Novis Hotel Cleopatra 3*

Не советую сюда заселяться ! Главный и пожалуй единственный плюс его, это конечно же расположение, до моря 2 минуты! Главный его минус это жадный, противный, наглый хозяин отеля, который сидит там круглосуточно! В лицо конечно всем улыбается! Испортит вам весь отдых! Не зря читал отзывы про то, как он «смотрит вам в рот» в тарелки и считает выпитый вами алко... →голь!! !
Перечислять все конфликтные ситуации с ним не хватит и нескольких листов писанины, опишу некоторые: не дай бог вы ступите мокрой нагой на зону ресепшн, прибежит начнёт предъявлять и т. д. Принесли своё (хотя у нас всё включено) хорошее вино распить у бассеина снова претензии! Мол покупайте у него в отеле в два раза дороже, а не тащите с магазина! ! ! Бред полный! ! ! После поздней прогулки решили допить своё (опять же) пиво за столиком у бара, снова размахивание руками оры и претензии, и знаете с чем он сравнил наш поступок (через переводчик естественно) мол это всё равно, что ваш друг привёл к вам в дом проститутку! ! ! Я вахере, нашёл с чем сравнить! ! ! Решили вы во время обеда второй раз зайти в ресторан и взять какого-нибудь арбузика, и тут снова претензии! ! ! Впрочем сам персонал крутит у виска пальцем показывая на него, мол старый уже вот кукуня и едет!
В общем таких мелочных ситуаций, из-за которых мы просто уже устали, под конец отпуска, ругаться, я не встречал не в одном отеле! Номера грязноватые, могут постелить вам белье с пятнами крови или грязными разводами, мол плохо отстиралось, это нормально для них! В нашем номере ещё и воняло непонятно откуда! В отеле процентов 90 отдыхают русскоязычные, но персонал (кроме "спасибо пожалуйста") не знает минимальных выражений на русском, одна только бабуля уборщица (кстати очень отзывчивая женщина за что ей огромное спасибо, и очень жаль что она походу одна убирает весь отель), разговаривает на нескольких языках! ! !
Бармен у бара всегда с каменным лицом, впервые встречаю такого унылого бармена, стоит не чего не делает, но как только видит что вы к нему приближаетесь сразу начинает заниматься своими делами, а вы стоите некоторое время наблюдаете пока он всё доделает и только потом нальёт вам, и нальёт так как будто со своего кармана, хотя его можно понять ведь прямо рядом с барной стойкой сидит его зловещий демон надзиратель так называемый хозяин! Потеря карточки от номера обойдётся вам в 20 долларов, хоть она и 20 рублей не стоит (в шоке)! ! ! Вай-фай еле работает, только в зоне бара и ресепшн, в номерах нет, если только за отдельную плату, но как нам потом сказали, он также настолько слаб что нет смысла брать! ! !
Кормят неплохо, голодными не останетесь, но как и в большинстве трёшек на 3-4 день надоест одно и то же, хоть бы раз за 9 дней рыбу дали! И да, ещё один раздражающий фактор - в столовой накладывать еду вы сами не можете, бегает молодой мальчишка лет 14 и накладывает что попросите! Из-за пандемии не знаю как в других отелях щас, но это как-то напрягает!
В общем, несмотря на все минусы, не связанные с хозяином отеля, хотелось бы этому отелю поставить твёрдые 3+ и даже 4, но не могу, из-за таких вроде бы копеечных ситуаций, на которые в других отелях даже внимания не обратят, а здесь просто испорченное настроение чуть ли не каждый день! ! ! Больше в этот отель не ногой! ! ! За эти деньги можно выбрать сотни вариантов, где хотя б не будет присутствия этого дормоеда хозяина отеля! ! !
свернуть

Это городской отель и выбрала я его из-за хорошего расположения: через дорогу от пляжа Клеопатра (пляж №11) плюс шикарная набережная , где каждый вечер я прогуливалась вдоль моря. Заселение было молниеносное, номер хороший, все работало, 2 российских канала, интернет порадовал, т. к. в других отелях Алании с интернетом были проблемы. Я была первым гостем в о... →теле в этом сезоне и единственным, т. к. россияне, которые должны были заселиться на следующий день после меня не приехали из-за отмены полетов.

Питание было шикарное, персонал очень внимательный, сервис на высоте, я почувствовала себя гостем в большой доброжелательной турецкой семье, Я очень люблю турецкую кухню и шеф-повар ресторана баловал меня понравившимися блюдами, потому что интересовался, что я хвалила и что мне нравится. Я побывала в раю - шикарное море, красивейший пляж, прекрасный город и очень хороший шоппинг - пришлось купить еще одну сумку (перед поездкой я подготовилась, посмотрела в ютюбе ролики про местный шоппинг, там дается геолокация магазинов). Многие отели Алании были закрыты, туристов было очень мало и в этом был особенный кайф.

Так как я в Алании не первый раз и в прошлые разы посмотрела все достопримечательности, то в этом раз просто наслаждалась природой и Турцией, а новичкам есть, то посмотреть в Алании: крепость, Красная башня, канатная дорога (телеферик), река Дым-Чай. В отель Bilkay вернусь с удовольствием еще раз, было классно и и расставалась я уже с друзьями! ! !
свернуть

Ресепшн очень маленький, темный и не чистый. Нас в оборот взяла специально обученная женщина Вера, единственная владеющая русским языком. Отвезла нас на 5 этаж и показала ужасный трёхместный номер. Очень маленький, под завязку наполненный тремя встык стоящими кроватями. Про облезлый санузел промолчу вообще. Мы сказали, что, мол, мы к вам надолго и в такой ко... →мнате жить не хотелось бы. Дали ей 20 долларов, снова спустились на ресепшн, и она чудесным образом нашла другой, семейный номер, куда нас и поселили. Правда, предупредили, что если "приедет семья", то нас снова будут выселять.

В вечернее время этот номер более-менее терпимый, мы же в троечке, завышенных ожиданий нет. Есть где спать, чем умыться и ок. На третий день нашего пребывания у нас прибрали, но постельное и полотенца не меняли. Мы решили подкладывать доллар, может, это порадует работниц и убирать начнут тщательнее : ))) В результате нам-таки начали иногда менять одни дырявые полотенца на другие, а постельное заменили через неделю.

Если в отеле Вам достанется номер на 1-2 этаже - это катастрофа. С одной стороны, номера выходят на мусорник и какие-то шумящие компрессоры, с другой на отельное кафе. Выходишь на балкон и смотришь в тарелки отдыхающим. А, да, ещё и нюхаешь еду и сигареты : )

О еде. Блюд оооочень мало, если кто-то рассчитывает серьезно подкушивать, то напрасно. Но! То, что есть в наличии - вполне съедобно. Однажды в обед вышла смешная ситуация. Мы взяли чай (его дают в маленьких чашечках для эспрессо), а потом решили, что хотим попробовать пиво. Нам его не дали - парень на баре сказал - можно или чай, или пиво : ))) Причем взять два чая подряд тоже нельзя. И это в олл-инклюзиве : )

Кстати впервые встретила отель в Турции-Египте, в котором не дают цитрусовые (за 3 дня до отъезда появились мандарины-таки).

Wi-fi есть только на ресепшене.

Бара в холодильнике нет (и не ждали), сам холодильник едва холодит, пока мы в номере и полностью нагревается днём, когда нас нет : )

Кондишин старющий, грязнющий, рассыпающий на подушки черный мусор, но работающий : )

Вид из окна есть на фотке.

Единственный заметный плюс отеля - близость к морю.
свернуть

Я была с детьми подростками в разгар сезона, номера тесноваты, уборка 1 раз в день, в общем обслуга вежливая, после 11 ночи в баре напитки безалкогольные, в том числе обычная вода за дополнительную плату. У меня сломался кондиционер в номере как раз в начале 12 ночи, вышла проветриться к бару и попросить воды, не дали, предложили заплатить, вежливо извинивши... →сь.
Питания хватало, хотя довольно однообразное меню. Десерты в полдник расхватывали, кто успел.
свернуть