Каждый согласно своей нации, держался ближе к своим. Дележка бассейна: Европа занимала лежаки ближе к деревьям, а Славяне жарились напротив. Когда мы с мужем заняли 2 шезлонги на стороне Европы, в нашу сторону посыпались недоумевающие взгляды немцев, типо "какого хрена вы тут потеряли". Расскажу ещё про один неприятный момент... Был обед и очень жарко. Решили с мужем охладиться и выпить пиво у бара. Тени нигде не было, поэтому муж без задних мыслей начал раскрывать зонт, чтобы хоть немного спрятаться от жаркого солнца. Бармен начал свистеть и орать на английском, что типо "нельзя открывать зонтик"... Ну...нельзя так нельзя.... хотя в голове засел вопрос "Почему? ! "... но спрашивать не стали... Минут через десять нам стало понятно....подходит к нам пожилой европеец, берет зонт, несёт к своему столику и .... спокойно открывает! ! ! довольные немцы расселись в тени и ни одной претензии со стороны персонала не последовало! ! ! Но то ещё пол беды.... Шезлонгов на пляже не хватало на всех. Кто успел, тот и сел. Успеть очень сложно, даже в семь утра, т. к. сотрудники отеля чуть ли не ночью занимали шезлонги для наших европейских друзей, просто раскидывая полотенца. Пляж...галька/песок. Тур агент когда продавал нам путевку, говорил, что отель находится в 20м. от знаменитого пляжа Клеопатра. Типа это самый крутой пляж в Алании и ради этого стоит брать именно этот отель. Увидев пляж не поняли что в нем такого хорошего, и только спустя два дня мы узнали всю правду, когда поехали на экскурсию на пиратском корабле. Оказалось что пляж Клеопатры находится... Внимание! В 6 км от отеля Grand Uysal! Вот это полный облом! Про уборку номера...убирали каждый день. Wifi еле тянет... можно сказать что его практически нет. Анимации нет 20-30 минут детская дескотека с одним и тем же репертуаром, а взрослая дискотека это Элвис и какая-то фигня на европейский манер. Подведем итоги: Библио-Глобус продал нам путевку в отель 4* с выходом на пляж Клеопатры. На деле: отель на 2*, пляж ничем не примечательный, персонал из кожи вон лезть чтобы угодить европейцам( чуть ли не в засос с ними целуются) вообще "нашим" там не особо рады. Еда на 3+, алкоголь мало того, что некачественный, так ещё и по кругу ходит: один не допил, плевал туда это же уходит обратно в бутылку и разливают это снова пока все не допьют... В общем, в этот отель больше не ногой. P. S. никогда не оставляла отзывы, даже если что-то не нравилось. Но этот отель оставил наихудшие впечатление, отпуск испорчен, поэтому хочется оградить всех, кто там планирует остановиться! ! ! Спасибо за внимание!
свернуть