Пантагрюэль 3*

Остановился в этом отеле в декабре 2016 года, и пожалел, что выбрал его! Уборка номера отвратительная, половина лампочек не работает (читать невозможно), в номере собачий холод: не смотря на то, что я при поселении обратил внимание администратора на то, что в номере холодно, и она пообещала увеличить температуру отопления (обогревателя у них нет), но вместо ... →этого они ночью выключили отопление вообще! Утром в номере было 12 С. И это в номере за 700 грн. Не отель, а гадюшник - ищите другие, в этом никогда не останавливайтесь!
свернуть

Заехала в отель в 4 утра воскресенья. Горячей воды в номере нет. Нужно слить воду в течении минимум 10 минут, чтоб пошла тёплая. Очень много сломанных вещей - оторваны дверные ручки, раковина в санузле забита, пульт от ТВ не работает (нужно становиться на стул, чтоб убавить звук, либо переключить канал). В 11 утра разбудила музыка, орущая на первом этаже. Сл... →ышит её весь отель. После звонка на ресепшен выяснилось - церковь во христе до 17 вечера будет проводить свои служения. При бронировании и заселении никто и словом не обмолвился об этом. Фена, одноразовых тапочек, халата, элементарного санитарного набора - зубная щетка, мыло нет. Шкаф отсутствует. Комната ужасно маленькая. Ковролин на полу грязный, покрывало на кровате с пятнами. На улице -2 - подъезд к отелю не расчищен. Лёд до 2-3 см. Завтрак очень скудный. Ресепшионистка не умеет общаться с гостями - над лексикой и тоном стоит еще поработать.
свернуть

Часто бываю в Кременчуге. Никогда не останавливаюсь в этом отеле, т. к. в прошлом году моя фирма оплатила мне номер в нем и я имела очень неприятный инцидент с персоналом, который ночью веселился и включал музыку, а на мои просьбы перестать кричать под окнами /окна были вовнутрь двора/ не реагировали. Я просила о покое у администратора, но меня игнорировали.... → Утром я попросила книгу жалоб и она ухмыляясь! ! ! дала мне не прошнурованную тетрадку, которую они подсовывают недовольным посетителям. Я это поняла и стала требовать настоящую книгу жалоб. Тогда мне дали уже другую, но и у той заканчивались записи 2011 годом. В итоге я написала жалобу, но понимаю, что никто кроме ухмыляющейся администраторши ее не увидит. Жаль, что хозяин не интересуется своим персоналом. Отношение администратора было хамским и обидным, что указывает на вседозволенность, рожденную попустительством.
свернуть