Leonardo Royal Hotel Mallorca 4*

На самом деле всю ситуацию спасает сам остров Мольорка. Его природа, места, море и солнце. Изначально мы не предполагали ездить ни на какие экскурсии и в т. ч. поэтому брали all inclusive, но когда столкнулись с организацией сервиса, решили не сидеть в отеле и не получать негатив за свои деньги, а поездить посмотреть лучше остров. От аэропорта ехали недолго.... → Отель на берегу залива. Вокруг полно магазинчиков, ресторанов и увеселительных заведенийТерритория не большая, но достаточная, чтобы все поместились. Но, естественно нет места для футболаволейбола ит. д. А единственный & quot; взрослый& quot; бассейн вообще не годится для т. н. ватерполо. Wi-fi платный и не дешёвый - 5евро в суткиНомер нам хоть и достался практически прямо над входом в отель, так что пульс его разноплановой жизни бил через наши уши, но как-то особо на это внимание старались не обращать. Мебель в номере нормальная, но старовата и поскрипывала, а от матрасов позвоночники у всех у нас не маленьких )) побаливали. Загадкой для нас осталось назначение громоздких полок до потолка. Если это изначально только для хранения подушек от третей кровати, то тогда лучше про дизайн интерьера я промолчу. Кстати, вершиной дизайна стала полностью СТЕКЛЯННАЯ дверь в туалет БЕЗ какого-либо ЗАМКА! Но зато со щелями в палец и соответствующей звукопроницаемостью. А вот тут самое интересное. Мы с семьёй много поездили по & quot; европам& quot; (долго перечислять) и жили и в трёх *** и в 4-х и в пяти. Везде старались брать & quot; всё включено& quot; , поскольку и нам было это удобно, а главное, чтобы РЕБЁНОК с ранних лет НЕ ИСПЫТЫВАЛ никаких ТРУДНОСТЕЙ при получении напитков. Как правило необходимость эта возникала в основном около пул-бара, когда ему жарко и есть постоянная необходимость в стакане колы или там воды. Ну, казалось бы, о чём вообще разговор. За свои-то деньги в all inclusive! И мы при выборе отеля в турагентстве даже не могли предположить, что может быть КАК-ТО ПО ДРУГОМУ! ОШИБАЛИСЬ! Я даже снял это явление на видео. Чтобы клиенту отеля HAWAII получить любой напиток в пул-баре, надо отстоять ОЧЕРЕДЬ, иногда достигающей 15-16 ЧЕЛОВЕК! Почему так? Во-первых. Потому что часто работает только 1 бармен. И он совсем не склонен как-то ускориться или позвать, например, на помощь напарников, глядя на рост хвоста очереди. Второе. Каждый раз после отпуска напитков из списка all inclusive очередному отдыхающему с браслетом all inclusive, бармен отворачивается от очереди и тщательно & quot; пробивает& quot; на тач-скрине кассы что именно и сколько он ему отпустил. Нет, я понимаю, что у него, очевидно, такой приказ начальства для удобства учёта и затрат, но почему это за счёт ожидания отдыхающих? И третье. Самое главное. Казалось бы, ну, какие проблемы - возьми побольше стаканов и не ходи к пул-бару и не стой в очереди. Но, не тут-то было! Дают не более 3-х стаканов в 1 руки. Причём в каждый стакан по три БОЛЬШИХ куска льда. Собственно жидкости там чуть больше половины стакана, если выбросить лёд. Но, главное ДЕТЯМ дают только ОДИН стакан! Он его не доходя до лежака выпивает и вынужден снова становиться в эту безумную очередь из таких же детей и взрослых. Иногда дети, когда подходит очередь, зовут родителя с all inclusive браслетом и тогда ребёнку могут дать больше стаканов. Плюс и родитель может быть прихватит себе дринк, если хватит наглости перед испепеляющей взглядами интернациональной очередью заказывать что-то. В неофициальной беседе мне объяснили, что иначе эти дети с ол инклюзив носят другим детям без оного. А это затраты и не порядок. Нет, тут тоже всё понятно. Кризис в стране и т. д. Но почему опять за счёт клиента, оплатившего неограниченное комфортное получение напитков своим ребёнком! Если там существует адекватный менеджмент, то это должно решаться по другому. В других странах, кстати, автоматы с напитками для детей вообще были вынесены за периметр пул-бара и не отвлекали барменов на это. детишки сами подходили брали пластиковый стаканчик и набирали. Всё! а бармен занимался более трудозатратным обслуживанием. Сын, кстати, был вынужден постоянно & quot; мониторить& quot; состояние очереди в пул-баре чтобы, при её уменьшении, сбегать на водопой. Это куда годится? ! На жаре-то! Но и даже не это нас неприятно удивило! Огорчило ОТНОШЕНИЕ! отношение персонала от которого зависило решение проблемы. А главное отношение главного человека -менеджера отеля. Да, и чтоб не сложилось мнение, что мы не пытались как-то полюбовно решить эту проблему, сразу скажу: ТРИ. Три раза мы ходили разговаривать на ресепшн. Объясняли ситуацию, проводили паралели, предлагали, чтобы не предпринимать глобальные движения, давайте примем некие нестандартные решения. НИЧЕГО! Каждый раз нас напряжённо выслушивали, разводили руками и обещали поговорить с менеджером отеля. Но когда уже мы сами не дождавшись каких-ответных движений пытались этого менеджера отыскать и поговорить, то он оказывался не на месте и связаться с ним не представлялось возможным. Такая ситуация для нас была настолько в диковинку, что мы решили не портить себе дальше нервы на остаток отдыха, а просто решили, что отель Hawaii, да и, по всей видимости, испанская сеть intertour. es, к которой он принадлежит, просто не для нас. Хотя мне не кажется, что наши ожидания от этого отеля какие-то не стандартные. Поэтому и решил проинформировать по максимуму потенциальных покупателей этой услугиЕсли говорить про обеды и ужины, то оценка прекрасно! Особенно ужины. Практически каждый вечер получали наслаждение от еды. И вкусно и разнообразно и дизайн в оформлении есть. Завтраки - не очень. бекон либо пережаренный или корку не прожуёшь. Блинчики то нормальные, то & quot; химические& quot; на вкус. Ну и т. д. Справедливости ради надо отметить неожиданное шампанское по утрам и, как следствие, советско-киношный дуализм самовосприятия себя то ли аристократом, то ли одним из двух... )Небольшой дискомфорт был в том, что между отелем и, собственно местом где были бассейн, лежаки и бар, там проложен общественный тротуар с лавочками и иногда по нему ходили то нищие, то & quot; темнокожие& quot; , продававшие китайские светящиеся игрушки. Извечная проблема только в нехватке самих лежаков и стульев. Да и было неожиданно, что спинки лежаков не поднимаются и почитать нормально было на них нельзя. собственно вход в море превращался сразу во вход в морскую марину. там сразу в бухте стояли яхты, а если их обплывёшь, то надо быть внимательным, т. к. с некой периодичностью там вдоль береговой линии приходит & quot; Эсмеральда& quot; - яхта с туристами и швартуется к пирсу по соседству с Hawaii. Хорошо работает группа аниматоров. Есть русскоговорящая девушка из Латвии - Анжела. И др. аниматор Тони вполне справлялись со своими обязянностями. Приглашённые артисты и музыканты тоже были на уровне. Было и мини-диско и детский аниматор, но после обнаружения какой-то грязи в одном из бассейнов, дети куда-то & quot; рассосались& quot;
свернуть

Отель & quot; Hawaii Mallorca& quot; /3*/24.06. 12-07.07. 12/HB/TRPL+1 (т. е. два взрослых, ребенок 16 лет и ребенок 5 лет). Доброго времени суток! Стремлюсь дать максимумально полезную информацию потенциальным туристам, поэтому пишу как обычно: сначала короткои только по делу, а далее каждый пункт развернуто (если у кого-то будет желание прочесть до... → конца). Сразу скажу, что очень много отзывов об отеле, со многими согласен. Поэтому обозначу лишь те моменты, которые либо не обозначены, либо обозначены нечетко, либо обозначены неверно. Ни в коем случае не хочуобидеть авторов данных отзывов, дело в том, что в 2013г. отель собирается стать 4-звездным, часть измененийуже сделана прошлой зимой, а часть пройдет следующей. Поэтому кстати не исключено, что и этот мой отзыв будетв следующем году устаревшим. Тем не менее: 1. Наличие собственного (КРОМЕ ПЛЯЖА!! ! ) входа в море (см. фото). Большая редкость для Испании и огромный плюс для меня - по утрам в качестве зарядки ходил купаться в море. 2. Пляж. Муниципальный, но близости к нему этого отеля могут позавидовать турецко-греческо-египетские отелис их собственными пляжами (максимум 2 минуты ходьбы, см. фото). Приятный песочек, плавный заход в море. Идеально длямаленьких детей (см. фото), но не очень для любителей далеких заплывов в море. Стоимость комплекта & quot; зонт + два лежака& quot; - 13.5евро/день. Многолюдно (не Геленжик/Сочи/Анапа конечно, но тем не менее). Для Испании - достаточно чисто. 3. Номер. Некоторые пишут в отзывах, что старовата мебель. Да, наверное, но это-то то ладно, видали ипостарее. А вот малое количество розеток (3 шт. на весь номер, включая ту, что для телевизора и ту, что для фена в ванной), а также незапираемая дверь в санузел (мы жили вчетвером в двухкомнатном номере (!! ! )) - это конечно напряг. В номере чайник, одноразовые стаканчики, фен, ЖК телевизор, холодильник бесплатно (наполнение его напиткамиза дополнительную плату). Сейф - 25 евро в неделю. Встречается в отзывах, что нет русских телеканалов - не верно, уже есть: ОРТ и Россия24. Пишут, что не докладывают мыло и шампуни - не верно. Нам докладывали щедро. 4. Питание. На завтрак через день шампанское, по вечерам каждый день мороженое. Если у Вас HB, то за 2.5евро/челна ужин можно приобрести ALL INCLUSIVE по напиткам (пиво, соки, ну и всякие там колы). Причем если хотя бы один взрослыйоплатил AI, ребенок получает AI бесплатно. Или по меню можно заказаются напитки. К сожалению в ресторане не подают Сангрию, только в баре. Кстати, для туристов, оплативших проживание по системе ALL INCLUSIVE, почти все напитки в баре небесплатно, а за полцены. Считаю это недостатком отеля, вводящего в заблуждение туристов, привыкших к общепринятомупонятию ALL INCLUSIVE. 5. Пишут про то, что нет русскоговорящего персонала. Уже есть! И в анимации, и на респепешн, и в ресторане (не все говорятчисто, но достаточно, чтобы их без напрягов понимать). 6. К недостаткам отнес бы ранее мини-диско (в 20-30). Лично нам так не хотелось рано уходить с моря. В целом анимационная программа достаточно насыщенная и интересная. Подводя итог: в моем понимании это типичная Испания - добротная и чопорная. Отелю ставлю твердую четверку. И в целом островуМайорка, как курорту - тоже 4. Если Вы не были ранее в Испании - советую ехать не сюда, а в пригород Барселоны. Далее & quot; лирика& quot; : 1. Собственный вход в море - это ступеньки в непосредственной близости к выходу из отеля к бассейну. Дно - в самом началекаменистое, потом песок. Вход в море достаточно глубокий (не для маленьких детей). Но недалеко от этого места встречаются морские ежи. Поэтому осторожность не повредит, благо вода в этом месте прозрачнейшая. Кстати есть еще один & quot; свой& quot; вход в море - галично-булыжный с другой стороны от входа в отель, сам там не купался, но видел, как купались другие. На мой взгляд, там больше волн и грязновато. 2. Пляж. Дело в том, что это бухта, поэтому и многолюдно (веерное расположение побережья, т. е. площадь пляжа маленькая по сравнениюс площадью застройки отелями). По поводу чистоты. Из своего и не только своего опыта полагаю, что чистых пляжей в Испании очень мало. В этой бухте на воде стоят много яхт. Соответственно, по выходным хозяева-испанцы приезжают на них отдыхать, и как результат -& quot; бытовой& quot; мусор в море - пластиковые стаканы, обертки и т. п. (не скажу что много, но тем не менее). Так что на выходной лучше взять какую-нибудь экскурсию (только не в Пальму - там в выходные много народу). А также из-за яхтдостаточно близко к берегу стоят буйки, ограничивающие зону купания. Поэтому далеко не поплаваешь. Но к концу нашего отпускаверевка с буйками порвалась, и мы (русские туристы : -)) заплывали подальше. Да, на этом пляже очень дорогие лежаки. Мы купили в местном магазине два стула по 15евро (привезли потом домой) и зонт (не дожил до конца отпуска) за 9евро. Многие (далеко не только русские! ) лежат на полотенцах и матрасах. И кстати, платные лежаки находятся немного на отдалении от моря, что лично мне не нравится. А мы со своими стульями сидели прямо у моря. 3. Номер. Вроде добавить нечего. Ну разве что многие пишут про & quot; потрясающий& quot; sea view. Если быть до конца честными, то у большинстваномеров это & quot; бухта вью& quot; (см. фото). Т. е. вида на открытое море нет, поскольку сам отель находится у самого & quot; дна& quot; бухты. Достаточно близкопротивоположный берег бухты. Ну это так, в качетстве придирки. И еще: сын жаловался на подушку, видите ли была неудобная - узкая. 4. Питание. Сын просил написать что плохо, что за ужином не дают чая и кофе (подают много всякой вкусной выпечки). Вообще, что касается еды в Испании, это отдельная песня. Кто был в Испании, бесполезно рассказывать. Тем же кто не был, постараюсь дать коротенький совет. Если Вы взяли HB, решив обедать в кафешках, будьте аккуратнее в этих самых кафешках(если Вы конечно не обжора). Например, мы с женой на обед взяли ОДНУ порцию паэльи на ДВОИХ (кафе Florida), и после вечеромна ужин идти просто не хотелось - порции в Испании отнюдь не как в Московских ресторанах. Сами-то мы в Испании во второй раз, поэтому были аккуратнее, и все равно & quot; не сбереглись& quot; . После этого обедали в номере, купивнарезку или пиццу, сангрию и сок. Цены относительно лояльные. Ну и какой же русский турист не сопрет из ресторана чего-нибудь? ! Главное не наглеть, вообще-то нельзя, но нам сошло с рук - мы не злоупотребляли этим : -). Кстати, если это читает знаток Испании, у них что принято давать по утрам шампанское? В прошлый раз (отель KAKTUS PLAYA) тактам вообще его каждое утро давали. И еще заходили один раз в ресторан & quot; Blue Bar& quot; , что рядом с отелем - рекомендую, у них например неплохой фирменный салат Blue Bar(см. фото). Также у них хорошие цены на пиццу. Ну ладно закругляюсь. Итак, получилось больше, чем хотел. Про экскурсии писать не буду - не та тема. Если есть вопросы (в т. ч. по экскурсиям) пишите (LedZeppelin73@yandex. ru), с удовольствием отвечу. Только просьбочка - сначала прочитайте данный отзыв, а потом задавайте вопросы. В прошлый раз мне иногда писали такое, что хотелось открыто спросить: & quot; а зачем я вообще отзыв-то писал? & quot; . Хорошего отдыха! Роман.
свернуть

Отдыхали в этом отеле в июне 2 012, отель тянет на 4 звезды, для европы очень уютный, номера большие. тихие. Есть рускоговорящий персоонал, хотя писали что нет, питание хорошее, но завтраки однообразные. Море близко, нужно только спуститься по леснице и пройти метров20, если не хотите идти есть свой заход , но там камни, зато есть бесплатные зонты ишезлонги, ... → но их нужно занимать часов в 6, а так мы ходили на муниципальн ый пляж, та шезлонг и зонт 8евро, можно купить зонт за 10 евро, и загорать на полотенце, очень даже ничего. Экскурсии мы брали у туропера тора, есть уличное турагенство, но там нет русскоязычных. Вообше Майорка еще не очень готова к русским туристам, но мы не зная языка вообще очень хорошо отдохнули, языковой барьер приодолели.
свернуть