Хочу написать плохой отзыв об отеле "V&P"!
Бронировала номер по телефону за месяц до заселения. Забронировала "Полулюкс семейный" на момент бронирования цена была 700 грн. (я предлагала сразу оплатить! ) Но, мне ответили что оплата только при поселении.
Все началось с самого заселения. Приехали мы в 7 часов утра. И тут выясняется что забронировали нам но... →мер "Семейный" стоимость которого 850 грн. Девочки показывали какую - то бронь (которая у них создана автоматически в электронном виде и пытались меня убедить что это сделала я))) Притом доказывали так яростно и искренне!! !
Заселились мы в этот номер... Зайдя в номер удивило наличие на прикроватных тумбочках берушей... но об этом позже.
Первые два дня проводилась ежедневная уборка. Потом из одного сан. узла (их там два) просто выносили мусор и все.
И вишенка на торте это 27.04 - утром в 8.00 - нас разбудил приятный звук работающего перфоратора!!! ! Так как звукоизоляция отвратительная, или проще сказать – ее там просто нет, звук был таков что мягко переходил в дрожь стен и кроватей! В ночь с 27.04 на 28.04 - до половины второго ночи стук кувалды с перфоратором! ! ! Звонила в 00.30 на ресепшн - реакция просто порадовала - меня спросили из какого я номера))) и все!! ! ! (Кстати слово "извините" - у них совсем не в ходу! )
Ресторан хороший, вкусно готовят, быстрое и вежливое обслуживание.
А отель - просто ужас!! ! ! Миллион раз подумайте прежде чем останавливаться в этом отеле!
свернуть
Казусы с этим отелем начались еще до приезда. Бронировали заранее по телефону, разговаривали с мужчиной, забронировали стандарт. Когда перезвонили за 3 дня до приезда уточнить нет ли каких-то изменений, оказалось что нашей брони нет (фамилии такой нет ни на ту дату которую бронировали, ни на другие) и мужчины-администратора у них нет, как и свободных номеров... → класса стандарт. Пришлось просить повыше категории, так как в начале мая во время цветения нарциссов найти другой вариант уже было сложно. Забронировали в итоге стандарт повышенной комфортности, уточнили время поселения.
Когда приехали заселяться (на указанное время -13:00), девушка-администратор сказала, что номер еще не убран и ждать как минимум час, без малейшего намека на извинения за неудобства, поселились в итоге в 14:30. Номер соответствует фотографии на сайте, с Wi-Fi, НО не работал полотенцесушитель в ванной и была небольшая вмятина со внутренней стороны дверей номера, балкон выходил во внутренний дворик на детскую площадку, двери шкафа скрипели до ужаса.
Один раз поели в ресторан, вот там понравилось, хоть и очень медленное обслуживание, но приветливый персонал ресторана.
свернуть
Отдыхали с мужем в Новый год и остались очень недовольны. Администратора на рецепции вы найдете с трудом, а если и найдете, то не факт, что общение с ним будет приятным и полезным. Если вам стыдно за свой разговорный украинский язык, то к администратору Диане вы можете даже не обращаться - вам нахамят и откажутся с вами разговаривать на русском языке. Стены ... →в номере тонкие настолько, что вы будете слышать все что происходит вокруг, просыпаться от громких разговоров в коридоре и администратор в порыве хамства расскажет вам о ваших семейных делах. Если вдруг вам захочется пить - увы мини-бара - нет и на просьбу принести вам воды - отправят идти в ресторан и покупать самому. Уборки и выноса мусора за 3 дня вы естественно не дождетесь, максимум - это поменяют вам полотенца. Завтраки - неплохие: вкусный омлет, а вот кофе нормальный делают только тем, кто понравился - остальным - помои.
свернуть