Imperial Turkiz Resort Hotel 5*

Вперше у житті тижня відпочинку нам здалося мало. Хотілося ще)))Дуже красивий готель, красивий хол, красиві тераси, завжди вистачало місця усюди. Лежаків і парасольок дуже багато. Прибирання супер, персонал взагалі вау (дуже ввічливі, мене деякі знали по імені). Номер у нас був на другому поверсі, з видом на гори, нам сподобався. А подружці дістався номер на... → другому поверсі з видом на море, хоча вид на море ми не замовляли, бо він був значно дорожче. Їжа класна, але якщо більше тижня бути, то трохи набридає, асортимент великий, але майже кожного дня одне й те саме. Із морепродуктів -риба. Один раз за тиждень дали раків і суші. Із мінусів: платний утюг (погладити одну річ-мінімум 100 гривень) і взяти його непросто, тільки зранку і до трьох дня. Тобто, якщо ввечері ви збираєтесь гуляти, то утюг вам вже не дадуть. І нема ніяких програм вечірніх. Ні вдень, ні ввечері. За весь час пару раз тільки музика грала, на цьому все. То трохи завидно було, коли музика лунала з інших готелів. Ну, і вайфай у номері не працює.
свернуть

Отдых испорчен. Просто рыдать хочется, что потратили деньги на непонятно что. Поселили нас в номер, в номере так воняет что невозможно находиться. Пошли мы на обед, а выбора нету. Взяли что было - макароны, рис, рыбу, а есть невозможно, такое все невкусное. Я б никогда не думала что возможно так испортить еду. За ужином та самая история. И самое главное я не... → переборчивая в еде. Но повторюсь есть невозможно. Мясо без вкуса. А выбора ноль, на маленьком столе все разложено и не знаешь что взять как на вид уже никакое. И все всегда говорят что в Турции все на высшем уровне. Но я приехала в 5-звездочную гостиницу, а такое чувство что 3 звёзды.
По морю, да море чистое, красивое. Но к нему босиком не пройдёшь камни очень колят ноги. На пляже все как шпроты в банке. Пляж маленькой места нету. Пошлы на бассейн ещё хуже, бассейн просто смотрит в забор высокий, и при том маленькой. Анимации нет никакой, музыка нигде не играет. Отдыха не чувствуется. Родители которые приехали с детками вообще не знают чем их заиграть. Если хотите потратить деньги и не отдохнуть вам точно сюда. У меня ещё целая неделя впереди, а я уже мечтаю домой поехать. Написала тур оператору, возможно, поменяем гостиницу. А то за такие деньги лучше б никуда не поехала, чем весь отпуск в самом негативе.
Если честно, сама читала отзывы плохие, и думала возможно конкуренты пишут и туроператор говорила, что очень понравится. Но к сожалению не послушала людей и рискнула. Не повторяйте моих ошибок, не выбирайте эту гостиницу, а то я сижу пишу с слезами на глазах! ! !
свернуть

Решила оставить свой отзыв, вдруг у вас есть возможность ещё поменять отель или ещё лучше туроператора. По порядку: летели с Туи, самолёт самого эконом варианта, в аэропорту нас встретил «эксклюзив трансфер», завозили только 3 семьи, поэтому добрались быстро, примерно за час. Отель “Fun & sun imperial Turkiz”, каким-то образом имеет 5 звёзд, а на деле и 4-х ... →нет. Когда ехала, читала, что люди недовольны отелем, но менять нужно было через штраф, поэтому смирилась. На ресепшене стояла адская жара, документы оформляли в полумраке, размещение у нас было стандарт, выдали ключ.

Когда вошли в номер, там было просто невозможно дышать, мы включили кондиционер, он вроде работал, решили, что всё норм, сейчас будет попрохладнее, но это мы потом поняли, что шуметь - не значит работать. Холодильник тоже не проверили. Люди, проверяйте при заселении сразу кондиционер и холодильник. Не соглашайтесь на их уговоры, что вас переселят позже, т. к. свободных номеров нет. Мы в этом пекле сидели 2 дня, пока за 280$ нас переселили в другой номер, который назвали полулюкс (доплата 40$ в день). Может это они так деньги зарабатывают, не знаю…

Очень многие жаловались на кондиционер в номере, ну не может быть в коридоре холоднее, чем там. Хотя проблема с кондиционерами в этом отеле общая, или вся система старая, но жарко везде: в коридорах, в столовой, в лифте… Всем говорят на жалобы одно и тоже: зашторьте окна, включите кондиционер, всё охладится позже, вот подождите, у нас сейчас ремонтируют систему... Я читала про обновление отеля, но в номере я этого не заметила. Всё старое, плитка отпадает, может шла речь про мебель в столовой и на входе. А так старьё всё. Уборка была отвратительная и даже не каждый день, заменяли полотенца, застилали кровать, про помыв полов речи не шло, я на их тележке даже места для швабры не видела, на стене у нас красочно висела паутина. Вайфай годился разве что отправить сообщение текстовое, ничего не грузилось, зато на пляже нашла чужую сеть без пароля, присоединилась, смогла хоть иногда отправлять фото-видео коротенькое.

Столовая: кормили нормально, у меня особо претензий нет, был фреш на завтрак, были фрукты: арбузы, дыни, персики, сливы, абрикосы, мясо- курица и говядина, разные виды сыров, оливки, на пляже давали мороженое и женщина пекла гёзлеме - турецкие лепешки с сыром и картошкой, очень вкусные и давали бургеры с картошкой фри, в общем голодными никто не ходил. Стаканы одноразовые.

Пляж: отдельная тема. Он находился через дорожку от отеля, эта дорожка общая, там ходили все, и свои, и чужие. Пляж вроде как частный, но на нем постоянно оказывались посторонние. У отеля неплохой Пирс, так вот местная молодёжь очень любила попрыгать с него и никто их не прогонял. А вели они себя мягко сказать некультурно, прыгали с пирса прямо на головы плавающим людям. На лежаках почему-то не было матрасов, лежать жестковато. Если бы я была тяжелее, нижняя перекладина впивалась бы мне в поясницу. Полотенца грязные, много в пятнах непонятного происхождения.

До этого я отдыхала в разных отелях, но такого нигде не видела. Ещё раз советую вам подумать и перебронировать на что-то другое, иначе ваш такой долгожданный отдых будет испорчен. Да, при выезде нас ждал сюрприз: нас не оказалось в списках на трансфер. Отельный гид Туи Тофик выяснял этот вопрос до 21:00 и потом сообщил, что обратный трансфер туроператор не проплатил и мы должны сами добираться до аэропорта!!! Это было сказано мне в лицо, а когда я показала ваучер, где вписан трансфер и спросила почему при заселении я не была уведомлена, что трансфер бывает только в одну сторону он ничего мне не ответил. Люди, этот гид Тофик здесь находится, чтоб продать вам экскурсии в 2 раза дороже, чем возьмёте в турфирме на улице и всё! Он не может решить никаких вопросов. И самое обидное: я проплатила тур, я проплатила трансфер, у меня есть подтверждающий документ, но сделать я ничего не могу. До аэропорта добирались за свои деньги. Да, чуть не забыла, при выезде нам дали сухпаек, так как уехали до завтрака. Он включал кусок чёрного хлеба, кусочек брынзы, кусочек огурчика и помидорчика и яблоко. Фантастика!

Единственный бонус в этом отдыхе - это море, тёплое, красивое, чистое. Но слава Богу этот отель и Тофик не имеют к нему отношения!
свернуть

1. В отеле абсолютно все номера старые, предложения переселить нас никак не меняли картину!

2. В отеле не работают кондиционеры в номерах, мы предположили, что это связано с тем, что температура воздуха ещё не настолько высокая, а Отель заселён на 30%, почему бы не сэкономить? ! Ночью мы открыли балкон, стало достаточно комфортно, но утром я проснулась вся... → в волдырях от Комаров и мошек! Все остальные дни нам пришлось умирать в номере, ибо как только открываешь балкон, тут же налетают комары! Обращались по этому вопросу лично к хозяину отеля, ситуация никак не изменилась!
3. В номере воняло канализацией!

4. Питание! Не могу сказать, что было все невкусно, но уж точно никакого разнообразия! Все, что подаётся в обед, подаётся и вечером! На следующий день картина немного меняется, но не существенно! Рыба была несколько раз (белое мясо), но приготовлена никак…
5. Пляж…все как везде, ничего особенного, если бы не круглосуточная стройка! На протяжении всего дня вместо шума моря мы слушали дрель и забивание гвоздей! Перешли окончательно черту, когда они перекопали половину пляжа!
6. Грязная посуда! Это хочется прям выделить, потому что во время пандемии это особенный вопрос, и когда я при всех рассматривала ложки, т. к. грязные они были через одну, то персонал посмеивался рядом, не считая нужным в такой ситуации что-то менять!
7. Безразличный персонал! Мною написана жалоба в письменном виде, о сложившейся ситуации поставлен в известность хозяин отеля, представитель тур. фирмы, заведующий хоз. частью! Кроме фразы «мы все сделаем» мы, к большому сожалению, ничего больше не получили. Это касалось абсолютно всех туристов, мы только слышали жалобы и претензии со стороны туристов! Было предложено заменить Отель, но все представленные отели были классом ниже!

8. Развлечения и напитки! В данном отеле заявлен элитный алкоголь и развлечения, в период нашего отдыха здесь завялено ещё и выступление ди-Джеев, в итоге мы не просто не получили НИЧЕГО из вышеперечисленного, но даже при многочисленных жалобах со стороны туристов, они так и не включили музыку на пляже!
9. Цена…по сложившимся обстоятельства, являясь гражданами Беларуси, мы прилетели в отель за достаточно большие деньги по отношению к тем, кто летит с Украины и близлежащих стран! Заплатив более 2000 долларов за путёвку на 9 дней, мы считали дни до вылета домой…
Мы не привередливые туристы и никогда не летали в очень дорогие отели, но есть моменты, которые не возможно не заметить, когда ты в этом живешь более чем 2 дня…
Мой отпуск испорчен впервые в жизни…. да ещё и за такие деньги! Всегда бывают недочеты, но чтобы такие! И это при условии, что отель был заселён на 30%, страшно представить что происходит при полной загрузке!
свернуть

Как обычно, большинство плохих отзывов написано или не адекватными людьми или теми, кто за небольшую стоимость хочет получить царские апартаменты с королевским питанием.

Отель действительно городского типа. Наверное многие не умеют читать информацию о том, куда едут до поездки и поэтому происходит разочарование. Но на самом деле отель очень удобно располож... →ен, как для Кемера. Все рядом: торговые ряды, аптеки, экскурсионные агентства, красивый порт с уютными ресторанами и пляж.

Заселение прошло как обычно. Приехали около 8 утра, нас вежливо встретили, пригласили пройти на завтрак и проинформировали, что согласно стандартному правилу заселяют с 14, но постараются подготовить номер к 12. Мы не стали караулить на рецепшене, позавтракав, отправились наслаждаться морем до обеда. После 13 мы спокойно получили номер.

Номер достаточно приятный. У нас был вид на горы. Душевая не сильно большая, сама комната просторная. Убирали хорошо и регулярно.

Пляж отличный. Море прекрасное. Близость к порту - настоящая изюминка. Если плавать у буйков, очень интересно наблюдать за катерами, лодками и кораблями.

Лежаки найдутся всегда. Но на первой линии маловероятно, так как полотенца без вести пропавших людей появляются на лежаках с самого утра. Впрочем, ничего нового.

Также можно лежать на пирсе. Особенно актуально во второй половине дня, когда время близится к закату. На пирсе можно застать последнее солнышко, когда на самом пляже его уже нет.

Персонал в отёле приветливый. На пляже убирают регулярно, разносят напитки, закуски.

Питание достаточно разнообразное. Если не ждать премиум меню, то все очень даже на уровне. Гриль мясо, овощи, картофель - особенно вкусные. Всегда много фруктов, сладостей, овощей, закусок. Апельсиновый фреш на завтрак.

Наверное самым главный недостатком (хоть и косвенным) этого отеля является оператор TUI. Управление ожиданиями клиентов нулевое. Отель продаётся как day&night концепция. По факту, вечерних программ нету сейчас из-за коронавируса. В некоторых других отелях ничего не отменяли. Из-за этого у людей возникают вопросы, почему никто об этом не предупредил, потом эти люди ходят с недовольными лицами, и TUI получает свою заслуженную негативную обратную связь, хотя этого можно было избежать.

Более того, сложилось впечатление, что отельные гиды уже очень устали от супер длинного сезона 2020 и просто не могут дождаться, когда же все гости уедут. Все очень вяло, без интереса, энтузиазма и иногда профессионализма. Не хочется вдаваться в детали, но были неприятные нюансы при покупке экскурсии от TUI. Также мы брали ещё несколько экскурсии у официальной Ginza Travel, и все было отлично.

На обратном пути в аэропорт работник TUI вообще забыл туристов в сувенирной лавке, кричали, чтоб остановили автобус... В общем, если и есть неприятные впечатления, то только связанные с представителями TUI.

В общем и целом, отель отличный, соотношение цены и качества прекрасное. Отдых получился ярким и насыщенным)
свернуть

1. Самое важное питание, его практически нет. На завтрак вы в лучшем случае скушаете наполовину сырые яйца, овсянку, причем залитую холодным молоком!
Обед как правило рыба, в которой столько костей, что кушать невозможно( Люди попросту выплевывают и не едят! Из мяса - курица. Гарнир - только рис и картофель. Одним словом, хотите быть голодным, то вам в Turk... →iz Imperial.
2. В описании отеля указано, что персонал говорит на русском и английском, ТАК вот, это ложь!! ! ! Вы тут немы! На русском отлично говорит только приятная женщина с рецепции! Когда подходишь к персоналу ресторана с тарелкой овсянки сухой и говоришь "хот милк плиз", а потом "дайте молоко горячее", то тот достает пакет молока и говорит "ес мильк" и заливает овсянку холодным молоком!
3. Чистотой даже не пахнет: уборка пока не пожалуешься на рецепции, полотенца на пляж дают нестираные; вчера нам выдали с пятнами от мясячных!! ! ! А когда вы спуститесь в их тренажерный зал, то ребята вы точно такого еще не видели - стены в 40 см грибке и станки в ржавчине, и дикая вонь плесенью! В холле отеля кондиционеры не работают! Температура в холле около 45-50 градусов.
Это явно не 5 звезд, а напоминает хостел для бездомных! Где кормят костями рыбы!
Из плюсов:
Отличный вид с окна!
Довольно хороший пляж и вкусный турецкий кофе в Demlik!
А еще гиды разводилы! Пример: экскурсия в Памукале гид продает за 85 долл. , когда в любой канторе рядом Памукале экскурсия 30 долл. и забирают из-под отеля!
свернуть

Это 3 звезды на 1 линии. Люди, не ведитесь на хорошие отзывы. Нет территории, нет анимации, нет сервиса. Нет вообще атмосферы закрытого отеля, где все отдыхают, звучит музыка... Питание на 3, алкоголь разливной заканчивается через 30 минут от начала обеда, как впрочем кола, спрайт и все остальное. Все блюда накладываешь 1 своей ложкой, которую тебе выдают пр... →и входе в ресторан. То есть 1 ложкой по всем тарелкам)) И это карантинные меры, так сказать)
Мы с друзьями переехали отсюда в 1 день пребывания в другой отель и были просто счастливы.
Кроме красивого моречка, там нет ничего нормального! ! !
свернуть

Путевку покупала по раннему бронированию еще в январе через турагентство «Сузір'я-Тур». Наверное, многих интересует, как прошел сам трансфер. Информация из первых уст. Поехали:
Вылетали мы рано утром из Борисполя. Регистрация на рейс, сдача багажа, паспортный контроль, дьютик. Все, как и до «короны», только в масках. Ничего не изменилось абсолютно. Спасибо «... →Розе Ветров», рейс без задержек. В аэропорту Анталии температурный контроль на каждом этапе и маски. Вместе с билетами турагентство мне выдало бланки здоровья. Заполнить их нужно на каждого туриста на англ. языке. Мы это сделали еще дома. Кто не заполнил, тот заполнял в аэропорту Анталии в том секторе, где раньше визы заполняли. Наш туроператор Туи. Подошли к столику нашего туроператора, нам сказали номер автобуса и в путь. Перед посадкой в автобус обязательная обработка рук антисептиком (в каждом бусе есть санитайзер) и наличие маски. Все.
Трансфер от аэропорта в отель был с приключениями. Наш отель был предпоследним по пути. Когда приехали, оказалось, что нашего чемодана нет))). В багаже остался такой же, но не наш. Выяснилось, что туристы из первого по пути отеля забрали наш чемоданчик. Обратились к работникам рецепции. Проблема была решена в течение 40 минут. Чемоданы вернулись к своим хозяевам.
Приехали в отель в 8 утра, заселение в 14. Т.к. отель был не заполнен, нас заселили сразу. Одели браслеты, и пошли в номер. Номер брали стандарт на 3их взрослых и ребенка. Площадь абсолютно позволяет к основным кроватям поставить раскладушки с качественными матрацами. Места много. В номере все, как на фото. Ничего не поломано, не убитое. Мини-бар наполнен колой, фантой и водой. Мыльно-рыльное отель предоставил. Чайник и чай тоже присутствует. Вместо стеклянной посуды – одноразовые стаканчики из бумаги. Уборщица пополняла их запас ежедневно при необходимости.
По отелю вообще претензий нет. Никто не скандалил на рецепции (я не слышала по крайней мере). Если что-то у кого-то не работало или не нравился номер – проблема решалась. Персонал действительно на своем месте. Все приветливые, опрятные.
Что изменилось в концепции олл… Ничего кардинально. Зона барбекю в столовке и разливайка просто закрыты пластиком. Хлебные изделия тоже выдает работник кухни. Есть окошко, как в кассе банков. Сюда можно без масок. Дают стейков, блинчиков, омлетов и наливают напитков столько, сколько хочешь. Столы стоят, как обычно, но через один с табличкой «типа не занимать». Это они так дистанцию соблюдают. Не напрягало абсолютно.
По зоне «самообслуживания» есть изменения, и лично для меня, они отличные (пусть бы так и осталось). В эту зону без маски нельзя и детям вход воспрещен. На импровизированном входе персонал выдает вам тарелку и комплект приборов, упакованный в бумажный пакет. В этой зоне одновременно могут находиться 8 человек, остальные просто стоят у входа и ждут очереди. Все это быстро и особо не напрягает. Эти изменения убрали лапанье детьми всего подряд, свели на нет поиски чистой посуды и приборов (все мы знаем, как это бегать по ресторану и искать, чем бы поесть).
Теперь конкретно про отель Imperial Turkiz Hotel 5* . Еда. Все вкусно, даже бургеры. Есть натуральный кофе. Утром дают апельсиновый фреш, в 16.30 на пляже – мороженое. Спиртное – как в Турции. Если пьете, берите свое. Но в целом, нормально.
Хамам понравился. Сауна, крытый бассейн и тренажерка – в свободном доступе. Бассейна на улице два: большой с горками и лягушатник. Лежаков всегда хватало. Отель расположен так, что до обеда дает хорошую тень на лежаки, можно не боясь отдыхать.
Пляж большой, лежаков много, на пирсе не лежаки, а матрацы. Заход в море – галька. Ноги больно, я пользовалась тапками, мое семейство ходило босиком. Глубина близко (метров 10 от берега), но не критично. В первые 2 дня людей было мало, потом отель забили под завязку))). Заметно добавились люди в очереди в столовку и лежаки стали оставаться свободными только подальше от воды.
Территория не большая, но зеленая. Отель находится в городском парке.
Анимация отсутствует. Думаю, это из-за карантина, со временем наладится. Нам она не нужна, поэтому эта опция меня не волнует абсолютно. По вечерам на сцене пел под гитару дяденька. Поет он хорошо, с хрипотцой (а-ля Челентано), но каждый вечер одно и тоже.
Брали 2 экскурсии: аквапарк в Анталии Легенда и Памуккале. С Легендой все срослось, правда, аквапарк нам не зашел, горки не все работали, а вот на аттракционах оторвались по полной). День провели отлично.
Экскурсию в Памуккале брали на 2-х, т.к. ехать далеко. Ребенка тащить не хотелось. Здесь был конфуз. В чеке написано: выезд в 4:30. Муж со старшей дочкой были в холле в 4:27. Выяснилось, что автобус уехал раньше! Экскурсию брали у гида из отеля, не левак. Начали звонить, выяснять, все мимо. В 9:00 гид был на месте и мы подошли выяснять, что же делать с оплаченной экскурсией, которая не состоялась не по нашей вине. В идеале – перенести на следующий день с теми же исходными, но мы уезжали уже, поэтому этот вариант нас не устроил. Деньги, естественно никто возвращать не планировал. Я предложила гиду закрыть этот вопрос другой экскурсией, но уже на 4-х. Он ломался, но после долгих споров пообещал выяснить о такой возможности в главном офисе. В конце концов, это не наша вина, что автобус уехал раньше, я говорю, не оказанная услуга, которая оплачена, должна быть компенсирована и морально и материально. Все срослось: отправили нас на обзорку по Кемеру: катание на яхте с купанием, подъем/спуск на фуникулере с обедом на вершине, посещение музея оливок с дегустацией масла и вина, посещение мечети. Время провели супер, всем все понравилось.
День отъезда. Выбрались из номера в 11:00, приехали в аэропорт. Дальше все по плану. Температуру больше никто не мерил. Прилетели в Борисполь и уехали домой.
свернуть

По приезду нас встретили, помогли с чемоданами, на ресепшене заполнили анкету и так как мы приехали около 10 утра, нам выдали сразу браслеты и карточки на полотенца, номер сказали с 12:00. Нам предложили пока пойти покушать и посмотреть территорию. После 12:00 мы заселились в номер, у нас был номер с видом на море, номер просто шикарный, очень красивый, совр... →еменный, уютный, в номере каждый день пополняли мини бар (вода, кола и спрайт), есть чайник чай сахар, сейф бесплатный, белые тапочки, полотенца, гели для душа и шампунь все есть, один минус - очень тусклый свет в номере, накрасится можно было только в ванной. Номера конечно убирают плохо, это единственный минус в отеле был для нас!

Питание хорошее, как обычно и везде кто был в Турции, ничего особенного, но на твёрдую 4, голодными точно не будете, очень вкусные сладости их тут очень много, фруктов тоже нормально в этот период (яблоки, арбуз, дыня, сливы, персики, виноград, мандарины, апельсины). Алкоголь как везде, очень вкусный мохито, соки с пакетов, кофе с молоком и лукум.

Пляж рядом, много лежаков, занимать с утра пораньше не нужно, есть пирс, где можно тоже загорать там есть лежаки, есть спасатель, который постоянно наблюдает) Пляжные полотенца можно менять каждый день. Бар есть на пляже, в обед готовят бургеры и картошку фри, стейки. В 16:00-16:30 мороженое - очень вкусное) Персонал очень хороший, приветливый, улыбчивый. Охрана днём и вечером постоянно ходит все наблюдает, чувствуешь себя в безопасности) Анимация очень слабая, есть зумба, аква аэробика, волейбол, дартс, никто не упрашивает за руки не тянет и особо не зазывают. Вечером дискотека для детей с 20:30-21:00, потом взрослая. После полуночи аниматоры приглашают на дискотеку в клуб, тоже все бесплатно.

Также есть спа центр, ходили на массаж остались довольными, рекомендую торговаться, хорошо скидают) Не советую ездить в местный спа в Кемере, он ужасный, цена заманчива, но там просто кошмар, лучше сходить в отеле, уже проверили на себе. Не ведитесь на красивые фото и рассказы гида!

Месторасположение отеля просто супер, на набережной, рядом яхт клуб, Макдоналдс, много магазинов, рестораны, дискотеки, парк в 3х минутах. Отель именно для молодёжи, это именно то, очень мало с детьми здесь. Очень много русских, которые всем не довольны, портят себе отдых и рабочему персоналу! Наверное как вы относитесь к людям такого отношения и ждите от них! Этот факт очень расстраивал! Советую всегда оставаться людьми, и вы же приехали на отдых, расслабьтесь и получайте удовольствие! Как для нас все было просто мега супер, мы остались более чем довольны. В Турции 3-й раз, сравнить есть с чем! Рекомендую отель молодежи и молодым парам, вы не останетесь равнодушными!
свернуть

Питание среднее, мало разновидностей сыров, инжира. Зато овощи тушеные очень отличные! Из мяса курица и идейка, а вот рыба не особенно вкусная. На пляже не хватает овощей (хотелось бы побольше травы и овощей как в основном ресторане) и рыбы посвежей и повкусней. Любителям сладкого: халва и пахлава каждый день!

Пляж шикарный, стелажи и матрасы. Собственный ... →пирс, зонтики, все здорово!

Ну а расположение отеля самое выгодное - центр!
свернуть