Очень не люблю, когда меня обманывают... нагло и в глаза...
Начну с самого начала
Идея посетить Милан пришла спонтанно, практически за пару недель до поездки... и "визейр" порадовал хорошей ценой на билеты, так все складывалось все просто отлично.
Начали выбирать гостиницу, и поняли, чтто светит нам только хостел. Решили, что на три ночи, что и в хостеле х... →орошо устроимся, единственное условие было чтобы рядом с метро находился хостел и с индивидуальной ванной комнатой.
Нашли в 7 минутах от главной торговой улицы Корсо Буэнос Айрес (Corso Buenos Aires), метро, вообще в минуте и цена понравилась (63 евро за ночь). Так что решили ехать туда в Sofia Hostel. Но прочитав отзывы на booking. com поняли, что в хостеле проблема с полотенцами как умели написали им письмо. Переписку предоставляю:
мы успокоились. Все просто отлично складывалось.
И вот наступил тот день. когда я ступила своей ножкой на итальянскую землю. Перед поездкой в Милан зашли в торговый центр, немного скупились.... а потом на автобус и в Милан. 40 минут и мы на месте.
Легко нашли хостел, на рецепшене встретил милый молодой человек, который извинился и сказал, что одну ночь нам надо пожить на втором этаже хостела, потом нас переселят на третий этаж. Извинился за то, что может быть эот номер чуть меньше. чем тот который мы заказывали. Решили, ну... бывает, ничего страшного, переночуем, а потом нас ждет ещё лучший номер. Поднялись на второй этаж, все чисто аккуратно и в номерах есть и полотенца и туалетная бумага и ванные принадлежности. Уже начали мечтать о ещё лучшем номере.
Но, нас ждало жестокое разочарование. Во первых поднявшись вечером на третий этаж мы увидели, что комната в половину меньшая чем та, что у нас была на втором этаже, полотенец не было, в туалете был сломан душ, правда это мы поняли только в последний день, когда рискнули принять душ, поскольку комната была угловая и было очень ну очень холодно, в комнате одеял не было и полотенец, как и писали в отзывах ... тоже. Тут уж извините, нашла коса на камень.
- Где наши полотенца? , - спрашиваю я.
- Хотите полотенца? Заплатите за них, - отвечает менеджер.
- Как это полотенца платные? Мы же вам писали, спрашивали.... Я уже стала злиться.
Хорошо, что мы сохранили письмо, и показали менеджеру. Правда, он пытался делать вид, что не понимает по английски, но мы ему растолковали что к чему, и он понял, что претворяться нет смысла. Он кому-то позвонил и нам все -таки выдали по одному большому полотенцу. Хоть что-то
На следующий день, за завраком к нам подошел молодой человек, представился владельцем хостела, и сказал, что не было мест , поэтому пришлось поселить вас в другой хостел. А на вопрос почему не было полотенец ничего не ответил.... Мы пожаловались на холод, молодой человек отреагировал быстро, принес одеяла и включил батарею, кстати, когда нас не было в номере, её отключали. Как только мы появлялись сразу врубали.
Отмечу тот факт, что кондиционер в комнате есть, но он платный, стоит 7 евро в день.
Я человек не привередливый, спокойный, можно и так сказать, и если мне говорят, что в хостеле есть полотенца, то они должны быть, а администраторы не должны за них ребовать деньги. Если они платные, пусь будут, не проблема, но это должно буть указано, что да и нас полотенца и кондиционеры платные, разве это сложно? !
Одним словом, когда будете собираться в этот хостел напишите им, узнайте, что входит в стоимость бронировки, а что нет? ! пусть в письменном виде подтвердят это, а то вас могу ожидать на ровном месте маленькие неприятности.
Поездка удалась, но все-таки осадок остался.
свернуть