Гоголь 3*

Останавливались в отеле на одну ночь. Честно признаться такого ужаса мы не ожидали. В номере полная антисанитария, грязная мебель, паутина, желтая застиранная постель... В ванной комнате жуткий запах канализации, сырость, по стенам ползают мокрицы. Отношение персонала отвратительное. Территория не ухоженная, все в плачевном состоянии. НЕ рекомендую! ! !... →
свернуть

В целом отель неплохой, но есть пара существенных нюансов: в отеле нет управление, который бы контролировал обслуживпние и общение персонала с отдыхающим. всем управляет технический персонал, при этом хамит, дерзит, на Вы не обращается.
Отдельная история - бассейн. Отдыхали семьями с детьми. Купаться с ними в бассейне было невозможно, так как туда пускали в... →сех, и сам технический персонал прямо по после работы в робе, не пройдя предварительно душа просто заходили в бассейн и вымывались там. При этом харкали, матерились, вызывали под трусами свои гениталии и прочее. Был и вечер купания всего технического персонала ( женщины и мужчины) в нетрезвом состоянии с соответствующим поведением.
Пускают в бассейн и с рисками и с водкой, при этом еще делают селфи: как они распивают в бассейне, типа круто.
Вопрос: почему отдыхающие, которые платят за номер по 1700 грн в сутки не могут свободно пользоваться бассейном с детьми, так как он занят не по назначению и в него тупо гадят?
свернуть

Отель нам понравился, забронировали номер быстро , наш был #2 , тихий уютный, чистенький. Кухня при отеле тоже хорошая, сытная, вкусная. Персонал обходительный. Нам все очень понравилось. Спасибо , Всем работникам ресторана и отеля , , Гоголь, , !... →
свернуть

Хороший отель, но почему то очень плохой WI-FI в номерах.
Чисто.
Уборка и смена полотенец в номерах - ежедневно.... →
свернуть

Останавливались в отеле Гоголь на 3 дня, конец апреля 2013.
Обслуживание: перое впечатление от гостиницы - при предварительном звонке и бронировании номера по телефону с администратором- она все время казалась несколько "заторможенной", выяснение вопросов затягивалось и было много неопределенностей. По приезду мое впечатление об администраторе отеля и ресто... →рана (один человек) подтвердилось, это озадачивает и вызывает некторый дискомфорт.
Обслуживание в ресторане (в стоимость номера входит бесплатный завтрак) очень неспешное, при том, что время завтрака и блюда выбраны и назначены накануне, ждать приходилось долго.
Создается впечталение, что очень много обсулживающего персонала- во дворе постоянно какие-то мужички в спецовках сидят курят, ходят по двору
Убирали в наше отсутствие, все отлично.
Админитратора увидели при выезде, а в остальном с персоналом не пересекались за это время, и нас это устраивало.
Номер: нам очень понравился, было красиво и удобно. Мы приезжали с малышом - нам выделили номер с увеличенной площадью, поставили кроватку (детское одеяло, матрац и подушка с постельным- все выдали), по нашей просьбе принесли чайник в номер.
Очень приятный интерьер, отделка, текстиль, отличный су, везде чистенько и красиво. Крайне удобная кровать с хорошим постельным бельем, свежие полотенца каждый день. В ванной уже лежали гель, шампунь, мыло, туалетная бумага- каждый день использованное заменяли. Есть фен, холодильник, телевизор. Порадовал пол с подогревом, подушечки декоративные, очень удобные кресла, торшер и светильники- было очень уютно. А еще каждый день приносили в номер бутылку минеральной воды.
Чистота: уборку в номере делали, но заметно это было только по ванной, постель не трогали, а в целом чисто. В один из дней застали даже мытье окон снаружи номера.
Питание: готовят в ресторане неплохо, но ничего особенного. Цены соответствуют заявленному уровню ресторана. Порции не слишком большие, а после бесплатного завтрака еще ходили в их же киоск за шаурмой - доедать.
Разное Окно нашего номера выходили на огородик, мы наслаждались звуками природы- кваканье лягушек, пение птиц, утром кукарекают петухи - красота!
Совсем рядом- пляж, берег реки. Там тоже очень приятно, только не хватает лавочек или кресел, чтобы посидеть, полюбоваться на реку. Есть детская площадка, прокат всяких штук, вольеры с фазанамикурочками, баня, бильярдный клуб. Во дворе можно комфортно поставить машину, но пока не хватает зелени, уюта.
Сам отель расположен очень удачно - в полуминуте ходьбы от центра, совсем рядом есть супермаркет Хвилинка, до курортной части города идти близко и приятно, но при этом все же не на центральной улице, территория обособленная, тихо и спокойно.
Пожелания:
-хотелось бы, чтобы в номере был чайный набор и чайник
- завтраки вовремя- если оговорили возможность подавать завтрак в 9 утра, то в 9 он должен быть готов, а не мы пришли в 9 и ждем до 10 пока нам его приготовят и подадут
-очень нехватает комода - шкафом с вешалками пользоваться удобно только для той одежды, что на тремпелях, а вот мелочи поскладывать было бы удобнее в ящики комода.
свернуть