В январе 2019 года я забронировал двухместный номер в этом отеле на 6 дней на майские праздники, так как всегда планирую свои путешествия заранее, да и цены заранее заметно ниже. Номер за 6 ночей стоил 202 доллара (потом это будет важно). В бронировании, разумеется, были указаны реквизиты моей банковской карты, к которой в течение 4-х месяцев у отеля Sirkeci... → Family Hotel вопросов не возникало. Мало того, отель бодро вел со мной переписку, обещая то более тихий номер, то задушевные беседы на русском языке. Однако перед самым вылетом мне приходит сообщение из отеля, что они не могут списать деньги с моей карты. Что ж, ок, подумал я, с кем не бывает, и переслал им реквизиты другой рабочей карты. Замечу, предыдущая карта тоже была абсолютно платежеспособной. Но не смотря ни на что этот отель отменяет бронирование за три дня до моего вылета, так как и вторую карту отель посчитал нерабочей! ! ! И, о чудо, мой отмененный номер появляется в продаже перед майскими праздниками за 404 доллара! ! ! Хотя за пару дней до этого свободных номеров в отеле не было. Кстати, на якобы «не работающую» карту я с легкостью спустя несколько минут оплатил другой отель безо всяких проблем. Отсюда делаю вывод, что вышеназванный отель – мошенники. Они перекрывались моим бронированием, пока не были уверены в полном заполнении отеля, но как только это заполнение произошло, они выкинули меня, как собачку. Своей репутацией и своими клиентами они не дорожат. Не доверяйте этим жуликам!
свернуть
Наша семья из 4-х человек останавливалась в этом отеле с 29.06. по 05.07. 2018г. Выбирая отель, мы руководствовались расположением и ценой. Кроме удачного расположения, в этом отеле нет положительных моментов.
Попав в комнату, были удивлены ее размерами: в комнате стояли три кровати и одна тумбочка, прохода между ними практически не было, исключительно один... → человек мог "протиснуться" между мебелью. Две односпальные кровати, и одна полуторка на 4 человек! При заселении в номере не оказалось холодильника. После просьбы нам его поставили, но к сожалению, он подтекал и рядом с ним была постоянно лужа. Шкаф маленький и пустой внутри, ни перекладины, ни вешалок, только два крючка. В отеле и номере грязно, под одной из кроватей вялялись чужие грязные трусы. В душе не было вентиляции и вся влага и запахи шли в номер. На четверых человек приносили 1-2 полотенца и вообще не ставили шампунь. Поэтому общаться с рецепш приходилось каждый день по несколько раз, причем спускаясь лично, так как телефон в номере не работал. После просьбы починить телефон, нам принесли другой сломанный.
Розетки в номере была выдраны, только одна была рабочая, поэтому заряжали телефоны по очереди.
Завтрак отвратительный: горячего ничего нет, только дешевые нарезки, 6 дней одно и тоже, помещение столовой очень маленькое, буквально на несколько столов, места хватало не всем. К тому же, столовая одновременно служила подсобным помещение, где отель складировал туалетную бумагу и моющие средства.
По приезду домой, к нашему удивлению, оказалось, что отель отменил нашу бронь на booking. com по причине незаезда гостей. Мы не смогли доказать обратное и оставить честный отзыв для туристов.
В отеле почти никто не говорит по-английски. Русскоговорящий Шохрат объяснил нам, что уборщик плохо понимает, что от него требуется, и поэтому нам не докладывают полотенца и шампунь.
свернуть
Были в 2011г в туре Тайны Ближнего Востока, ночевали 2 ночи в Стамбуле в Султан отеле. Большой, красивый отель. Хорошее расположение рядом квартал Лалели (оптовый рынок)и центральная улица. Кормили хорошо. Номера чистые.... →
свернуть