Каролинка-2 2*

Ребята, это треш! Вся семья траванулась завтраком! На что администрация отмахнулась, что не у них! ! ! Анализы сдали, фото результата выложим позже.

Но давайте по порядку: линия не первая, до моря нужно обойти 2 базы отдыха и кафешку. Дорога к морю - грунтовка. Подышать пылью грунтовки, пока идешь к морю - доп. услуга).  
Фотографии не соответствуют дейст... →вительности. На самом деле все старое, тусклое, много раз почининое. Вся территория в паутине.
В номерах убирают плохо. Под кроватью песок и куча пыли и паутины по углам. Санузел ржавый и с грибком.
Бассейн с мутной водой, купаться побрезговали. Плитка отбитая, можно пораниться.
Кафе: обещали детское меню. Его нет. Разнообразия нет, в меню несколько позиций и все. Фото меню прилагается.
Работает кафе нелегально. В перечне КВЕД этот вид деятельности не открыт.
Поставила бы оценку , , минус 20, , .
Если дорожите своим здоровьем - не сюда.
свернуть

Отдыхали мы в Каролинке вторую половину июля 2019 года. Отзыв решила написать только сейчас, когда эмоции уже немного улеглись.
Начнем по порядку. Бронировала я еще в марте, так как знаю, как быстро разбираются места в сезон. Искала номер двухкомнатный, поскольку у нас двое маленьких детей (2 и 3 года), которых нужно было разделить для спокойного сна. И вот... → я нашла то, что мне очень подходило по описанию – двухкомнатный полулюкс в отеле Каролинка-2. Созвонившись с директором комплекса, я выяснила все интересующие меня вопросы. Он меня уверил, что этот номер идеально подойдет для отдыха с маленькими детьми, сказал, что возможно будет договориться о трансфере с ж/д вокзала Одессы. Я сразу же перечислила предоплату на карту и уточнила о ее получении. Все было в порядке.
Вот пришло время собирать чемодан, решила позвонить узнать, нужно ли брать с собой полотенца, фен, договориться о трансфере. Звоню в 7 часов вечера. Девушка говорит, что она сейчас поселяет гостей и как дойдет до ресепшна, перезвонит. Ждала я до 9.30, но никто мне так и не перезвонил. Сами они уже трубку не брали. Звоню на следующий день утром (день выезда). На мои слова, что мне обещали перезвонить, и никто не перезвонил никакой реакции не было. Полотенца, фен сказали не брать – это все выдают. Насчет трансфера сказали, что у них только один водитель, поэтому едьте сами или на автобусе, или на электричке (благо рассказали, где садиться и выходить – на электричке оказалось довольно просто). Еще меня интересовал вопрос, есть ли смысл нам приезжать сразу после поезда(прибытие в Одессу в 6 утра), или лучше погулять где-то в Одессе и приехать под заселение, которое у них происходит в 2 часа дня, ибо с маленькими детьми сидеть на чемоданах не очень удобно. На что мне ответили, что мы можем приехать сразу, так как наш номер будет свободен, и мы сможем сразу заселиться. На этой прекрасной ноте мы собрали детей и отправились в дорогу.
По прибытию утром в 8.30 в Каролинку на ресепшене нас встретила не очень приветливая администратор, которая сказала, что номер наш занят, да и что мы хотим – заселение то в 14.00. Когда я рассказала о нашем разговоре за день до этого с кем-то из их девочек, мне ответили – «Такого не может быть, вам не могли это пообещать». Ну поскольку мы с детками, нам предложили оставить вещи в другом неубранном номере и дали одну постель, чтобы можно было при необходимости положить кого-то спать, и пообещали как можно быстрее убрать наш номер. Дальше при оформлении у меня потребовали подтверждение внесения предоплаты, что меня крайне разозлило, так как во-первых, никто не говорил, что нужно сохранять какой-то чек или скриншот оплаты, которая в марте была произведена, во-вторых, после оплаты я уточнила у директора о получении. У меня скриншот сохранился в переписке, поэтому я предъявила, а если бы я ее удалила или сменила телефон? Как бы я потом доказывала? О таких вещах нужно предупреждать.
В итоге наш номер убирали 5 часов, потому что позвали нас заселяться уже в 14.10. Настроение уже было очень «радужным», но это мы еще не знали, что нас ждет впереди. А ждал нас наш Полулюкс! Чтобы попасть в него, нас повели за територию отеля, за ворота. И вот мы заходим на какой-то то ли хоз. двор, то ли парковку – потому что там и машины стоят, и гуси бегают, ворота при этом открыты настеж – то есть ребенок запросто может выбежать и бегать по улочкам Затоки.
И вот он наш номер на первом этаже с выходом на эту всю прелесть. Теперь о номере. Номер состоял из 2-х комнат, небольшого коридорчика и санузла. В одной комнате 3 спальных места, был телевизор, шкаф, и сейф. В другой раскладной диван, на котором я спала с ребенком и один раз таки скотилась на пол, потому что он не предусмотрен для двоих человек, но с ребенком еще нормально. Также еще была одноместная кровать, которую мы не использовали, стол со стульями и холодильник. Телевизора и кондиционера в этой комнате не было, зато был какой-то металический блок , воткнутый в розетку, который периодически жутко пищал, и пару раз разбудил мне ребенка, после чего я его выключила. Как мне обьяснили, рядом с нашим окном были ворота, и этот блок отвечал за работу магнитных ключей, каждый раз как кто-то прикладывал ключ, эта штука пищала. Побеспокоились о комфорте отдыхающих – ничего не скажешь. Межкомнатные двери старые, ручки на них еле держатся, сами двери скрипят. Да и вообще номер выглядел очень убого, Полулюксом его назвать язык никак не поворачивается. Санузел весь грязный, сместитель в душе отпадал, но мы научились им пользоваться. Дверь в санузел никак не закрывалась. Розетка в туалете висела на уровне детей вырваная рядом с выключателем, что в темноте постоянно рукой попадали именно в эту розетку. Получив массу впечатлений от номера, я пошла на ресепшн просить прибить хоть какую-то защипку на двери. Эту просьбу выполнили довольно быстро, пока мы ходили кушать. На ресепшене я услышала знакомый голос – это был директор отеля Михаил. Высказав свои впечатления от общения с персоналом и от полученного Полулюкса, я услышала фразу –«я знаю все, что вы хотите мне сказать». Он безусловно пытался сгладить ситуацию, но особых действий я не увидела. Все сводилось к тому, что хорошо, что он хоть что-то там делает, а то все работники безалаберные, а он не может проверять все номера лично.
В общем, решили мы, что жить 2 недели как-то нужно, поэтому будем стараться искать приятные моменты. Которые кстати были. А именно - это близость к морю, действительно выйдя за территорию и пройдя минут 5, вы попадаете на большой песчаный пляж. Также порадовало наличие бассейна на территории. Он не такой большой, каким кажется на фото и видео на сайте, но все же. Завтраки, которые входят в стоимость проживания, довольно неплохие. В принципе, можно было наесться. Девочки в кафе на завтраках очень приветливые, чего не скажешь про тех, кто сидит в администрации. Хотя была одна женщина на ресепшне, которая всячески пыталась сгладить острые углы, но их было слишком много.
Вернемся к сюрпризам. Вечером предстоял душ, холодный душ, так как горячей воды не было, хотя бойлер и висел. Воду тоже долго спускали, но теплая так и не пошла. На следующее утро нам принесла женщина с ресепшна бутылку вина в знак примирения, которое не наступило из-за отсутствия горячей воды. После вызова сантехника 2 раза к нам в номер, вода таки появилась – оказалось, что он просто забыл открыть какой-то краник на бойлере. Благо проблему решили. Но тут нас ждал еще один сюрприз – прям под нашим номером, метров за десять от двери приезжали машины и выкачивали фекалии. Машины большие с бочками, стоял ужасный грохот, окна все выходили именно туда на хоздвор. И происходило это наверное каждые 2-3 часа. Это просто не передать словами. Ты едешь на море, надеясь проводить время на свежем воздухе, сидя за столиком возле номера пить чай, а в итоге сидишь внутри, детей выпустить не можешь, потому что бегать им там нельзя просто-напросто, и слушаешь, как все время качают фекалии, такое ощущение, что со всей Затоки. К слову, площадка для детей на территории была, но она тоже не в самом лучшем состоянии, как и вся территория. Опять же на фото все выглядит намного приличнее, чем в реальности. Также была детская комната, с так называемым аниматором. Я туда пришла с ребенком 2-х лет один раз. Там жутко воняло сыростью, ковролин весь в мокрых пятнах (подозреваю от тех детей, которые еще не научились контролировать свое мочеиспускание). Игрушки были, довольно много. Сыну в принципе понравилос ь. Когда мы были, девочка-аниматор лет наверное 18-19-ти, сидела в телефоне, дети постарше смотрели мультик. Ну а с мелким своим играла я. Вроде как по утрам она проводит какую-то зарядку для детей, мы не были – ничего не могу сказать.
Отдельно стоит отметить уборку номеров. По какому принципу и с какой частотой она у них производится, для нас осталось загадкой. Первые 5-6 дней к нам вообще никто не приходил. Потом я попросила уже хоть какую-то тряпку или швабру, чтобы самостоятельно можно было убрать за детьми. Просьбу выполнили и номер убрали – помыли пол и поменяли постель. Потом наверное еще раза 3 пол нам мыли и 2 раза меняли постель. Под конец уборщица прям очень настойчиво просилась мыть нам пол чуть ли не каждый день. Чем вызвано – не знаю, после первых попыток порешать вопросы с администрацией, мы оставили эту провальную идею, и уже просто ждали возвращения домой.
Да, это был первый раз, когда каждый из нас очень хотел домой. Спасибо работникам Каролинки! Может показаться, что я уже цепляюсь ко всему подряд, но поверьте, мы люди абсолютно непривередливые. Никто не ожидал уровня заграничного отеля. Но то, что мы прожили там, не стоит 1600 грн/сутки. Этот номер вообще непригоден для сдачи гостям, как для размещения работников – вполне, но не для гостей. И еще хочу отметить некоторых работников, которые жили рядом с нами – никакого уважения, могли собираться под окнами и громко что-то обсуждать, хохотать, курить, и это в 10 часов вечера, когда мы пытались уложить детей спать. После замечаний ситуация могла повторяться.
В общем, всем, кто собирается посетить этот отель, я предлагаю хорошенько подумать. Не выбирать корпус Моне, а то будете тоже наблюдать за выкачкой фекалий. Ну и этот 2-комнатный полулюкс , я очень надеюсь, Михаил уберет из перечня доступных для заселения номеров, как и оговаривал в нашем разговоре.
свернуть

Заблаговременно бронировала номер в другом отели с ОЧЕНЬ громким названием (Happy Holidays, Promenad) и огромным количеством положительных отзывов - что для меня осталось "тайной покрытой мраком.. ((" Не буду долго заниматься антирекламой - они того не стоят((
Уже на месте пришлось искать отель скоропостижно, т. к. приехали с ребёнком (уставшие очень). Мест... →ные рекомендовали Каролинку-2.

Итак, про Каролинку-2))
Администрация встретила очень радушно, предложили варианты номеров, цена очень приятно удивила)
В виде бонусов (т. е бесплатно):
- детский и взрослый бассейны;
- детская 3D площадка;
- завтраки (полноценные и очень вкусные) на основные места;
- уборка номеров через день;
- лаунж зона возле бассейна;
- приятно удивил Wi-Fi (удалённо работала без проблем);
- детская анимация почти целый день.
Вообще, вся зона очень чистая и утопает в зелени экзотических растений. И что не мало важно - охраняемая.
Действительно, а не как пишут некоторые.. Пляж в 100 метрах от отеля. Три супермаркета, аптеки, куча мест с комплексными обедами, Food Market (в номере есть холодильник)
Очень приветливый персонал, очень приятные хозяева - Татьяна и Михаил))

Багодарю за комфортный отдых))
свернуть

Очень хороший отель, территория очень красивая, зелено, номер эконом туалет и душ на 2 номера, все понравилось, но жарковато, если ехать 35 градусов, спать душно, надо брать раптор. тк живности много; по территории бегают ежики, лягушки. ужи. Убирали по запросу, приветливый хозяин, нет замечаний, молодцы ребята.
Море рядом, и оно нас удивило, теплое, ласков... →ое, супер!! ! !
свернуть

Брали номер за 1070 в сутки.
были 10 дней. И как вы думаете, сколько раз убирали номер? Правильно ребята! НиРАЗУ. На просьбу убрать в номере ответ прозвучал громко и гордо - нет времени, без вас много роботы. Кстати на этой почве много скандалов и шума в отеле, люди ругаются за такой сервис. Правда полотенца поменяли. Сам номер неплох, новая мебель, большие... → пауки и много паутины. Душ был сломан - вода текла куда хочет только не туда куда надо. Отремонтировали через 3 дня.
Територия и басейн - претензий нет.
Явно не стоит таких денег. Был в других отелях Затоки - там убирали минимум раз в 2 дня за те же деньги и условия.
свернуть

Забронировали, внесли предоплату 1400 грн, как нам обьяснили, коттедж люкс, с супер условиями. Приехали, и разочаровались, избушка на куриных ножках, помещение темное, "савдеп" ...с поломанными ручками входной двери и туалета, ...душ с насекомыми, которые там чувствуют себя хозяевами. . . ступить страшно, не то, что помыться, вода с трудом стекает..., вообще... →м потратили 2 часа в поисках жилья, когда хозяевам обьяснили, что это не условия, еще и за такие деньги, попросили вернуть хоть часть денег....так как заплачено было за сутки, а мы в избушке пробыли минут 10, потом ушли искать другое место..., в возрате хоть частично денег, отказали. ...
Пол дня испорчено из 3, на которые приехали отдохнуть....
Нашли за эти же деньги, просто аппартаменты!
Не рекомендуем! ! ! Фото на сайте, не соотвествуют реальности, а фото номеров вовсе нет, поверили на слово хозяевам!
свернуть