Описание отеля Comfort-House Hotel Minsk 2*
// Обновлено 04 января 2023
График цен
Нет туров в этот отель
Отель был выбран, как транзитный по пути в Европу на новогодние каникулы 2017 года.
Для этого в отеле был 19 декабря 2016 года забронирован номер через booking. com на 02 января 2017 года.
А 01 января в 9 часов вечера накануне отъезда из дома из отеля пришло такое письмо(редакция письма сохранена) : "В связи с возникшими сбоями и накладками в системе брони... →рования, я была вынуждена обратиться в компанию Booking. com. Мной было неоднократно указано на расхождение количества номерного фонда нашего отеля и направляемого в наш адрес количества бронирований. Точных причин и рекомендаций для устранения данной ситуации или предотвращения ее возникновения впредь, я не смогла выяснить у специалистов данной компании.
Учитывая данные факты, мы к сожалению должны сообщить, что не можем принять Вас по независящим от нас обстоятельствам".
Т. е. письмо - полный бред.
Поскольку от дома до отеля было чуть больше 1 000 км, то пришлось заняться разбирательством с отелем, вместо полноценной подготовки к путешествию, и просить сотрудника booking. com отменить бронь, т. к. отель, что характерно для этих "продавцов комфорта", не отменял бронь, которая фактически была отменена отелем.
Отмена же брони по моей инициативе была чревата штрафом в 45 американских долларов, которые по условиям бронирования я должен был внести в отель при заселении.
Если бы отель отправил свое бредовое письмо на сутки ранее, то я мог бы спокойно отменить бронь и пожелать отелю идти на дно болота.
В итоге в отель было отправлено такое письмо: "Это неубедительный аргумент с учетом того, что бронь была оформлена 19 декабря, а свистопляска с ее отменой возникла за сутки до вселения - 01 января. Поэтому за сервис оценка "2". Комфорт хаус - абсолютно не комфорт. "
Таким образом, имейте ввиду - вас там могут не ждать по приезду , если у вас по какой то причине перед отъездом не было интернета.
Вот такой он "комфорт" без заезда.
свернуть