Rixos Premium Belek 5*

Из плюсов:
-заселили быстро
-дали ассистента, которая должна была нас вести в курс дела отеля.

Все плюсы закончились.
Первые минусы :
-отель старый и требует ремонта, пошарпанные стены, двери, мебель.
ремонт совсем не luxury и не premium.
Питание:
-постоянные очереди в ресторане, приехали кучу людей на конференции, не пройти. Ок, вы знаете, что у вас мн... →ого людей в отеле, автоматизируйте работу так, чтобы люди не стояли в очередях за курицей и т. д
-само питание, где тут пахнет изысканным питанием я вообще не поняла(может не вкусные суши на ужин? )
-ресторан Аля карт, который работает 24/7 одно название, так же надо выстоять в очереди, чтобы попасть, официанты общаются не уважительно, надо долго ждать, салат цезарь это просто листья, курица, соус.
-кофе это отдельная боль, почему в таком «шикарном и дорогом» отеле не поставить хотя бы 1 кофемашину с бариста, везде эти аппараты, который варят отвратительный кофе. Даже в Старбакс - нажали на кнопочку - вот тебе и кофе.
Во всех отелях, даже попроще уже есть нормальные кофейни.
-кондитерская, вечно забита, мест нет, на просьбу принести стулья дополнительно-пожали плечами и ушли. Ок, у вас полный отель, но организуйте чтобы было удобно и комфортно гостям.

Подытожу:
-отель умеет создавать впечатление помпезности, но когда доходит до гостя-Вы получите разочарование
-никогда больше не приеду сюда, отель вообще не стоит своих денег
свернуть

Очень редко пишу отзывы об отелях, но после отдыха в этом отеле(первый раз отдыхали в нем) хочется написать много теплых слов руководству отеля и особенно персоналу!!! Все прошло на высшем уровне, начиная от заселения и заканчивая индивидуальным траснфером(комплимент от отеля)
Персонал работает на все 100% всегда все приветливые, помогают в решении любого во... →проса.
Территория шикарная у отеля, бассейны чистые, никто в отеле не болел и это радует!
Сервис на пляже отдельная история, заказ напитков по коду и через 5 минут уже все у тебя!! просто шикарно!
Спасибо хочу сказать ассистенту Шахнозе за внимательное отношение и быстрое решение всех вопросов! Отдельная благодарность Zuhri Getin за самые вкусные завтраки, обеды и ужины, за разнообразие еды и напитков и красивую подачу, за то, что он так внимателен к гостям и прислушивается ко всем пожеланиям. В других отелях очень не хвататет таких людей ((

Единственное, что мне не очень понравилось, что очень много живой музыки( выступали ансамбли), хотелось больше танцевальной музыки( я приехала с двумя детьми, но веселиться хочется всем)! И можно днем хоть иногда делать какие-то вечеринки. Этот семейный отель, а не дом престарелых все таки )))))) Семьи молодые и всем хотелось веселиться, даже детям!! )) в остальном 10 из 10 баллов!!! Спасибо Rixos за этот потрясающий отпуск!! Вернусь снова 100%
свернуть

Это наше первое знакомство с Риксос и довольное приятное. Для нас самое главное это развлечение для деткой. И мы это здесь нашли. Очень хорошие детские кружки, шикарное мини-диско. Хороший детский мини клуб. Уборка комнат очень хорошая. Хорошие обслуживаниях , все очень отзывчивые. Вкусные Аля карт ресторан. Очень вкусное кофе в Старбакс. Нам устроили хороше... →е день рождение, украсили комнату, классно поздравили в ресторане, душевно. Нам все понравилось и мы точно ещё вернёмся! ! !
свернуть

"+":
+ VIP, индивидуальный подход.
+ Отдельная зона вилл со своими ресторанами и дополнительными услугами.
+ Стильные, комфортные номера.
+ Главный бассейн с морской водой и подогревом в зимний период.
+ Отличный детский клуб.
+ Небольшой детский аквапарк.
+ Бесплатное посещение аттракционов и аквапарка, а также шоу отеля The Land Of Legend5*. Близост... →ь, всего 20 минут трансфер, большая частота выездов туда и обратно. Трансфер включен.
+ Халаты и тапочки для детей, банный набор в номере. Горшок, коляски, детская кроватка - все это возможно по предварительной просьбе.
+ Зеленая, большая территория.
+ Удобные бесплатные шезлонги в виде диванчиков.
+ Закрытая зона на пляже с платными шатрами/кабанами.
+ Вкусное и разнообразное питание. Качественные алкогольные и безалкогольные импортные напитки.
+ Большой выбор вкусного мороженного. В свободной доступе, в индивидуальной упаковке.
+ Большое количество a la carte ресторанов по предварительной записи бесплатно.
+ Можно активно провести отдых, или же уединиться, территория и возможности отеля позволяют.
+ Экспресс трансфер а/п-отель-а/п.
"-":
- На наш взгляд, отсутствуют.
См. видеообзор - https://www.youtube.com/watch? v=gHGaFnxLE_M&t=8s
свернуть

Нам все очень понравилось. Красивое место, отель ухожен территория радует глаз. Очень дружелюбный персонал, вкусная кухня, детям очень нравится проводить время в Риксос кид клабе, мы здорово провели время. Очень порадовало большое разнообразие рыбы и морепродуктов на обед и ужин. Самые положительные впечатления остались от посещения азиатского ресторана, пер... →сонал показал себя высоко профессиональным, кухня в ресторане просто замечательная.
свернуть

Все очень понравилось, отель на высшем уровне, чисто, красиво, персонал вежливый и отзывчивый, еда качественная, алкоголь отличный, территория большая, ухоженная. Рекомендовала бы этот отель всем и сама готова вернуться не раз.... →
свернуть

Безопасность в отеле НОЛЬ по десятибалльной шкале! ! !
За моим другом бегал пьяный Казах со своими друзьями, с разбитой бутылкой, и кричал: «сейчас я буду тебя резать». Охраны никакой нет, персонал хамский! ! ! Данный инцидент персонал отеля хотел всячески «замять», говоря что этот Казах постоялец не нашего отеля, хотя это все враньё, отказывались вызывать ... →полицию по данному происшествию! Одними словами УЖАС! ! !
свернуть

Мы здесь отдыхали в прошлом году, были весной в этом и опять приедем осенью или летом. Этот отель стал для нас просто находкой! Ехать можно как семьями с детьми так и тем кто любит спорт. Шумный отель, много людей. В отеле все завязано на спорте и тренировках. Если в целом то анимация софт нет конкурсов и тому подобного. Но все что касается спорта и различны... →х тренировок то все на высочайшем уровне. Хорошие вечерние шоу с профессиональными артистами. Иногда на праздники выступают звезды. Проводят тематические вечеринки. Фитнес клуб работает 24 часа в сутки. Летом работает спортивная академия. Интересные занятия, зумба, аэро йога, кросс фитнес и еще масса различных видов спорта. Квалифицированные тренера. Занимаются на велосипедах под водой. На берегу моря групповые занятия йогой в крутом павильоне, вело трекинг на пирсе, аквааэробика и т. д. Есть футбольные, волейбольные площадки. Теннисные корты. На пляже есть зона для силовых упражнений. Баскетбольная площадка. Отличный мини клуб! Мини клуб принимает детей от 2х лет. Есть хороший тинейджер клуб. Мини клуб большой. Очень большая территория. Внутри на территории клуба небольшой детский аквапарк и детский бассейн. В аквапарке горки как для совсем малышей так и для подростков. Есть обливалочки. Есть детский театр где детям показывают детские шоу. Есть детский мини огород. Есть детская площадка с качельками и горочками на траве. Довольно большая конструкция лазилка типа конатной дороги. Детский волейбол, теннисные столы. Очень хорошая детская анимация. Эстафеты, конкурсы. И еще масса занятий для детей. Также в клубе есть безалкогольный бар для подростков. В самом клубе игровые приставки, игровые столы типа футбол. Отличная игровая для малышей там даже есть мини карусель. На территории детского клуба есть детский ресторан. Есть баночное питание. По запросу могут готовить по спец меню если например ваш ребенок алергик. При заезде ребенку выдается карточка и на ней в зависимости от сезона определенное количество жетонов. От 5 до 10 которыми можно пользоваться в зоне игровых автоматов. Там же в зоне игровых автоматов есть два кино зала для детей и отдельно для взрослых. По времени по территории можно проехаться на специальном паровозике причем прокатится можно как детям так и взрослым. Зимой переносят в корпус и он состоит всего из одной комнаты. Плюс бонусом идет без лимитное бесплатное посещение Парка Легенд. Бесплатный трансфе по расписанию иногда меняется но минимум 4 раза в день. Можно на такси за 25 долларов. Условно отель можно разделить на две большие части. Это общая базовая и VIP зона с виллами. Вся активность и инфраструктура вынесена к пляжу. Там проходит почти вся дневная активность. Основной бассейн находится у пляжа. Дальше зеленый газон на котором также стоят лежаки. Вроде у моря а лежишь на травке. Аквапарка нет только в детском клубе. Есть подогреваемый бассейн. 29 градусов. Есть крытый бассейн. Мягкие лежаки. Есть специальное приспособление для спуска в бассейн инвалидов колясочников. Основные базовые номера расположены в основном здании и двухэтажных бунгало с номерами Legendary Suite. Там очень тихое живописное место. Отдельный бассейн. Там есть свой бар. Но дороговато. Довольно много типов размещения. Самые простые номера это делюкс. В нем мы и жили. Дополнительное место раскладной диван рассчитанный на двоих детей. Размещение возможно 2+2. У нас пока один ребенок. Небольшой балкон. Телевизор встроен в зеркало. Несколько необычная ванная. Дверь раздвижная и с первого взгляда кажется что её нет. Хороший набор косметики вплоть до зубных щеток и бритв. Сидячий душ. Есть чайник чай/кофе. Бесплатный мини бар. Много баночных газировок и баночный чай, пара банок пива, вода. Пара батончиков. Есть тапочки и халаты. Оч-хороший пляж. 1 линия. Заход песок очень узкая полоска гальки при входе. Покрытие пляжа мелкий песок. Пляж длинный 700 м и очень широкий. Есть шатры с сервисом и без. Еще есть вип зона. Куда общую массу гостей не допускают. Там сой небольшой пирс. На пляже зонтики стоят довольно близко друг к другу. 2 довольно больших пирса с лежаками и зонтиками. Эти основные пункты спортивный уклон и отличный мини клуб где ребенка можно оставить на весь день и шикарный пляж до этого были для нас несовместимы. Огромная ну просто огромная благодарность нашему турагенту Дмитрию Кукину за то что нашел для нас столь прекрасный вариант. В прошлом году случайно по совету друзей обратились к нему за покупкой тура и оказалось что это просто клад. Специалист просто прекрасный учел все наши пожелания к отелю и не потратил не минуты нашего времени. Тур подобрали с молниеносной скоростью минут за десять. Хочу и вам его посоветовать как первоклассного специалиста. С ним очень удобно связаться через его страничку в соцсети вконтакте. Ищите его там по имени фамилии. Хорошее питание. Есть кондитерская. С 9.00 до 23.00. В течении всего дня мороженное. Находится кондитерская на так называемой французской улице. Там периодически включается искусственный дождь. Есть 4 аля карт ресторана три из которых бесплатные. За недельное пребывание можно посетить по одному разу каждый. Шикарный рыбный ресторан. Находится он возле пруда. Очень атмосферно. Алкоголь разнообразный. Летом более разнообразный зимой концепция сужается. Есть большой спа. Много русскоговорящего персонала, аниматоры, тренера, ресепшен и т. д. В общем в отеле все именно так как и должно быть)
свернуть

Я планировал свой отпуск заранее и забронировал проживание в отеле Rixos Premium Belek, номер Deluxe Suite на двоих в период с 10.10. 2018 по 14.10. 2018 через туроператора Anex Tour.

Прибыли в Rixos Premium Belek 10.10. 2008 г. около 12 часов дня, но наш номер еще не был готов.
В 16:00 нам сообщили, что Deluxe Suite вообще недоступен, и менеджер отеля п... →редложил нам посмотреть другую комнату. Насколько я понял это был Family Suite.

Предложенный номер был значительно дешевле и гораздо хуже по качеству, поэтому мы отказались от данного номера.

Через некоторое время нам предложили еще один номер, который также не соответствовал той ценовой категории, которую мы бронировали.
Поскольку это был уже вечер и мы были очень уставшими и изрядно вымотанными сложившейся ситуацией, мы заселились в предложенный номер. Это было около 19.00 вечера.

Менеджер отеля все время уверял нас, что виноваты в сложившейся ситуации Anex Tour. Но когда приехал представитель Anex tour, отель наконец признал свою вину.

Мы просили предоставить нам хоть какие-то варианты компенсации, чтобы решить сложившуюся ситуацию и сгладить весь негатив.
Они нам сразу предложили следующие варианты:
1) Первый - ужин в ресторане отеля, где и так Все включено) Считаю, что это полный абсурд и мы от него отказались.
2) Второй – бесплатное пребывание в отеле Rixos на две ночи, но данное обещание было только на словах. И как только мы вернулись домой, они изменили свое решение и отменили данную компенсацию.

При этом мы предлагали им свои варианты, например, предоставить нам скидку на покупки в местных магазинах и вопрос был бы исчерпан, но они не приняли наше предложение.

По итогу, отдых был испорчен и впечатление об отеле и уровне сервиса в нем также.

В связи со сложившейся ситуацией, мы Вам категорически не рекомендуем размещаться в сети отелей Rixos.
свернуть

Приехали в отель 22 сентября через 3 дня в номере 2166 потекло все что можно содержимое туалета !! ! ! Про запахи молчу ! ! ! Звонили , ходили на ресепшн каждый день - приходили ремонтники, комисии - все кивали говорили, а фекалии текли, и это все время !! ! ! Ремонт заключался в протирки уборщицами пола!! ! ! Просили заменить номер опять никакого результата... →! ! ! А у нас ребенок 8 лет! ! ! Его уже тошнит 3 дня - мы живем в том же номере !! ! ! М это премиум риксос !!!! ! Верните деньги ! ! ! Мы уже не знаем к кому обращаться !!!! ! ждем выезда из этого зловонного ада!! ! !
свернуть