Парус 2*

Отдыхали в пансионате в начале июня. Поехали вчетвером + маленький ребенок, заранее забронировали двухкомнатный номер на первом этаже с выходом к бассейну (№1-5). На первый взгляд номер вроде бы чистый, мебель, правда, видно, что старая. Сразу, когда зашли туда почувствовали запах сырости, в номере было холодно, спали под одеялом, даже постельное от сырости ... →было влажным. Солнце в этот номер не попадает вообще. На следующий день пошли к администратору Валентине с просьбой поменять номер, она позвонила директору, сказала что в течение дня решит проблему. После прогулки пришли, обнаружили что в номере кто то был, окна открыты, на что администратор сказала, что имеет право в любой момент заходить в номер. Ни в одном нормальном отеле, который мне довелось посетить, администраторы не проверяли заяленную проблему в отсутствие жильцов. Разговаривали с нами грубо. Администраторы, да и вообще, весь персонал чувствуют себя там не ниже директоров. Я уж не говорю о их внешнем виде: юбка-пояс или декольте до пупка. После долгих переговоров нас все-таки переселили в два двухместных номера. Номера, надо сказать, более комфортные, никакого запаха. Но в один из номеров нас заселили вместо положенных 2х часов дня в 6 вечера без объяснения причин и извинений. Полотенца и постельное меняют раз в 5-7 дней, и то, если попросишь. Телевизоры действительно практически не идут. Телефоны не работают. Напор воды в номерах часто бывает плохой. Обещанный спорт. зал в пансионате не работал. Заказывали несколько раз еду в их кафе, из-за того, что маленький ребенов просили приносить еду в номер. Готовят вкусно, порции большие, но только на пятый раз мы узнали, что платим за доставку в номер 10% от стоимости заказа. Убирают в номерах плохо, протрут видную часть пола для вида и все. Пляж небольшой, чистый, но арендуется у детского санатория, поэтому каждый день туда приходят кучи детских отрядов. Это очень утомительно, надо сказать. Дети, есть дети, ходят чуть ли не по головам.
За день до нашего отъезда выяснилось, что администраторы (их там, кстати двое, есть еще женщина с каре, из которой так и прет грубость) неправильно записали сроки нашего отъезда, и оказалос, что нам нужно доплачивать и переезжать в дрругой номер. За это, естесственно, мы тоже не получили никаких извинений - администраторы во всем обвинили нас. Вообще, в этом пансионате отсутствует идея "Клиент всегда прав". При переезде нас попросили еще и забрать с собой белье, на котором мы спали, и полотенца и отказались выдавать новые, хотя за номер было оплачено полностью. Такого "сервиса" я еще нигде не видела. В этом номере ужасно пахло из туалета, на что пришедшая уборщица заявила, что может быть "под ванной кто-то сдох". Бассейн в пансионате маленький, для детей в самый раз, а вот взрослым комфортно будет только двоим. Территории у пансионата нет никакой. До парка идти далеко: до дельфинария 20мин. , до набережной, где происходит все веселье -минут 30. С ребенком утомительно, там еще и с освещением на улицах проблемы. Вообщем, жалко то потраченное время, которое ушло на требование тех удобств, за которые мы заплатили, причем недешево для такого уровня. Мы туда больше ни ногой и никому не советуем: )

P. s. не ходите в рядом стоящую столовую "Гелиос", где в туалет можно попасть только за 2 гр. , везде летают мухи и в еде попадаются волосы.
свернуть

Поехали по рекомендации друзей, которые отдыхали в год открытия пансионата. Но к сентябрю 2008 г. в баре-пансионата перевернулось все сног на голову. Поварих набрали из плохой столовой, официанток из мотелей, управляющую из агенства недоброжелательных услуг ( не компетнтная, не тактичная, не профессиональная.... ). Пытались завести разговор с хозяином (владе... →льцем)заведения. Он нам ответил: "Я приехал отдыхать, а не решать проблемы". Люди призываю: "Пусть он отдыхает там один, небудем ему мешать! "... .
свернуть

Признаться, по приезду домой было о-о-огромное желание сразу же оставить отзыв об этом пансионате класса "люкс", но приличных печатных выражений в моем словарном запасе оказалось слишком мало, поэтому решила не писать ничего! Но вот прошел почти год, а этот отдых так и остался "незабываемым" и выбирая местечко для отдыха в этом году, я все же решила поделить... →ся впечатлениями!
Итак, удивляться мы начали еще на этапе заказа тура:
после десятка безуспешных попыток связаться с пансионатом по указанным на их же сайте телефонам и устав ждать ответ за запрос по электронной почте, заказали тур через агентсво.
На сайте пансионата прочитали, что "дети принимаются с любого возраста", естественно уточнили условия, нас заверили, что дети до 3-х лет без предоставления доп. места размещаются бесплатно (нашему сынишке 2.5 года), выставили счет без доп. места, через день перезвонил туроператор, извинился и сообщил, что бесплатно дети размещаются уже только до 2-ух лет, стоимость доп. места - 50 грн. (такая же стоимость была указана и на сайте пансионата и на сайте других туроператоров! ), мы согласились, сделали предоплату, а на следующий день - снова звонок, нам сообщают, что хозяин пансионата решил пересмотреть стоимоть размещения на доп. месте и теперь она составляет 100 грн, и настаивает на доплате! ! ! Тут уж я возмутилась и потребовала либо оформить возврат предоплаты, либо оставить все на прежних условиях. Согласитесь, вопрос не в разнице в 50 грн. , а в безумной жажде обогащения этих людей! ! !
Цену нам оставили прежней и в назначенный день мы приехали в пансионат, обещающий "комфортабельный отдых в Евпатории".
Нас встретила очень приветливая девушка-администратор (к сожалению уже не помню ее имени), очень быстро поселила, рассказала что где находится, номер (мы отдыхали в 2-ух комнатном на 1-ом этаже)оказался точно таким, как на фото - здесь полное соответствие: чисто, постельное белье очень даже приличное, сантехника новая, запаха в туалете никакого, дворик хоть и очень маленький, но чистенький, в центре двора бассейн.... уффффффффффф, думаю, зря волновалась!
Но тут я спрашиваю где можно поставить машину....и понеслось! Цитирую инфу с сайта "к Вашим услугам на территории пансионата охраняемая автостоянка" ..... интересно, единственное место во дворе пансионата, занятое машиной хозяина дает основание делать подобные заявления? Рядовым гостям пансионата предлагается место за воротами пансионата, на тротуаре, и это при условии, что гостей с машинами не боле трех, большее кол-во машин на этом пятачке просто не поместится! Были случаи когда уезжая на пляж, вернуться нам было уже некуда, приходилось оставлять машину на обочине: (
Далее пляж! читаем на сайте "Пансионат "ПАРУС" расположен в экологически чистой курортной зоне юго-западной части города Евпатория, в 150 метрах от моря...", ну если от "Паруса" до моря 100 метров, тогда метр должен быть не 100, а минимум 500-600см! Пользование пляжем входит в стоимость услуг, администратор выписывает пропуск на пляж дружественного пансионата, пляж чистый, но угнетают полуразбитые выстроенные в один ряд деревянные лежаки, перемещать которые на другое место нельзя (очевидно в силу их преклонного возраста), пластиковые лежаки в ассортименте за доп. плату, вход в море ужасный, камни да острые булыжники, но это недостаток многих евпаторийских пляжей, поэтому купаться мы ездили в штормовое или чуть дальше, в сторону мирного, там отличные песчаные пляжи и прозрачное море.
Читаем инфу с сайта дальше "Напротив пансионата огромный парк, в котором даже в самую жару можно гулять с детьми"...Это где? ? ? напротив расположен детский оздоровительный лагерь, а рядом какая-то посадочка, тоже с трудом претендующая на звание огромного парка...
Читаем дальше: "Вы сможете отвлечься от городской суеты, шума рынков и дискотек". Действительно, в пансионате довольно тихо-мирно, ночная жизнь не бурлит, поскольку отдыхают там в основном люди с маленькими детьми, но! не стоит забывать об имеющейся на территории сауны! иногда она сдается вовсе не гостям пансионата, и тогда сумерки оглашаются дикими воплями плюхающихся в бассейн разгоряченных снаружи сауной и изнутри горячительными напитками тел, подобную картину за две недели мы наблюдали дважды: (
Ну а если вы соскучились за "шумом рынков и дискотек", то добираться вам прийдется вовсе НЕ "10-15 мин ходьбы до центрального парка и центральной курортной набережной", 10-15 мин это только пешком до трамвая, я ничего не имею против пеших прогулок, но возвращаться прийдется по совершенно неосвещенной аллее, по которой и в светлое время суток пройти не подвернув ногу весьма проблематично!
Но если все вышеизложенное это "мелкие шалости", которые еще можно списать на желание хозяина несколько приукрасить действительность, то "Бар и ресторан пансионата - это уютный интерьер, широкий ассортимент спиртных и прохладительных напитков, свежие дары крымской земли, разнообразие блюд из мяса и морепродуктов" не выдерживают никакой критики!! !
Начнем с того, что официанты выползают на свои рабочие места часикам к девяти, попробуйте заказать завтрак и вас встретят милые заспанные и даже не успевшие умыться и расчесаться девушки, спасибо, что хоть не в пижамах! да еще ответят, что ваш заказ выполнить не могут, поскольку кухня еще не начала работать и предложат вам пельмешки как высшую награду за терпение!
Но фирменная фишка, это ужин! Однажды на ужин мы заказали мясо по-французски, счет нам принесли, мы расплатились, удивившись сумме, а потом обратили внимание на вес мяска! Две порции весили 2кг400гр!!!!! ! ! Вот скажите мне, как возможно на одной стандартной тарелке уместить 1кг200гр мяска, а у мужа еще и плюс гарнир??????????!!!!!!!! ! ! Да меня чуть не разорвало в клочья (и вовсе не от количества пищи)! ! ! Ругаться мы не стали, поскольку на ужин заказывали еще бутылочку вина и не хотелось, чтобы нас обвинили еще и в пьяном дебоше! Ограничились тем, что весьма корректно сделали замечание официантке, на что она сбегав на кухню, очевидно на консультацию к более опытным товарищам, ответила нам (угадайте что? ) ХОРОШО ИЗВИНИТЕ МЫ БОЛЬШЕ ТАК НЕ БУДЕМ!!! ! !
В общем приятного всем отдыха, но не в этом заведении! ! !
свернуть