Al Hamra Village Golf & Beach Resort 4*

Территория: ее в данном отеле нет- есть охраняемая территория (за шлагбаумом), где справа и слева проезжей части дороги стоят двухэтажные вилы. В одной вилле 4 номера. Есть номер с балконом и кухней, есть просто с балконом, есть без балкона и там даже окна не открываются. На вилле есть место где припарковать машину. Большинство постояльцев приезжают на машин... →е, так как охраняемая территория и есть возможность приготовить еду. Поэтому это не отель 4 звезды - а простой мотель из разряда 2-х звезд. За ресепшином имеется бассейн и ресторан. И еще по проезжей части дороги ездят машины и паркуются там где пешеходные дорожки. Поэтому что бы тебя не задавили - это сугубо твоя проблема. Номерной фонд старый, мебель обшарпанная. Сантехника не везде работает. То горячей воды нет, то туалет не смывает. Мне повезло: у меня не было света, не работал телевизор и кондиционер. От ресепшина тебя с вещами довозят до виллы на электромобиле. Ты заселяешься - при тебе включают телевизор, свет, сотрудник отеля видит - что ничего не работает - говорит - один момент и удаляется. Ты пытаешься переселиться в другой номер- но вместо этого тебе присылают электриков, сантехников. Потом выясняется, что необходимо переходники к розеткам - и ты звонишь на ресепшин, а так же у тебя нет полотенец для лица, мыла и туалетной бумаги. Вечером ты хочешь открыть окно- а оно у тебя в номере не открывается! Хочется просто плакать! Еда. С 7 утра до 10.30 в этом мотеле завтрак. Если ты не ешь молочку, сладкое и яйца- то будешь грызть черствый хлеб с хумусом. На третий день моего пребывания я подошла к официанту взяла чёрствый хлеб и постучала по тарелке- его даже разломить не возможно, не хлеб, а камень! Официант вышел из положения он предложил мне его нагреть! Один раз на завтрак давали пережаренный говяжий бекон. В свободном пространстве не стоит чай и кофе. Необходимо поймать официанта - взять у него чашку, а потом второго - что бы налил кофе или чай. Весь завтрак обслуживают три официанта - один при входе тебе улыбается - записывает комнату, за вторым ты гоняешься берёшь у него салфетки и чашку, за вторым - что бы кофе налил. Обед происходит в другом отеле - в Плазе. Как туда добраться - тебе никто не рассказывает. Просто говорят- на лево поверните и идите, увидели Плазу- заходите в ресторан. В первый день я со второго раза нашла эту Плазу, меня на входе останавливают и спрашивают куда я иду- я объясняю, что в ресторан, показываю карточку отеля, мне говорят вам не сюда! И я возвращаюсь обратно в отель спрашиваю где происходит обед- мне опять говорят - идите в Плазу! Я обратно туда, меня снова не пускают! Со мной не пускают и других людей. Я снова возвращаюсь на ресепшн - и уже с претензией - везите меня на обед! Они куда то звонят, после чего мне снова говорят идите в Плазу! От такого отношения хотелось не только плакать -устроить скандал! Я снова пошла в Плазу. Меня пустили на ресепшн и показали где ресторан. Но! Будьте внимательны - если вы берёте полупансион (это завтрак и обед)- напитки в обед не входят в стоимость! Даже вода! Хочешь пить - плати! Вы пробовали обедать без напитков? Попробуйте! При покупке тура меня об этом даже не предупредили. Везде пишут, что проживая в .... этом мотеле, вы можете пользоваться инфраструктурой 5- ти звездного отеля Плаза ( где происходят обеды), но на деле на территорию Плазы ты заходишь в обед и через неё ты проходишь на море, так как в твоём отеле моря нет, даже кусочка моря! На территории Плазы тебе выдадут полотенца. Что бы позаниматься той же йогой или выпить кофе или сок на ресепшине Плазы- даже не позорьтесь - вам сразу покажут на дверь. Развлечений нет никаких - да и какие в мотеле могут быть развлечения? Многие пишут, что по территории отеля ты ездишь на электромобиле - да ездишь с чемоданом заселяясь и с чемоданом - выселяясь. Так же я видела отзывы, где указывали, что на моря тебя возят на автобусе- враньё полное. Пешком минут 7. Ближайшее место где можно поесть - это супермаркет который находится в 30 минутах ходьбы! Кто пишет - в пяти минутах ходьбы -это проплаченные отзывы! Даже гугл-карта даёт тебе время ходьбы 20 минут быстрым шагом. По жаре 30 минут туда и 30 минут обратно - увлекательное занятие. Если честно туда не находишься. Море. Чистое красивое. Но очень холодное. Никто не купается максимум ноги можно помочить. На 7 дней мне одной обошлась путевка из СПБ практически в 8.000 рублей. У меня испорченное настроение, испорченный отдых!
свернуть

1. Битва за лежаки напрягала постоянно. Сняли "шляпки" с 15 грибков, их покрытие продвигалось крайне медленно. Под крытыми грибками стояло по 4 лежака из расчёта на две семьи. Но тень одна. В итоге, постоянное соседство. Первый раз столкнулась с таким.
2. Питание не впечатлило. Кофе или чая можно было и не дождаться. Причём, одна расставляет кружки, другая ... →наливает кофе, чай. И эти двое никак не связаны. В итоге, лови, зови для того, чтобы получить кружку, затем лови, зови, чтобы получить напиток.
3. Уборка номера. Постоянно что-то забывали положить. Или полотенце, или туалетную бумагу, или кофе, или гель. И всё нужно было просить. Некий отельный гид Светлана объяснила, что это политика отеля - просите и получите. Было печально.
4. В ОАЭ, в Рас-Эль-Хайме на улице мусор, у отеля разбили несколько бутылок, на второй день подобрали крупные осколки, положили кучкой рядом. Неделю лежали, думаю, до сих пор лежат.
5. Полотенца в номерах и на пляже застиранные, некоторые в дырках.
Плюсы:
1. Отличное море.
2. Хороший пляж.
Кого не напрягает постоянная борьба, в том числе и с гидом - вполне хороший отдых.
Но с гидом нужно что-то делать, если только это не политика компании. Расскажу подробнее: впервые остались недовольны работой отельных гидов Натали Турс. Некая Светлана, не явившееся на встречу по причине того, что у неё по вторникам вдруг будет выходной. В результате ожидания гида с трудом выяснили у не говорящего по-русски персонала, что встреча состоится на час позже в холле другого отеля. Другой гид - Ирина извинилась за накладку и провела встречу, помогла со сменой номера (приехали ночью, поселили в номер без балкона, хотя, при покупке договаривались с оператором именно о наличии балкона). Ирина помогла, с боем получили нужный номер. Со Светланой шоу продолжалось - на все вопросы об отеле она отвечала, что никакого отношения к этому не имеет, и мы должны сами разбираться на ресепшн. Также при нас женщину, которой не дали информацию об обратном трансфере, отправила на ресепшн. В общем, я никогда ранее не видела столь равнодушного к своему делу человека, столь мастерски отмахивающегося от любых вопросов. Тогда главный вопрос - зачем ты здесь нужна?
свернуть

Отдых мы выбрали в эмирате Рас-эль-Хайма (rasalkhaimah). Тур оператор НаталиТурс, много ездили этим оператором и считаю его самым добросовестным. Но тут один минус я углядела: в ОАЭ нет офиса НТ, приемная сторона АльфаТур и прием организован ужасно.

С самолета вылезли, получили багаж и вышли на улицу. У входа стоят Пегас и ТезТур, а Натали или Альфа нигде ... →не видно. По наитию пошли дальше, под крышей полугаража стояли ребята из НТ и раздавали ваучеры. Подождав немного, нас забрал араб не оло по русски и повел в автобус, уложили вещи, уселись, приготовились и поехали (думали хоть аудио запись какую включат - ничего). Ехали минут 15 и остановились, нам жестами показали – пересаживайтесь. Сели в большой автобус, «ну уж точно будет гид, расскажет о стране и т. д» - хренушки нам. Сел араб, закрыл двери и поехали. Час езды в молчании, привез к отелю и высадил. На ресепшене попалась очень милая девушка, нас не устроил номер и нам тут же его поменяли. На этом наши проблемы кончились J

Отель находился в районе AlHamra – alhamravillagegolfbeachresort 4*, это сеть отлей Casа. Наш отель находился на 2й линии, до моря минут 7-12 ходьбы (все зависит от скорости). Брали отдых BB, завтраки однообразные, но выбор огромный. Обращаюсь к тем, кто жалуется на завтраки: вы дома каждый день готовите шведский стол? Постоянно огромный выбор блюд? J Так и тут, вам предоставлен классический набор: яичница/ омлет, салаты, овощи, хлопья/мюсли/фруктовое пюре/йогурты – каждое утро можно собирать различные наборы еды и все вкусно, но с напитками туговато. На выбор чай-кофе (приносят официанты) , но лично мне эти напитки не понравились тем, что чай липтон (увы перезаваренный и терпкий), кофе, соответственно, такой же – горький чрезмерно и не самый дорогой, поэтому я довольствовалась соками (яблоко, апельсин, тропик).

Двухэтажные домики с 4мя номерами в «подъезде». Мы жили на втором этаже в номере без терассы, что было не очень удобно J , но приемлимо. Номера большие, есть телевизор (целых три русских канала) и USBразъем, что особенно порадовало. Санузел большой и все аккуратное. Убираются чисто, если необходимо что-то можно написать записку (на англ) и вам это предоставят. Полотенца меняли каждый день, туалетные наборы тоже. А так же, вас обеспечен красивейший вид из окна на гольф-поле!

Везде описано, что от отеля до пляжа курсируют автобусы: не автобусы, а гольф-машинки и не надо ждать, надо спросить на ресепшене. Но в этих машинках нет нужны. Чтоб попасть на пляж, выходя с территории Виллиджа, необходимо пройти 200 метров направо(ошибка многих только приехавших: первая часть здания с огромным входом это отель WaldorfAstoria, необходимо пройти подальше) и слева будет подъем в гору к 5* отелю. Там через ресепшен попадете на пляжJ. В принципе, все туристы и персонал готовы подсказать, как пройти.

Касательно пляжа: очень чисто, красиво, лежаков хватало для всех, есть бар (для желающих)

Раздражала одна деталь: русские туристы занимают лежаки в 6 утра и до 12 не появляются. Лежаки удобные, так же есть кресло-груши, что очень порадовало. На пляже, относящимся к другому отелю есть станция, где можно покататься на водном мотоцикле, параплане и т. д. Хорошее развлечение, если вам скучно лежать J. Море не очень интересное – пустое. Можно поискать ракушки и крабов в камнях. Есть искусственные нагромождения камней (до них минут 15 ходьбы) там уже больше крабиков, ракушек и рыбок. Ради развлечения можно и туда сползать J

От НаталиТурс есть аниматоры, которые целый день развлекают как на пляже, так и в бассейнах: утром зарядка в 10-30 (йога, стрэйчинг, пилатес), днем различные конкурсы (водное поло, дартс, волейбол и д. т. ), вечером детские дискотеки и вечеринки. Ребята молодцы!

Так получилось, что ездила на свой др. Отель подарил красивейший тортик, а аниматоры пляжную сумку-раскладушку и электронные часыJ Мелочь, а было очень приятно! Но необходимо заранее сообщить на ресепшен.

Недалеко от отеля, минут 15-20 шагом, находится Мол (наш ТЦ). Там есть кафешки, продуктовый магазин, мелкие магазинчики. Цены весьма высокие на одежду (за ней ехать или в Дубай или в Манар Мол в РАК), продукты мы закупали там и цены около наших. Небольшая рекламка (лично мое мнение) : очень понравилась кафешка на 2м этаже, там Чаплин ходит и зазывает, у них wi-fi и огромнейшие порции! Мы вдвоем брали одну порцию и проооосто объедались! К примеру Паста «Карбонара» стоит 50 дирхам (1 дирхам (они же AED) = 9.4 рубля), Чай - 10 дирхам. Нам на ужин этого хватало за глаза и за уши! Вкусно, приятно и не дорого. Так же на втором этаже (над продуктовым) стоит палаточка с серебром! Всем советую! Выбор огромный, не все выложено на витрину, цены хорошие, очень дружелюбный продавец и торговаться даже нужно!

Про поездки в Дубай: от отеля ходит автобус два раза в неделю, записываться желающим нужно сразу по приезду, так же никто не оповестит, что люди снялись с рейса и есть свободные места - узнавайте все сами!
Так же в отеле предоставляются бесплатные билеты в аквапарк (вс-ср с 10-30 до 17) запись на ресепшене.

Для людей, желающих посетить Дубай или любую другую экскурсию, в отеле есть гид от НТ, но цены прямо таки поднебесные. В Моле есть магазин, на первом этаже, Aida, хозяйка девушка Айдай из Киргизии (в интернете ошибочно написано из Казахстана) отлично говорит по русски (в ОАЭ с 2000 года). Экскурсия в Дубай стоит 600 Дирхам за машину , но это без подъема на Бурж Халифа. Рассказывает интересно и грамотно. Так же, если интересуют другие поездки, то она может и с ними помочь.

С удовольствием отвечу на ваши вопросы !
свернуть

Конечно такого хамского отношения от персонала отеля (управляющая компания CASA) мы не ожидали....

Ну обо всем по-порядку.

Отдыхали в конце октября 2012 года. Погода вполне комфортная. Море супер теплое.
Прилетели достаточно большой компанией из 4 семей (8 взрослых и ребенок 7 лет)
У нас было забронировано 3 номера 2-х местных "стандарт" и один номер "Кл... →ассик" 2взр+1реб.
Данные типы номеров расположены на 2 этажах комплекса.
Номера по площади весьма скромные. Обратите внимание что во всех номерах «стандарт» единая двухспальная кровать. Многие приезжающие не знают этого и очень возмущаются данным фактом.
Номер «классик» чуть побольше размером, но без балкона.
Для тех кто едет с детьми - обратите внимание на то, чтоб у вас в ваучере и в договоре была прописана доп. кровать! На ресепции отеля пытаются содрать за это 150 дирхам (1350 руб. ) в сутки дополнительно. Мы как раз с этим столкнулись… Показываем из договор, говорим вот же написано 2взр. + РЕБЕНОК! ! ! Они в ответ что это только размещение, питание, пользование услугами – но не доп. место! ! ! короче мы настояли на своем и к вечеру нам доп. кровать всё-таки поставили, но «осадок» остался…
На ресепции руско-говорящий персонал есть + очень «борзая» девушка по имени Вероника (ходит в форме CASA), очень много обещает, но в итоге НЕ ДЕЛАЕТ НИЧЕГО!!! !

Чтобы что-то от них добиться нужно сказать раз пять НЕ МЕНЕЕ! ! ! Это касается абсолютно всего! Убрать из номера мини бар… принести тапочки… халаты… чайник… устроить не работающий холодильник…(ни чайника, ни халатов мы так и не дождались за всё время нашего пребывания)

Отель стоит в стороне от города. В описании отеля заявлено куча бесплатного трансфера в Дубай, в Рас-эль-Хайму, в соседний молл – НЕ НАДЕЙТЕСЬ! ! ! Попасть на эти автобусы практически не возможно!

Мы прилетели в среду утром. Зная что автобусы в Дубай из этого отеля ходят по четвергам и понедельникам – мы заранее забронировали и купили через интернет билеты на понедельник на Бурдж Халиф, очень надеясь попасть в Дубай на бесплатном автобусе отеля. Как только приехали – не медля решили забронировать себе места – «ха-ха-ха наивные! » сказала нам Вероника. Мест на ближайшее две недели в бесплатном автобусе на Дубай нет… Она предложила организовать нам индивидуальный трансферт на микроавтобусе за 75 дирх с человека (при этом на ребенка никаких скидок нет). Поскольку выбора у нас не было – в Дубай нужно было как-то попасть мы согласились и заплатив 190$ стали ждать понедельника и встречи с величественным Бурдж Халифом. Представьте наше удивление, когда придя после завтрака на назначенное место мы обнаруживаем битком забитую маршрутку – ждущую нас чтоб отправиться в Дубай! Поскольку мест свободных нет, нам предложили разместиться на откидывающихся в проход табуретках – без ремней безопасности, с коротенькой спинкой и прочими супер удобствами. На наши вопросы о безопасности, о об обговоренном заранее «индивидуальном» трансферте – Вероника сразу же забыла и в грубой форме просто послала нас самостоятельно искать дорогу в Дубай (ладно хоть деньги за автобус вернула). Сейчас конечно эмоции уже «перекипели» - в Дубай мы поехали на двух такси, но тогда настроение было ужасное и очень жалко кучи потерянного времени, которое мы могли бы посвятить осмотру запланированных мест в Дубае.

Аналогичная ситуация с местами в молл Манар (рас-эль-хайма) и в соседний молл Al Hamra.

Что ещё об отеле? Около бассейна очень много надоедливых мух.
Депозит 100$ c номера – возвращают в тех же $.
До пляжа 3-5 минут через соседний 5* отель.
Стройка реально не мешает.

В номерах убираются каждый день, но без «фанатизма». Полотенца тоже меняют ежедневно.
Завтраки хорошие.

Принимающая сторона – ПЕГАС туристик – её представитель Тимур практически постоянно находится либо в нашем отеле, либо в соседнем. Но его задача (впрочем как и везде) – продать побольше экскурсий.

Вывод - отель ТОЛЬКО! ! ! для пляжного отдыха. и ТОЛЬКО! ! ! для весьма непритязательных туристов!
свернуть

Отель расположен в 25 км от Рас-эль-Хаймы, в 100 км от Дубай (куда 2 раза в неделю возможны поездки по предварительной записи). Возможны и самостоятельные поездки на такси. До Дубай такси Вам обойдётся около 230-240 дерхам (перевод в гривны- умножать на 2.3; в доллары-делить на 3.65), на автобусе-25 дерхам. Рядом отличный большлй молл (маркет), куда ежедневн... →о из отеля до 10.30 утра и с 19-22.00 бесплатный трансфер. Там в принципе возможно купить всё, по достаточно приемлемым ценам, есть продуктовый отдел, много приличных недорогих кафешек с местной, индийской, китайской кухней (голодными не останетесь).
Возможно докупить на месте обед или ужин, но это в среднем 110 дерхам на человека за ужин. Отель славный, уютный, достаточно компактный. Обслуживание хорошее. На любые обращения реагируют оперативно и эффективно (если всё решать спокойно). Персонал вежливый и обходительный.
Рядом находится 5-ка, рестораном которой Вы также можете пользоваться, но в нашей 4-ке мне понравилось больше (уютнее).
В отеле много русскоговорящих девочек (россиянок и украинок).
Анимации нет (и слава богу).
Номера уютные, сделаны со вкусом, кондиционер центральный. Уборка и смена полотенец –ежедневно.
В период нашего отдыха на пляже велись строительные работы, немного шумно и пыльно. Но судя по темпам постройки в ближайшие месяц всё закончат.
свернуть

Отель расположен в 25 км от Рас-эль-Хаймы, в 100 км от Дубай (куда 2 раза в неделю возможны поездки по предварительной записи). Возможны и самостоятельные поездки на такси. До Дубай такси Вам обойдётся около 230-240 дерхам (перевод в гривны- умножать на 2.3; в доллары-делить на 3.65), на автобусе-25 дерхам. Рядом отличный большлй молл (маркет), куда ежедневн... →о из отеля до 10.30 утра и с 19-22.00 бесплатный трансфер. Там в принципе возможно купить всё, по достаточно приемлемым ценам, есть продуктовый отдел, много приличных недорогих кафешек с местной, индийской, китайской кухней (голодными не останетесь).
Возможно докупить на месте обед или ужин, но это в среднем 110 дерхам на человека за ужин. Отель славный, уютный, достаточно компактный. Обслуживание хорошее. На любые обращения реагируют оперативно и эффективно (если всё решать спокойно). Персонал вежливый и обходительный.
Рядом находится 5-ка, рестораном которой Вы также можете пользоваться, но в нашей 4-ке мне понравилось больше (уютнее).
В отеле много русскоговорящих девочек (россиянок и украинок).
Анимации нет (и слава богу).
Номера уютные, сделаны со вкусом, кондиционер центральный. Уборка и смена полотенец –ежедневно.
В период нашего отдыха на пляже велись строительные работы, немного шумно и пыльно. Но судя по темпам постройки в ближайшие месяц всё закончат.
свернуть