Numa Bay Exclusive Hotel 5*

Изначально на четверых мы забронировали стандартный номер, но уже по приезде решили доплатить 316$ за семейный номер с двумя отдельными комнатами.

Нас заселили во второй корпус, на 7-й этаж, в угловой номер с видом на горы. При этом с большого углового балкона было прекрасно видно и море, и практически всю территорию отеля.

Сам номер чистый, уютный и дос... →таточно удобный.

С первой проблемой мы столкнулись практически сразу — в душе не работал слив, из-за чего весь пол заливало водой. Мы вызвали технический персонал, и проблему устранили довольно быстро.

Второй момент — температура воды в душе. Отрегулировать её так, чтобы она оставалась постоянной, практически невозможно: вода поочерёдно становится то горячей, то холодной. Особенно неприятно это, когда моешь маленького ребёнка.

Уборка номера

Здесь был важный нюанс, хотя, возможно, он связан именно с расположением нашего номера.

Мы жили практически в самом конце коридора, поэтому до нас уборка обычно добиралась только после обеда. А именно в это время наш младший ребёнок обычно спит.

В результате два дня подряд номер у нас вообще не убирали. Скорее всего, так продолжалось бы и дальше, если бы я не обратился к менеджеру в лобби и не попросил проводить уборку нашего номера в определённое время.

После этого вопрос решили.

Поэтому, если вы отдыхаете с маленьким ребёнком, у которого есть режим дневного сна, советую сразу обсудить этот момент с персоналом.

Была ещё одна странная ситуация с полотенцами. Использованные полотенца почему-то не забирали, и в итоге за несколько дней у нас на балконе собралась целая гора.

Звукоизоляция

Это вообще отдельная история.

Звукоизоляции здесь практически нет.

Если вашими соседями окажутся, например, две молодые девушки, которые любят выпить, посидеть допоздна, включить музыку в пять утра, потанцевать на каблуках и громко посмеяться, вы будете слышать абсолютно всё.

Причём слышно настолько хорошо, что можно отчётливо разобрать, о чём разговаривают соседи, даже если они говорят не особенно громко.

Во всём остальном за семь дней к номеру вопросов у нас больше не возникало.

Еда

Еда разнообразная и вкусная. Иногда блюда повторяются и меню кажется немного однотипным, но в целом я бы поставил питанию твёрдые 9 из 10.

Выбор действительно большой — найти что-то для себя сможет практически каждый.

Территория

К территории отеля особых вопросов нет. Всё достаточно компактно, и практически до всего можно быстро добраться.

Но есть нюанс для тех, кто отдыхает с детской коляской и живёт во втором корпусе.

Если основной ресторан закрыт на уборку, вам придётся идти в соседний корпус, подниматься там на лифте на первый этаж, затем через лобби возвращаться в свой корпус и уже там снова пользоваться лифтом.

Конечно, можно пройти напрямую по лестнице, но тогда придётся тащить по ней коляску вместе с ребёнком.

Пляж и море

Пляж в основном каменистый.

В бухту завезён песок, но море постепенно его вымывает, поэтому местами снова открывается настоящее каменное дно. Даже в той части, которая визуально кажется песчаной, под ногами периодически попадаются довольно острые камни.

Есть несколько пирсов. Возле них песка уже практически нет — дно полностью каменное.

Прыгать с пирсов запрещено, что вполне логично: глубина там около 1.5 метра, а внизу камни.

Пляжные полотенца

В отеле действует система с карточками для получения пляжных полотенец. В целом она удобная, но есть один недостаток.

Получать и возвращать полотенца нужно не возле самого пляжа, а в SPA-зоне отеля, которая находится довольно далеко от моря.

То есть каждый раз приходится специально туда идти.

Алкоголь

Отдельно хочу сказать про турецкий и импортный алкоголь.

В отеле есть специальный лобби-бар, который работает только вечером примерно до 23:30. Именно там заявлен импортный алкоголь.

Но здесь стоит быть внимательными.

Если вы не попросите конкретный напиток и не проследите за тем, что именно вам наливают, вполне можете получить турецкий аналог вместо импорта.

Я хорошо знаю вкус некоторых напитков и коктейлей, поэтому подобное отношение к гостям меня сильно разочаровало.

В остальных барах, которых на территории довольно много, выбор напитков большой, но практически всё щедро заливают сиропами. Поэтому, если не любите приторные коктейли, лучше сразу просить готовить их без сиропа или хотя бы добавлять его минимально.

Пиво, по ощущениям, как и некоторые соки, тоже разбавляют. Поэтому пиво я бы советовал брать бутылочное.

С соками похожая ситуация: нормальная концентрация была в основном ресторане. Там же есть свежевыжатый апельсиновый сок.

Во многих остальных барах соки, на мой вкус, практически как вода.

И самая неприятная ситуация произошла перед выездом

Накануне нашего отъезда младший ребёнок сильно заболел. У него начала подниматься высокая температура — до 39°C, и примерно каждые два часа приходилось давать жаропонижающее.

При этом вылет у нас был поздний, а трансфер из отеля должен был приехать только около 22:00.

В тот же вечер я подошёл на ресепшен и объяснил ситуацию. Я хотел либо продлить номер хотя бы до 16:00, либо полностью оплатить ещё одни сутки.

Мне сказали подойти по этому вопросу на следующее утро.

Параллельно я обратился к нашему гиду и попросил его тоже помочь решить ситуацию.

На следующее утро, уже в день выезда, гид написал мне, что продлить номер невозможно и оплатить ещё одни сутки тоже нельзя — якобы отель полностью заполнен.

На ресепшене мне сказали то же самое.

В итоге после практически бессонной ночи нам пришлось около 10 часов находиться в лобби с больным ребёнком на руках, ожидая вечерний трансфер.

И вот этот момент оставил, пожалуй, самое неприятное впечатление от всего отдыха.

Я понимаю, что отель мог быть действительно полностью заполнен и свободных номеров могло не оказаться.

Но за всё это время нам не смогли предложить вообще никакого варианта — даже небольшого помещения, где можно было бы хотя бы на пару часов уложить больного ребёнка с температурой поспать во время его обычного дневного сна.

Итог

В целом отель хороший.

Он достаточно комфортный, семейный и, скорее, рассчитан на спокойный отдых, а не на тусовки.

Хорошая еда, компактная территория, удобные семейные номера и в целом нормальный уровень сервиса.

Но именно из таких мелочей и отдельных неприятных ситуаций в итоге складывается общее впечатление.

И несмотря на то, что критических проблем за семь дней у нас не было, желания вернуться сюда ещё раз после этого отдыха у меня не осталось.
свернуть

Никогда ранее не писала отзывы. Знаете, хорошо когда хорошо. А вот когда плохо... в общем гостиница однозначно не 5 звезд. Мне есть с чем сравнивать. Самый большой недостаток отеля, это его кухня. Она отвратительна, из гарниров постоянно: рис, картошка фри и макароны, через раз пюре. Из мяса пересушеная курица и чуть лучше индейка. один раз был рыбный вечер, ... → когда подавали тунец, раков и крабов. Жаль не сфотографировала очередь. стоять не захотели, по этому даже не пробовали. Алкоголь ужасный. Из импортного только Ред лейбл, остальное платное. Так что привозите с собой.

Номера чистые, а вот расположение самого здания не продуманно. У нас выходил номер на заезд к отелю, по этому каждую ночь мы слышали бесконечные автобусы. Хотели поменять номер, дали выбор на: вид на мусорник, где опять таки вывоз мусора по ночам и еще один номер с видом на вытяжную систему соседнего отеля, тоже не вариант. Остались в своем. За 15 евро в сутки можно было взять номер с видом на море или на бассейн (но возле бассейна главный ресторан, а там запах соответствующий). В общем влепили отель как попало.

Анимация в принципе более менее, ребята стараются. Но вечером достойных шоу программ не было. детское шоу, взрослое и пол часа дискотеки или караоке. Пляж плохой, заход сначала по песку, потом начинаются камни. Только в коралках можно, вода грязная. И еще, отель вроде как молодой, а лежакам наверное лет 20. Они все растянутые как советские раскладушки. лежишь как в гамаке. Только возле бассейна релакс новые шезлонги. Большинство барменов хамовитые. Однажды муж им сделал замечание, за то, что тот голыми руками в напиток бросил лимон. И это в период пандемии! Правда тот извинился и переделал как надо.

В общем этот отель я бы не рекомендовала. За эти деньги можно отдохнуть гораздо лучше. Я не привередлива, но тут мне действительно не понравилось. Ни за что бы сюда не вернулась и не кому не рекомендую.
свернуть

Для дітей непогано - є гірки для старших розваг обмаль, через гриль запах був у номері не найкращий. Морепродуктів майже не було, кава недобра. Пляж - це бухта з брудною водою, щоб поплавати потрібно далеко іти. Аля карта жах, італьлійський ресторанчик непоганий. Напої лише місцеві. Розчарована порівняно з белеком. Машина на прокат трошки розрядила.... →
свернуть

Отель новый, это видно, номера чистые и приятные. Территория ухоженная, но небольшая. В турристический пик шезлонгов в обрез, занимать нужно до 10 утра, иначе придется искать местечко. Пляж хуже не куда, песок грязный, ни кто не убирает мусор, выбрасываемый с моря, на дне камни, частенько видела туристов перемотанными ногами или пластырями, попали в период к... →огда вода настолько грязна, что идти на пляж не хотелось, ног не видно с полуметра глубины. Питание разноообразное, фруктов много, но реьенка накормить невозможно- если утром каша, то почему то соленая, если макароны, то безвкусные и холодные, мясо с общего стола пересоленое или острое, с детского кусочки отварной курицы ну ни как не лезли. Супы далеки от привычных, с голоду не помрем, но с ребенком советую прихватить каши Быстров, хоть 4 пачки, чередовать с блинчиками или омлетом. Еще прям беда с столовыми приборами, как ни придешь нет на столе, или сам ищи или официанту объясняй что тебе нужно. Но неужели нельзя подойти к вновь пришедшим гостям ресторана и стразу положить столовые приборы? Нет, убирают со столов , на тебя ноль внимания. Чайных ложек нет, вообще нет. Деревянные палочки вместо них, в цистерне чай/ кофе не подписанны, с первого раза не разобрать, потом привыкаешь. Посудомойка с посудой справляется плохо, чашки и тарелки нужно внимательно рассматривать, есть недомытые, взяла тарелку, чуствую на дне слизь, переворачиваю там масленно- томатная фигня. Салфетки за столом не убирают, каждый день одно и то же, крошки стряхнут и опять кладут, фу...Минбар в номере бесплатный, вода " якобы пополняется" каждый день, нам дали одну бытылку при заезде и тишина, два дня звонила на ресепшн- просила воду, так и не допросилась. Ее можно взять в ресторане, но придя с пляжа хочется не бегать за водой по территории, а видеть ее как положенно в номере. Уборка на тройку, уронили кружку под кровать, ее четыре дня ни кто не доставал, значит там и пылесоса и тряпки не было, волоски по всему полу, пыль не протирают, как обычно меняли полотенца и постельное, остальное на отмаш. Даже чаевые не помогали, лебедей накрутят, а пол не моют. Из плюсов номера и бассейн, из минусов пляж и обслуживание в ресторане и уборка. Квратце все.
свернуть

Ужасный отель! Пляж каменистый! Все ноги изрезали! ! Еда однообразная! Либо очень острая либо совсем безвкусная ! Персонал не внимательный и высокомерный! Из номера украли все деньги, хотя кошелек был на дне сумки , лазили в вещах , на ресепшене сказали что мы подписывали в анкете согласие о том что сами несём ответственность за вещи которые не убрали в сейф... →, я с этим согласна , но с их стороны набирать такой персонал который в вещах лазит очень без ответственно! ! ! Получаете все сувениры, все вещи нужно прятать! Все отпускное настроение испорчено! ! А с виду приличный отель!
свернуть

Сентидо стал для нас сказкой, в которую хочется вернуться. Замечательный новый отель, стильный, удобный и современный. Еда отличная, разнообразная, каждый день новые блюда, шеф-повар присутствовал при каждом обеде и ужине, наблюдал за процессом. Персонал приветливый, отзывчивый, ребята-официанты работали быстро, ловко, только поел - уже грязную посуду забрал... →и. Была турецкая ночь с удивительными блюдами, был день морепродуктов - ели креветок, крабов, мидии, были дни баранины на гриле, суши, и это в добавок к основному отличному меню в главном ресторане, где каждый мог найти для себя вкусную еду. Мы с сыном при всем желании не могли перепробовать всего - настолько разнообразный стол. Еда всегда свежая, качественная. А какая вкусная турецкая пахлава, тортики! в кафе на берегу моря уютный кафе-бар под тенистыми деревьями, где всегда приятно посидеть в прохладе под всегда приятную расслабляющую музыку. Море - ласковое, теплое - удобная бухточка как для детей, так и для взрослых - всегда спокойное и чистое, на берегу песочек и мелко, но и до глубины недалеко. бассейны чистые, их несколько и каждый со своими особенностями, Кушать можно было 24 часа в сутки. Столько же работал и бар с замечательными барменами, которые делали вкуснейшие коктейли для взрослых и для детей. Каждый день -мороженое, фрукты можно кушать целыми днями. Каждый вечер - шоу-програмы. Некоторые из них видели и это были потрясающие шоу! Была ночная дискотека на высшем уровне - современная, вся светящаяся, с салютами и фаер-шоу. В общем - отдых в Сентидо - это праздник жизни, на который хочется вернуться. Никаких вирусов коксаки или инфекций - всюду чистота и порядок. В общем - рекомендую и взрослым и деткам
свернуть