Fun&Sun Club Marmaris Deluxe 5*

Добрый день! Сегодня хочу написать немного про отель «Fun&Sun Club Saphire” согласно моим наблюдениям.
Начну сначала, при входе, конкретно на ресепшене вас ждут небольшие угощения(это лукум и соки)-это несомненный плюс, тк людям после прилета надо адаптироваться и угощения помогают как никогда лучше! Заселение как и везде после 14:00, поскольку мы приехали ... →раньше этого времени, ждали долго и упорно(
Подключение к Wi-FI без трудностей, правда на протяжении отдыха переодически заедал(
•НОМЕР
С виду кажется все замечательным(мы жили в главном корпусе на втором этаже), но приглядевшись мебель не такая уж и новая, есть покоценности, думаю номера пора обновлять в ближайшее время.
•ЕДА
Здесь могу сказать окончательно, в этом отеле вы никогда не останетесь голодными, помимо завтрака, обеда и ужина, около бассейна вы всегда можете перекусить(гамбургеры, фрукты, лепешки и горячие блюда)
Еда в основном ресторане, довольно разнообразная, вкусная, здесь ооооочень довольна!
•Отдельно про официантов, просто молодцы! Всю грязную посуду уносят моментально, также помогут вам разобраться в чем -либо
•Прекрасная территория отеля, она не большая, но вся ухоженная и зеленая-это отлично!
•Бары работают, все хорошо!
•Бассейны, горки, море, пляж все в хорошем состоянии. Лежаков всегда хватало везде-это тоже плюс!
•Анимация, как для детей, так и для взрослых, отличная. На протяжении дня многочисленные конкурсы, а к вечеру либо шоу, либо дискотеки, все отлично!
•Отдельно хочу сказать про доброжелательность персонала, все приветливые, во всем помогут и почти все говорят на русском, несомненный плюс!

В итоге отель рекомендую, везде есть свои минусы и плюсы, но лично для меня, в Club Saphire больше плюсов, чем минусов!
свернуть

Кратко об отеле: территория большая ухоженная и чистая! На территории есть два ресторана, один главный обслуживает номера стандарт в главном корпусе и ресторан "Лотус" который обслуживает корпуса de lux. Разница не большая, но есть. И рядом с рестораном Лотус, бар в котором обслуживаются тоже гости из de lux, в баре есть Ред лейбл (оригинал).

Пляж: есть 3 ... →пантона, на одном из них Аля карт сервирует столы, есть пляж 18+. Шезлонги на пляже старые, и разные.

Надо отметить, что бармены очень терпеливы к туристам, особенно не совсем адекватным).
Отдыхом довольны!
свернуть

плюс - територия, море, мягкий климат, тишина, то-есть то что от природы. отель не совсем ухоженный. уборка на 3 бала. еда не разнообразная, всегда холодная, овощи - помидоры (не спелые! ) да огурцы ну и травка разная. Фрукты - яблоки, полусухие апельсины и гейфруты. завтрак очень бедный, даже яйца есть не всегда. кофе - бодяга. в ресторане Лотус приятно - о... →ткрытый вид на море и зелень.
Ультра все включено - развод. никакого обещаного виски Red Label ни разу никто не увидел да и других тоже. Местные напитки не плохие. Пляж возле де люкса маленький. возле вил бассейны, их територию не убирали даже по заявкам. но бассейн чистенький. Гиды тур оператора Рудольф и Эрик навязывают поездки на кожу, серебро, фабрику лукума, все туфта. Лучше на Эгейские острова. ездили на день рожденья жены. Сказал о празднике на рецепшене и гиду - предложили дать доллар аниматору и он поздравит на вечерней караоке-дискотеке. никаких цветов, свечей или тортиков привычных даже для 3-звезд не было и в помине. были без детей но отмечаем хорошую детскую анимацию. анимации для взрослых просто нет. если-бы не територия да не прекрасные горы то никакой это не делюкс, и не 5 звезд.
свернуть

Отдыхали в этом отеле первый и последний раз.
МИНУСЫ:
Жили в бунгало, радом с домиком дорога, курятник в прямом смысле, куры утром не давали спать, и это после того как до 01-02 часов ночи грохотала дискотека. На просьбы сделать тише - отмахивались. Дискотека на улице и слышит весть отель. Много гостей жаловались. Сервис отвратительный, стекло-пластиковые... → стаканы - порой не мытые, с разводами и до того заюзаные, что противно было пить из них. Посуда в центральном ресторане - щербатая. Еда однообразная на завтраки есть нечего кроме сыров и яиц. Я в шоке!! ! !
ПЛЮСЫ:
природа, море и все.
Аня
свернуть

Предисловие: я вообще отношусь к разряду туристов, которые не обращают внимание на неприятные мелочи, и довольствуются отдыхом видя во всем позитив. Как экс-менеджер туризма, я посетил множество отелей, есть с чем сравнивать, редко пишу негативные отзывы, но Мармарис Ресорт разочаровал. Не так уж чтобы совсем разочаровал, отдыхать в нем можно, и можно нормал... →ьно отдохнуть, только учтите один ньюанс – DeLuxe – это только название… к сервису данное отношение не имеет…

Сначала опишу то что мне не понравилось, затем пройдусь коротким описанием остального – вдруг кому пригодится.

Рецепция и служба GuestRelations.
Отвратительная работа. Я бронировал виллу делюкс 2+1 (ехали с маленьким ребенком), по приезду оказалось что мест нет и предложили пожить денек в стандарте ресорта… (при этом было глупое вранье – мол было землетрясение, и не работает кондиционер и свет. Землетрясение действительно было дней 5 назад, но оно было в море… а когда я сказал, что мол ничего, денек поживем без света и кондиционера – она не нашлась что сказать…) Все потому, что служба бронирования действует отвратительно – людей приехавших в ресорт иногда селят в делюкс (в качестве подтверждения могу привести ссылки на отзывы таких счастливчиков из ресорта), происходит накладка и человеку приехавшему в делюкс селится некуда – ему предлагают стандарт ресорта… и пофиг, что люди заплатили ощутимо разные деньги за поездку, разница в сутки проживания между номерами – 50 евро…
В мире существует практика, если забронированный номер занят, предлагают в качестве замены номер классом выше, но никак не ниже… в ресорте похоже об этом не знают…
Когда я наотрез отказался селится в стандарт, мне нашли таки виллу супериор и поселили нас троих туда – хотя везде пишу что в это номера с детьми не селят…

Забегая наперед, скажу что я ежедневно по часу сидел на рецепции в зоне WiFi, и чуть ли не ежедневно слышал жалобы туристов которых поселили не туда, и требования сменить номер… Вывод один – руководству отеля немедленно нужно обратить внимание на работу данной службы...

Да и заодно на работу GuestRelations.
Так как меня поселили в номер предназначавшийся на двоих, а нас трое, нам нужна была подушка/одеяло и т. п. Подошел – сделал запрос – она сразу же записала жалобу, кудато позвонила… прошли сутки – реакции ноль. Повторная просьба – все то же -звонок… правда через 5 часов принесли… То же было и с стаканами из ванной комнаты, которые я оставил на ночь на террасе, и их забрали… дважды просил принести, потом махнул рукой…так и не дождавшись их…

Номера. Уборка номера.
Здесь все понравилось, виллы DeLuxe комфортные, просторные, новая мебель…джакузи… До полного счастья не хватало фирменных тапочек и халата, которые обычно дают в пятерках )
Не понравилась служба уборки… С левой стороны отеля всего 16 вилл… и организовать нормальную уборку – бред… Во первых уборка приходилась по времени где то с 14-17 – именно тогда когда у ребенка дневной сон… Просил у GuestRelations учесть этот факт – бестолку. Горничная приходила, видела что в номере кто-то есть – и уходила… все… в результате за 10 суток уборка в нашем номере была всего 5 раз….
Я регулярно оставлял чаевые – оригами из полотенце было всего 2 раза… качество уборки – паршивое – песок по углам, разводы… или везде было чисто – а в раковине грязь и песок… видать все помыла, помыла в раковине тряпку, а саму раковину даже не потрудилась смыть водой…
Убило то, что на 9 день, закончилась пардон туалетная бумага… Новую не принесли… Горничная при уборке видать даже не зашла в туалет… на сл. День как я уже привык – уборки не было. . и бумаги следовательно тоже…

Непонятен девайс в номере в виде одного чайника, 1 пакетика чая и 1 пакетика кофе – которые не пополняются, и взять пакетики в отеле больше негде… в ресторане чай наливается с чайников… Т. е. выпил пакетик чая – а дальше весь отдых используй чайник исключительно как деталь интерьера…

При заселении сказали что сейф платный – 4 у. е. сутки, но с нас видать забыли взять деньги по выселению ) так что плохая работа рецепции иногда в плюс туристу )

Пляж.
Пляж длинный, но узкий. Два ряда лежаков. Получается посредине пляж ресорта, по бокам – делюкса. Преимущественно заход в море – галька, иногда встречаются морские ежи. Как мне показалось – самый удобный заход в море – возле центрального пирса ресорта – там вообще пару метров расчистили от гальки – с детками очень удобно.
Но тут сразу другой минус – отсутствие лежаков под навесом… их нахватает реально на всех… чтобы реально занять лежак – нужно прийти на пляж до 6.30 утра. Я пришел один раз в 7:00, все лежаки уже заняты (кинул на него полотенце или что то другое – считай занял лежак)… вот так то… море чистое, теплое – супер… воздух сухой, легкий, легче чем в Анталии…

Питание. Осы.
Гости Делюкса могут питаться в ресторане Лотус (род открытым небом), а также в главном ресторане. Жители ресорта – им в лотусе будет все платно.
Что такое Лотус? Это экс а-ля карт ресторан. Небольшой выбор салатов – тут самообслуживание. Горячие блюда – заказываются по меню. Меню одно – всего один листик – он не меняется вообще (привожу фото №1). Выучить можно наизусть за 1 день. На этот однообразии я выдержал один день – в дальнейшем мы питались в основном ресторане, а пить напитки ходили в лотус. Ну и иногда когда не было мяса в основном, я шел и заказывал бараньи медальоны в лотус…
Меню основного ресторана – стандартное однообразное, соответствующее бюджетной пятерке – коей и является ресорт, да и де люкс в придачу. Голодными вы не будете – но выбор скуден, лишь ужины более менее вытягивают за счет блюд на гриле… правда очереди за мясом… Из фруктов что в лотусе, что в основном: арбуз, дыня, апельсины. И это ВСЕ!
К примеру питание в МартиРесорт – также в пятерке в этом районе – это уже совсем другой уровень…
Обслуживание в лотусе мне вообще не понравилось – делюксом и не пахнет… Пару случаев: заказал по меню у официанта, прошло полчаса… терпение лопает…махаю этому официанту чтобы подошел – он подходит и спрашивает – что будете заказывать… занавес… Вообще пока сам не позовешь официанта – устанешь ждать, пока он к тебе соизволит подойти… Или заказываю мохито – через минуту говорят что сори нет мяты… Спустя некоторое время – замечаю что турки за соседним столом пьют мохито – подхожу сам на бар, заказываю мохито- вуаля – мята есть оказывается ) самое удивительное – что мне больше понравилось как обслуживают фицики в основном ресторане. Они хоть только убирают со стола – но делают это быстро…

До поездки я много прочитал отзывов и знал что много ос… но чтобы настолько… иногда во время ужина над столом летало до 10 ос! Без преувеличения… пока достал телефон – удалось словить в кадр 5 ос! (прилагаю фото №2) Меня и ребенка слава богу не покусали – жену дважды укусила оса. Ос реально много, они конечно не агрессивны – больше риск их просто проглотить… это я пишу для тех, кто боится укусов, и у кого аллергические реакции на укусы… запаситесь мазями от укусов… Отель регулярно по вечерам травит комаров – их немного, вопрос – почему нельзя избавится от ос? Складывается впечатление – что их специально разводят…

Ресторан а-la carte
Чистый развод… в описание отеля вы найдете два ресторана: турецкий и рыбный…
По факту это один и тот же ресторан – даже не ресторан, а пирс со столиками, и на берегу крытая кафешка с кухней. Бронировать нужно за день на рецепции.
Стоимость 20 у. е. с человека. Приходишь – официант сперва уточняет, какое именно меню нести – рыбное или турецкое – все готовится на одной кухне )
Что подали нам на двоих за 40 у. е. в рыбном меню:
Сырная нарезка, ихняя густая аджика, маринованная под уксусом килька, салат из креветок и соленых огурцов, жаренные кольца кальмаров – все это одна порция на двоих. Лишь главное блюдо – жареный сибас – принесли каждому по тарелке… На десерт – три маленьких пирожных… Внимательный читатель уже подсчитал – что всего 4 рыбных блюда (даже три, т. к. кильку под уксусом кушать невозможно), остальные блюда – можно ежедневно кушать в основном ресторане… включая тот же сибас – его вроде подают в лотосе…
Я всегда в отелях Египта и Турции иду кушать в рыбный ресторан – данный ресторан – худшее что я когда либо посещал…
Из плюсов только романтическая атмосфера на пирсе. Вы платите не за еду – а за атмосферу и место. Для романтиков – самое оно, для ценителей рыбной кухни – лучше не идите – получите разочарование

Цены в отеле.
Ни для кого не секрет – что цены в отеле всегда выше. . Ресорт не исключение…
Но цены на некоторые услуги и товары нереально завышены например – детский круг – 20 у. е. . Но это почти везде так, но что меня шокировало, так это цены на фото…

Отельный фотограф делает неплохие снимки, вот только стоимость одного снимка – 7 у. е… причем пофиг, напечатает ли он фото, или просто скопирует вам на флешку – 1 фото = 7 у. е. В случае торга и покупки нескольких фото, сбросит вам цену до 5 у. е. .

Важный момент: упаковка чемодана в отеле в полиэтилен стоит 8.5 т. лир… Я не стал пользоваться, надеялся что в аэропорту Даламана дешевле – хрен там – 12 т. лир…
Редкий случай, когда цена в отеле ниже чем на улице/аэропорту.

И вообще, я заметил, что DutyFree – это уже не магазины, где можно выгодно что то купить, а дорогие магазины – касаемо сувениров… да и всего – КРОМЕ АЛКОГОЛЯ.
Планировал в бориспольском ДютиФРи купить блок Давидова – купил за 25 евро (дешевле чем за 20 евро сигарет нет)… жалел, что в метро днем ранее не купил за 120грн = 11 евро… То же и касается дютифри Даламана – из за нехватки времени, пришлось покупать сладости там весьма дорого – на базаре в Мармарисе более выгодные цены…
Не оставляйте все на последний момент – покупайте сувениры заранее!

Для детей
Ехали с 3 летним ребенком. В детский клуб не сдавали, ходили по вечерам на детскую дискотеку. Сначала идет детская дискотека от отельных аниматоров, ближе к 9 – дискотека от ЛеоКлуба. Мне очень понравилось ведение дискотеки в исполнении паренька из Лео-клуба – видно все с душой делает, жаль что дискотека от Лео короткая.

Два открытых бассейна, обычных круглых… правда в одном посредине одна горка… бедновато выглядит…

Детская площадка – хочется плакать… жалкое зрелище для отеля 5звезд… я не фоткал, но это писец просто…одна горка, две качели, три поля для мини-гольфа… Отелю должно быть стыдно…
Напротив «детской площадки» - клетки с животными – кролики, курицы, гусиутки, 2 павлина… можно только смотреть, ну или покормить пока не видят отельные работники )
Еще плюс вонь в районе детского клуба/амфитеатра. В одном из отзывов я прочитал что рядом вроде что-то отстойника канализации – не знаю, но вонь есть – это факт

Питание для ребенка слабоватое, у кого ребенок привередлив в еде, или ему прописано здоровое питание – ищите другой отель. Наш ребенок просто с удовольствием может съесть фри и другую не совсем полезную пищу (только не надо нам как родителям читать нотации), поэтому было чем его прокормить…
Мороженное в баре – 2 у. е. В детском клубе раз в день вроде ребенку дают мороженное – только вот часы выдачи совпадают с дневным сном ребенка… как специально выбирали… взрослому без ребенка не дадут…

Анимация
Оставлю без оценки… я не посещал ихние дневные действа… Пару раз сходил на вечерние шоу – мне не понравилось, юмор скучный… но это мое субъективное мнение – возможно вам понравится… многим присутствующим нравилось… Поэтому оставляю анимацию без оценки. Кстати что я наблюдал ежедневно – на водную утреннюю гимнастику и стрейчинг (как они его называют) – собиралось от силы человек 10-15… маловато как для 1000 отеля… Возможно аниматоры не достаточно активны…

Мармарис
Рядом с отелем нет ничего. За сувенирами – в Мармарис…
В отеле есть бесплатный Шатл-Бас, ходит дважды в день, в 9:00 туда-12:00 обратно, в 14:00 туда-15:00 обратно.
Время в пути – 30 минут…
Я был очень удивлен, когда выехав в Мармарис в 14:00, водитель шатл-баса всех завез на фабрику «Доктора Лукума»… в результате этой вне плановой остановки, путь в Мармарис занял час, а не полчаса… Для шатл-баса – это нонсенс… это все таки не экскурсионный автобус, который завозит туристов на фабрики золота/мехов и т . д. Водитель решил видимо в тайне от отел подкалымить…
Сам Мармарис городок красивый, дорогой, большая набережная с множеством сувенирных лавок… Мне даже показалось – что Мармарис – один сплошной базар…
Я ехал конкретно за черешней, и рассчитывал что фрукты будут продавать на каждом шагу – как бы не так – спустя час поисков, нашел только одну точку с черешней по 10 у. е. /кг Сувениров и другой хрени немеряно – фруктов мало… Кстати, недалеко есть местный крупный супермаркет, к сожалению забыл название, там нормальные цены, не как для туристов – за кг персиков и 800 грамм сливы я заплатил всего 2 у. е….

Может что еще и упустил, спрашивайте – отвечу всем zilli@online. ua

P. S. Я всегда еду на отдых на свое день рождение. Всегда в ваучере указываю в примечании это. Всегда в подарок получаю корзину фруктов, или вино, чашку и т. п. = этим и славится турецкий сервис…
Мармарис Ресорт ДеЛюкс – первый отель за мою жизнь, который вообще никак не поздравил меня… вроде мелочь – а неприятно, и очень меня удивило…

Рецензия в двух словах: Мармарис Ресорт ДеЛюкс – бюджетная пятерка эконом класса, не смотря на название, не ожидайте от него люксового обслуживания… Виллы неплохие, в люксовых виллах личный бассейн на комплекс из 12 номеров, но как ни крути – вы будете пользоваться инфрастуртурой территории ресорта – а там мрак… все старое и убогое…. Как и обслуживание в комплексе в целом…

Ехать туда стоит – это неплохой бюджетный вариант, просто многих подкупает слово делюкс в название – помните, это всего лишь слово… а так добротная ОБЫЧНАЯ бюджетная пятерка, коих много по всей Турции…
свернуть