1. При бронировании попросила номер с хорошим качеством связи либо вайфая, мне это было важно, поскольку вопрос касался работы. В итоге, как поиздевались, дали номер, в котором ни вайфай не ловит, ни сотовая связь толком не ловит. В итоге, все рабочие вопросы приходилось решать в холле на этаже, в результате чего масса отдыхающих была невольными слушателями ... →ненужной для них информации.
2. В конце первой недели пребывания из номера пропали деньги. Выявилось это в субботу около трех часов дня, мы сразу поставили в известность администрацию, попросили вызвать полицию. Для вызова полиции почему-то понадобилось более 7 часов, в итоге полиция приехала после 22.00 часов, руководство отеля самоустранилось как будто их это вообще не касается. Вплоть до отъезда 12 июня никто из администрации даже не извинился за инцидент, хотя мы потребовали просмотреть все камеры видеонаблюдения и они показали, что кроме сотрудников санатория (горничных и работницы столовой) в наш номер больше никто не заходил.
3. Питание отвратительное, хуже я не видела. С нами за столом сидели два мужчины с инвалидностью и один афганец, все они оставались голодными. Мужчина афганец вообще как мы поняли уехал раньше, чем у него закончилась путёвка.
свернуть
Отдыхала в алмазе по соц. путевке и первый раз и очень не понравился мне там отдых. 1) администраторы грубят, заселение идет очень долго 2) в номерах эконом класса нет фена, халата, тапочек, освежителя воздуха, уборка идет через день, постель не меняют пока не накричишь на горнечных еще и грубят!!!! ! ! питание 4 раза нормальное булочки, фрукты, выпечка. Офи... →цианты и повар молодцы вежливые. Процедуры которые бесплатные очень слабо делают, а массаж ручной платный и дорогой, иглотерапия тоже платная 1 сеанс-2000тенге, лежаки на пляже платные 1000тенге 1 час, катамараны 500тенге 1 час, экскурссии дорогие и не интересные. Гид Сан Саныч вообще ничего толком не рассказывал мне. В ОБЩЕМ отдыхать бесплатно можно, но за деньги этот санаторий не стоит. В НОМЕРАХ ЭКОНОМ КЛАССА НЕТ МЫЛА, ШАМПУНИ, МОЧАЛКИ, КОНДИЦИОНЕРА ТОЖЕ НЕТ, ОЧЕНЬ ДУШНО НУ И ДЕНЬГИ С СОБОЙ НУЖНЫ.
свернуть
В номерах грязно, накурено, мебель страшная и т. д.... →
свернуть
Майские праздники продолжительные и мы с семьёй задумались где их можно провести. Сами мы мз Тюмени. Позвонили по нескольким турфирмам и остановились на предложении отдохнуть в Казахстане в отеле "Алмаз". Фирма "Континент", организовала переезд на микроавтобусе. Приобрели номер полу люкс двухкомнатный. Хороший номер, видно, что ремонт свежий. Питание хорошее... →, миниралка на столе ежедневно в бутылках стояла. Удивительно, но в это время был отель полный туристов. Погода стояла хорошая, однако в озере вода была ещё холодной, купались в бассейне при отеле. Ежедневные экскурсии проводились. Очень понравлся город Астана. Территория отеля в сосновом бору, прыгают белки. А весь лес был усыпан подснежниками, очень красиво. Всем советую.
свернуть