Sphinx Aqua Park Beach Resort 5*

А отдыха не получилось...

Мы отдыхали компанией из семи человек (5 взрослых и 2 детей).
Перед поездкой начиталась отрицательных отзывов об отеле, про их махинации с полотенцами, но как все мы думаем "с нами такого не случится", ведь мы доброжелательные и неприхотливые клиенты. Но те тут-то было.
Выбор пал на этот отель из-за трех критериев по которым мы в... →ыбирали - небольшая территория, наличие аквапарка, и пологий заход в море. Все это было в наличии.
Итак приехали мы в отель около 17 часов. Заселили нас быстро и без доплат в два номера. Семейный номер 3+2 (1505) и 2 (2002). Все прилично, хотя двушка и не соответствовала оплаченному (был оплачен номер с видом на море), а предоставили с видом на бассейн на первом этаже. В семейном номере была одна большая кровать и два разложенных диванчика. Когда пришло время ложиться спать стало понятно, что выспаться не придётся, так как диванчик - это просто сбитые доски без матраца. Мы обратились на рецепшен и приблизительно часа через полтора нам принесли матрацы. Сразу при поселение мы обратили внимание, что у нас 2 пляжных полотенца и 2 комплекта банных, также сообщили об этом уборщику и он принес еще один комплект банных полотенец, мотивируя тем, что пока нет чистых. Мы люди не привередливые, причем полотенца всегда берем еще и свои из дому.
3 дня все было нормально мы наслаждались морем, прекрасным видом с балкона, ездили на остров Парадиз. Каждый день оставляли горничному то доллар, то евро, он крутил нам человечков, слонов, лебедей. На четвертый день он принес третий пляжный полотенец и заявил, что у нас их должно быть четыре. Мы тщетно еще три дня пытались ему объяснить, что у нас их всего три, на что этот хам нагло улыбался и спрашивал, что ему за это будет (то есть нагло вымогал еще денег). Кроме того, бесцеремонно пришел в номер и попросил сына поменять ему десять долларов по 1 доллару на одну купюру. Мы конечно растерялись, но всё-таки открыли сейф и поменяли. Через 10 минут этот аферист пришел и сказал, что 10 долларов которые мы ему дали банк не принимает (то есть он уже побывал в банке). Тут уже мы не повелись на его уловки и отправили его восвояси (скорее всего он хотел нам всунуть фальшивые 10 долларов).
Мы тут же пошли на рецепшен и хотели пожаловаться, но Олеси русскоговорящего сотрудника отеля на месте не оказалось, позже заходили еще, но ее тоже не было. Скорее всего у нее в тот день был выходной. На следующий день мы как-то расслабились и решили не жаловаться и не скандалить а провести остаток нашего пребывания в отеле наслаждаясь отдыхом. На двери повесили табличку не беспокоить и ушли на пляж. Но наш ретивый убиральщик все равно зашел в номер убрал, скрутил фигурку и взял не спрятанный нами доллар. На кануне отъезда 26.11. 2021 смена вероятно поменялась и к нам в номер постучал другой горничный и предложил поменять нам пляжные полотенца, мы отказались потому что в 3 часа ночи должны были выезжать из отеля. Тогда он сказал сдать все пляжные полотенца ему и пообещал, что проблем не будет.
При выселении на рецепшене нас приятно удивил предоставлений сухой завтрак, сразу же дали заполнить анкету, где мы поставили хорошие и отличные оценки. И сразу началось...
Оказываться в номере нет полотенец и не трех, а пяти и мы должны заплатить по 10 долларов за каждый. Мы были ошеломлены. После разбирательств выяснилось что все-таки одного полотенца не хватает и мы должны им 10 долларов.
10 долларов все-таки пришлось заплатить так как автобус в аэропорт уже ждал и по предыдущим отзывам я уже знала, что правды не добиться.
Так из нас сделали воров и на грани нервного срыва мы отправились в аэропорт.
Очень обидно, ведь отель все-таки неплохой. И ребята не все такие сволочи. Трудятся на совесть. Бармен Хамди, аниматоры - девушка Олеся и два парня, имен которых к сожалению не запомнила и ребята в столовой с утра и до позднего вечера и без чаевых, и море такое замечательное, а отдыха не получилось…
Уважаемый мистер Тамер. Вы ведь так дорожите репутацыей отеля. Разберитесь раз и навсегда с этими чертовыми полотенцами и накажите тех кто злоупотребляет Вашим доверием. Думаю по датам и номерам проживания вычислить их будет не сложно.
Конечно-же в связи с этими событиями отели никому не порекомендую.
Подобное недопустимо и должно наказываться. Имени нашего горничного не помню, по-моему Махмед.
Отзыв пишу впервые.
свернуть

Отдыхали семьёй из 5 человек (2 детей), еда ужасная, выбор ни какой, мясные блюда накладывают сами, как мышкам, приходится просить ещё, при этом тебе уже швыряют их в тарелку. Бармен молодые все вежливые, старшие (типа менеджеров) хамы. При выезде, при нас номер не проверяли, но потом вернули с автобуса так как оказалось, что не хватает двух полотенец (мален... →ького и большого), принесла их из номера лично на рецепшене (два маленьких и два больших), в номере жили 2 человека, хам на рецепшене сразу сделал вид, что не понимает по-русски, и требовал ещё комплект, в итоге, чтоб не держать автобус отдали 15 баксов, хотелось ещё и в морду плюнуть! В этот отель ни ногой, там работают хамы! Анимация детская и взрослая супер! Ребята и Диана выкладывают я на все 100, особенно когда делают файер-шоу!
свернуть

Только вернулись с отдыха, море, пляж, номера, бассейн, еда - поварам, официантам - спасибо за вкусную еду, особенная благодарность АНИМАТОРАМ - работа на высочайшем уровне, не зависимо от возраста всем понравились ваши зарядки, аквааэробика, танцы, вечерние концерты... большие молодцы Махмуд, Диана, "Маугли"... отдых бил замечательный...
А теперь о недоста... →тках: ДОРОГАЯ АМИНИСТРАЦИЯ отеля обратите внимание на качество уборки - без "ван доллар" номера не убираются, а при выезде (особенно ночью или рано утром) сдаешь замок-карточку своего номера на рецепшене, дежурный проверяет номер без твоего присутствия... и тут "тебя взувают" - отсутствием одного полотенца, я оплатила $5 (полотенце для лица), мой племянник - $10 (банное)... никакие доказательства, что при закрытии тобой они били все не проходит. Автобус на самолет стоит, люди нервничают, ничего не можешь доказать и тебя заставляют заплатить (автобус ждать не будет). Это уже стало у вас "традицией" зарабатывать на полотенцах... вы просто позорите отель - НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК сдачи номера в присутствии гостя отеля.
А в целом отель хороший, не пожалеете.
свернуть

Погода была хорошая, море красивое и на этом все! ! ! Начну с анимации ( Это просто ужас, развлечение на пляже было с утра один час - танец живота, аквааэробика и все! В этот момент детей забирали в игровую комнату, там им рисовали аквагрим и дети сами рисовали рисунки (на этом все развлечение), кстати, комната ужасно грязная и без окон как подвал (( Потом б... →ыл ещё волейбол! Далее в 13 можно играть в бильярд, но там сломаны кии! И в 20.30 мини-диско полчаса, а потом в 21.30 Мисс отеля, Мистер, Пара отеля, Хит-парад отеля, танец живота (дешевой девушки) и все на этом! ! ! Был один вечер кобра-шоу, но стоило 5$, никто не пошёл! Вот и вся анимация! ! !

Далее напишу про еду! Как писали, кушать можно во всех лобби-барах постоянно, - это неправда! До ночи работали только алкогольные напитки (ужасные на вкус - местного происхождения) и самое страшное во всем этом, что стаканы не мылись, а просто наливались напитки в б/у и в конце дня стаканы были аж жирные! ! ! В столовой все мылось в посудомойке! Полотенца на пляже так воняли, что лучше лежать просто на лежаке! Фрукты были: апельсины, мандарины, дыня и финики! Пангасиус из рыбы! Были в ресторане один вечер по записи на морепродукты, то дали по 2 креветки и 2 кальмара и 1 тоненький кусочек красной рыбки, где было очень много костей!

По поводу гида могу сказать одно - обманщик и наглый врун - не покупайте у него поездки, на пляже дешевле можно купить в 3 раза и все одинаковое будет, а он расскажет так красиво только! Персонал - это вообще отдельная история, не убирают номера без денег, а при выезде из отеля попросили показать багаж, так как пропало полотенце! И когда они убедились, что полотенца у нас нет, все равно потребовали 10$, иначе нас не отпускали, а Тез тур наш стоял и говорил "я вас ждать не могу, платите деньги, я поехал"! Мы скандалили, но они просто звери! Проще было отдать! Кстати, в отеле 40% беларусы и 40% украинцы, в основном 40+.
свернуть

Нам что первое попалось по срокам, по цене то мы и выбрали. Оцениваю их на 8 с натяжкой, не дотянул до 10 из-за плохого ремонта, качество телевиденья плохое не цифровое. Советую ехать и отдыхать просто.... →
свернуть

Ужасный персонал, от такой еду которую там подают блевать хотелось. Было написано что есть бильярд, да он есть, но киёв не было. Теннисные шарики поломанные, в тенис не поиграешь. Аниматоры никакие. Когда приезжаешь в отель то сходу требуют 50 долларов что бы заселить тебя раньше, если не хочешь платить то могут заселить в 16-00.17-00 основываясь на то что н... →омеров нет. Я знаю что они понимают русский и немного говорят, но сразу дурачков начинают включать и говорят I dont understand.
свернуть

Заселились отлично, но при выселении потрепали нам нервы. Мы уже были в этом отеле в 2017 году и просто хотели поехать туда, где уже были, в этот раз мы поехали с ребенком. Питание отличное, сервис желает быть лучше. Есть песчаный заход, и есть с понтона. Отель близко от аэропорта, рядом рыбный рынок, мечети — это центр старой Хургады. Обращайте внимание на ... →то сколько кладут полотенец, если вам не доложили обязательно обращайтесь на ресепшен, чтобы не было при выселении проблем.
свернуть

Не понравились приставучие Египтяне, в остальном минусов нет. Особенно мне понравился пляж, я как раз искал именно такой, чтобы глубокое море было. Номера нормальные, не скажу что идеальны, но вполне хорошо. Питание нормальное, кушать можно, с голоду не умрешь. Если ехать в этот отель, то в город лучше не выходить, там делать нечего. Понравился дайвинг центр... →.
свернуть

Выбрали отель по отзывам туристов. Приехали рано утром, 2 взрослых и ребенок 3 лет. Раннее заселение за 10$ без завтрака, кормить не хотели даже малышку, но кое-как согласились. Нам же пришлось ждать обеда или платите еще 10$. Номер дали хороший. Все работало, кроме сейфа, который сколько не просили, так и не отремонтировали. Уборка комнат была нормальной и ... →от 1$ не улучшалась. Питание хорошее, на свои деньги. Кофе отвратительный. Сухие пайки на экскурсии давали всегда. При отъезде нас сняли с автобуса и позвали на ресепшн, стали требовать комплект полотенец с номера, на наш комментарий, что набора было два + 1 на полу для ног, сказали, что уборщик пишет 3 и верните 3 комплект. Потом нам сказали достать из автобуса чемоданы и стали их обыскивать, причем так, как будто они там не полотенца ищут, а бриллианты ((( Это ужасно. После этого никто даже не извинился! ! !
свернуть

При выборе отеля, мы смотрели по отзывам. Остановились на Sphinx Aqua Park Beach Resort. В отеле, конечно, были нюансы, заселения ожидали 4 часа. Номер было нормальный, но нужно было платить каждый раз за то, чтобы хорошо убирали. Пляж маленький, как для такого отеля из 3 корпусов (примерно 300 человек), иногда не хватало места. сам отель находится на окраин... →, за городов, но там были и рестораны, и базар, не плохое месторасположение.
свернуть