Марко Поло 3*

Приехали на отдых, отмечать День рождение. Обещали депозит 500 грн. как подарок. По итогу морозились и в подарок вместо депозита в 500 грн. угостили тортиком (((((((... →
свернуть

Красивые номера и вкусная еда. На этом все! Отдых был подпорчен уже вначале неприветливым администратором, которая грозно сообщила, что мы приехали раньше времени заселения и нас вообще-то не должны были пускать даже на территорию! ! ! и никого не интересовало, что мы из другой области и рассчитать точное время прибытия из-за загруженности трассы и ее состоя... →ния априори не возможно. Дальше больше: оказалось, что в этот день терраса ресторана была арендована для дня рождения(админ по телефону не удосужилась предупредить про сие прекрасное событие), поэтому нам, лежащим у бассейна, пришлось слушать пол дня настройку аппаратуры, проверку музыки, микрофонов. К тому же, почти все официанты были сосредоточены там и приходилось искать кого-то, чтоб заказать покушать. Естественно, во время празднования(которое длилось с четырех часов дня до пол первого ночи), мы были невольными слушателями тостов, тамадовской ерунды и пьяной дискотеки, что уж никак не входило в наш план СПОКОЙНО отдохнуть. С таким отношением к гостям отеля, оставаться на следующий день не было никакого желания, да и возвращаться еще когда либо тоже
свернуть

Это было 19.07. 2017.
Сказать нечего, потому что остался один негатив после телефонного звонка и общения с Ув. Еленой(если не изменяет память).
Ну просто отвратительно ответили клиенту. .
1. Звонили в теч. часа, чтобы забронировать номер. Меня постоянно сбрасывали! Но на 10-й раз я дозвонилась и мне ответила некомпетентная девушка.
Первой фразой было, Чт... →о вы хотели(в грубой интонации) я ответила, что забронировать номер, она сказала, что ей не до меня, так как на носу свадьба у клиентов и ей некогда со мной разговаривать, а более детально, Она сказала, что ей сейчас не до меня! ))
Если будет желание, наберите позже, даже не попощалась, а кинула телефон.
После этого мы не сдавались и набирали еще раз 5, через некоторое время, но они скидывали.
Было ужасно неприятно
и оставила подробный отзыв о случившемся, но она пропал через 2 часа. Я снова оставила отзыв, но и его они стерли.
Вообщем сказать нечего. Мы туда точно не поедем с таким отношением!
Спасибо огромное персоналу, в особенности "Елене" за компетентный и профессиональный подход к гостям!
Позор!
свернуть

Была в этом заведении дважды. И дважды - полное разочарование. Администратор ведет себя с заказчиками так, как вроде именно она является хозяйкой этого заведения. На встречу (заказ банкета) вышла к нам ненакрашенная, с грязной головой и В ТАПОЧКАХ. Я была поражена. Официанты ничего не делают. На просьбу выключить свет (для танцев) официантка сказала, что не ... →знает где и сейчас узнает у администратора. Кто был, тот знает, что ресторан не маленький. Девушка пошла в другой конец заведения для того, чтобы узнать можно и где выключить свет. О втором разе лучше не вспоминать. Теперь вообще никому нигокда не порекомендую это заведение - кухня там может и неплохая, но с персоналом явные проблемы!
свернуть

В Загородном клубе "Марко Поло" отличная атмосфера(как в Раю)! Обслуживание -шикарное...рекомендую брать всем заведениям в пример! Кухня- просто нет слов! Такое ощущение что весь персонал подобранный высококвалифицированными специалистами...На территории есть все для отдыха! С мужем собрались на рыбалку, но забыли свои снасти....милый администратор сразу не ... →растерялась, а помогла в решении нашей проблемы! Предоставили все что было необходимо! В номерах отсутствует wifi( это очень хорошо, отдых от всей суеты) , но зато за мягкими диванами, с горячим кофе или какао на баре или ресепшене можно воспользоваться wifi...Природа шикарная! Хочу выразить руководителю заведения огромную благодарность за "Райский уголок", вдали от городской суеты и проблем! Рекомендую Всем Загородный клуб "Марко Поло"!
свернуть

Пишу как есть - арендовали семьей отдельно стоящий домик. При заселении в домике невыносимо воняло- потравили комаров- обещали что выветриться, но т. к. ночевать там было невозможно - после неприятного разговора дали бесплатно номер в отеле переночевать ( домик был оплачен уже по цене в 2 раза выше чем номер в отеле). Кухня хорошая, готовят отлично. Крытый б... →ассейн - супер. Открытый -холодный, море хлорки, дети выбросили туда шоколадное мороженное - так оно и плавало там весь день. В выходные контингент разный- много мата слышно вокруг бассейна . Но тут заведение не виновато.
свернуть