Софиевский Посад 3*

Our most expensive honey moon room had a terrible smell of smoke.
Please provide Swedish table for breakfast always, since the guests HAVE PAID for it.
You control the 200 Euro for two nights guests when they leave whether they are stealing sg. This is NOT ANY MORE in mood in Europe.... →
свернуть

Свадьба для семьи один из самых важных дней в жизни. Хочется, чтобы в этот день было все идеально, а выбор ресторана имеет самую главную роль. Я пишу этот комментарий для тех невест/женихов, которые все еще не могут определиться, а те, кто уже определились и выбрали "Софиевский посад" знали, какие подводные камни их ожидают. В свое время я тоже нуждалась в т... →аком отзыве, а ресторан на своем сайте публикует исключительно хвалебные отзывы.
Начнем все с того, что менеджера, которые меняются на сменах, непрофессиональны. Такое ощущение, что они совсем не общаются друг с другом и не слышали о таком как "передача дел". То что вам пообещал один или какую информацию донес, не гарантирует того, что завтрашний менеджер подтвердит. Проблемы с этим рестораном были абсолютно на всех уровнях подготовки к свадьбе, и чем больше денег мы носили к ее приближению, тем больше ресторан "наглел".
Первый раз, мы вносили залог в размере 6000 грн и заодно обсудили меню. Менеджер Алла, утверждала, что 1 кг еды с головой хватит на человека. Стоимость на 1 гостя, в таком случае составляла 1000 грн. Но уже за неделю до свадьбы, когда мы должны были внести 100-% залог, она заявила, что этого катастрофически мало, и столы будут пустыми. Пришлось увеличивать меню. И цена с 1000грн выросла до 1400грн. И куда нам было деваться? Мы стали заложниками ситуации так, как уже внесли 50% аванса до того. Я думаю вы можете себе представить насколько это увеличило стоимость банкета, когда гостей 50 человек.
Второй момент был связан с двойными стандартами ресторана. Когда на одной свадьбе можно гирлянды, на другой нет, на одной можно открывать дверь, ближнюю к фонтану, на другой нет, на одной можно музыку до 11 включать, а на другой до 9. И так далее. Естественно моя свадьба относилась к "другой". Даже если это было обещано на первых встречах.
Третий момент. Выездная церемония. Мне совсем не понятно, почему мы платили 2000 грн за место под выездную церемонию. Я пересмотрела пару десятков ресторанов до Посада и могу понять, когда это комплекс с бассейном, и плата за место церемонии обусловлена, что они теряют заработок, не пуская туда посторонних людей. Но что заставляет Посад, изымать за это плату? Мелочность? Единственной "как бы услугой", было предоставление 20 стульев на церемонию, который ресторан благополучно забыл вынести. И если бы я до приезда с фотосессии случайным образом не вспомнила о них, и не спросила свою свидетельницу, то их так бы не вынесли. Менеджер вообще отрицала, что они должны быть. Благо свидетельница напомнила и "отвоевала".
Четвертое. Банкет. Могу назвать один минус. Почти весь алкоголь нам отрыли и множество бутылок остались нетронутыми. Не могу понять, а как же обслуживание? Почему нельзя открывать по ходу? Очень жаль было потом выбрасывать вина и шампанское.
И последнее. То что меня лично добило. Отель. Конечно же, очень много пар изъявляют желание остаться на ночь в гостинице. Об этом говорит и наличие "свадебного люкса". Но, каким мелочным нужно быть ресторанно-отельному комплексу, чтобы имея десятки тысяч за банкет, не предоставить хотя бы скидку на номер для молодых, который стоит около 3 000 грн ( к вашему сведению, лишь в одном отеле я слышала минимальную скидку в 30%, во всех остальных либо бесплатно, либо минимум 50-70%). Посад, вы же сфера услуг? Где же ваша лояльность к клиентам? Для вас, это незначительная сумма, а гостям приятно. Но это еще не все. При бронировании, я сообщила, что мне нужно снимать сборы невесты поэтому хочу приехать в 6 утра. И знаете, что мне заявили +50%!! ! ! Вы можете представить мой шок? В итоге деваться некуда. Я решила отказаться от свадебного люкса так, как номер бы обошелся в 4000 грн, и даже люкса. Пришлось взять полулюкс. Вы думаете наши кошмары на этом закончились? На следующий день выселение в 12. Нам звонят в 11.50 и спрашивают, когда мы покинем номер. я попросила еще 1 час на сборы. И что вы думает, мне говорят +100 грн. Всю эту ситуацию мне объясняют, что ресторан не имеет отношение к жилищному фонду. Поэтому нет скидок. Вы эту отмазку для кого придумали? Люди же не идиоты. Везде дают скидку, а у вас "не имеют отношение"? И я не имею претензий к линейному персоналу. ТОП-менеджера, владельцы пересмотрите свои правила и отношение к гостям.
Конечно же было бы не справедливо написать только плохое, потому что хорошее тоже было. В посаде действительно вкусная кухня, изысканные блюда. Красивый банкетный зал и место под выездную церемонию.
Так же хочу выразить благодарность официанту Тане - очень внимательный и добрый человек. Везде успевала и поддерживала.

Достаточно ли этих плюсов, чтобы перекрыть минусы - решать вам.

P. S. Не берите флористов, которые предлагает ресторан. Особенно Регину - банальные работы, по деньгам берет как известные агенства, да еще и хамит.
свернуть

Меня пригласили на свадьбу и я поселилась в отеле. При регистрации на ресепшене мне рассказали про все услуги которые у них есть. Когда зашла в номер была очень приятно удивлена, номер очень светлый, чистый, ухоженный, комфортный, и кстати мне предложили услугу прачечной ( не все могут похвастаться). В ресторане меня встречал официант и так душевно мне улыба... →лся, что было такое впечатление что мы с ним лучшие друзья. Кухня очень мне понравилось было вкусно и ждала не долго, внимания ?? ? ? внимания то сколько. Свадьба прошла очень хорошо и праздник создавали нам не только персонал который непосредственно работал, а и все вокруг. И на третий день я попала в СПА это было что-то, сауна, массаж, бассейн чувствуешь себя богиней. А когда уезжала на вокзал предложили отвезти на трансфере это их машина с логотипом, вы знаете так приятно что о тебе думают. Подытожил
Ресторан- 10баллов, гостиница-10 баллов, СПА-10баллов, кухня -10баллов. Всем советую приехать сюда.
свернуть

Хорошего в отеле то что его поддерживают в чистоте, неплохой ресторан, есть сауны.

Недостатки:
- Душевые сауны жудко пахнут плесенью. Сауны скорее ориентированы на разового посетителя который заезжает на "часок" с девушкой. Высокие цены на чай. 400 граммовый чайничек 40 грн.
- Душевые отеля выложены из плитки, и зимой пол в них очень холодный, специальны... →х тапочек для душевых нет. Пол в сан узле тоже холодный.
- В стоимость номера не включена вода. Вода есть только в мини-баре, поллитровая бутылка. Стоимость такой воды 32 грн.
свернуть

Мы с мужем очень любим отдыхать в саунах этого отеля, да и иногда оставаться здесь на ночь.
Отель ну ОЧЕНЬ опрятный, чистота-везде, в саунах, номерах, ресторане...Ребята, вы большие молодцы!
Персонал здесь доброжелательный и всегда готов помочь в любых ситуациях.
В сауне также есть все необходимое, начиная от тапочек и полотенец, заканчивая массажем и раз... →ными СПА процедурами.
Всем советуем хоть разочек посетить СПА комплекс!
Отелю желаем процветания и много-много гостей!
Юлия и Виталий.
свернуть

Каждый год празднуем годовщину нашего знакомства в Киеве, именно в Киеве т. к. 24 года назад я познакомилась со своим будущим мужем в нем и больше никогда не расставались! В этом году в интернете наткнулась на заманчивые фото нового отеля Софиевский Посад и привлекательные цены. Могу сказать: все соответствует картинке. Сервис на высоте! Персонал профессиона... →лен и вышколен! Отдельное спасибо менеджеру по персоналу! Даже садовник заслуживает отдельных теплых слов! Уже в 6 утра тщательно убирает все дорожки, растения , деревца - просто приятно смотреть на человека, который любит свою работу! Ресторан чистый, готовят вкусно и недорого. Завтрака хватает даже для большого мужчины. Спасибо всем: администраторам, рестораторам и владельцам за правиль подобранный персонал! Так держать! Будем всем Вас рекламировать! С уважением Львовяне Мудрые Ирина и Ярослав.
свернуть