Effect Grand Victoria Hotel 4*

Выбрала этот отель по рекомендации друзей. Преимуществом было хорошее разнообразное питание, где всегда найдется что нибудь для маленьких детей. Моей дочке было 1.5 и, действительно там все вкусно и полезно.
НО! Персонал нагло врет! В день заселения мы взяли в аренду детскую кроватку и заплатили стоимость аренды за 8 ночей. Не взяли никакого платежного доку... →мента. Накануне отъезда мы предложили администратору (той же даме, что заселяла нас) забрать кроватку. Она "любезно" предложила нам оставить ее в номере, так сказать, "подарить еще одну ночь" до самого убытия.
На след день дежурила другая администратор, которая выставила нам счет, за аренду кровати (всю ту сумму, которую мы уже оплатили) а так же
непомерно высокий счет за телефонные переговоры из номера. Я из солн берег в россию звонила гораздо дешевле, чем из номера отеля в госпиталь, находящийся в километре от отеля. И это уже другая история.
Я отравилась поп-корном в баре отеля. Там, где подавались напитки и еда в рамках "все включено". Да так отравилась, что угодила в госпиталь, потратив там в общей сложности несколько часов.
свернуть

Отель потертый , хотя утверждают что была реконструкция , персонал чуть не облизывают европейцев и особенно немцев, русскоязычных как и нет, игнорируют. кормят слабо, одно и тоже 3 раза в день, но по разному подают, бекон с утра, в обед в супе плавают. персонал оскорбляет , считая что люди не понимают, хотя маты на болгарском звучат также как и по русски.... →
свернуть

Вчера вернулись из Болгарии. Отдыхали в отеле Гранд Виктория в г. Солнечный Берег. Выбирали между Крымом и Болгарией с целью отметить день рождения. В конечном итоге решили освежить воспоминания 90-х годов, выбрав Болгарию. Если кратко, то отдых в этом отеле хорошая альтернатива Крымским недешевым отелям. Сам отель расположен на первой линии, что дает возмож... →ность избежать лишних затрат на оплату зонтика и лежаков, которые на пляже обойдутся по 7 левов каждый, так как возле бассейна они бесплатны. Но, если быть справедливым, Черное море Крымского побережья на ЮБК существенно отличается от своего тезки в Солнечном Берегу своим колоритом цвета, прозрачностью и соседством с горными вершинами. Здесь этого нет – море мелкое и из-за кишащих в нем водорослей болотного цвета. А, может быть, нам так «повезло», потому что оно все время было неспокойно. Зато радость детям, которые из песка сооружают целые крепости. Пляжи Болгарии также как и в Крыму полностью оккупированы «пляжной мафией» и не каждый отель выделяет своим отдыхающим небольшую «резервацию», свободную от лежаков. Напротив Гранд Виктории такая полоса, огражденная веревочкой, была. Вход на пляж бесплатный. Что касается самого отеля, то он выгодно отличается и по чистоте и по предоставлению услуг от крымского сервиса. Заселили без промедления, в неплохом номере, но с видом на горы (при нашем требовании вида морских просторов). Вызвали менеджера, которая объяснила, что номера студио расположены таким образом, что море мы не увидим. Пришлось поселиться, и сразу все понравилось. И какое же было удивление, когда через 2 дня позвонили с предложением рассмотреть вариант переселения в номер, где все-таки его (море) видно, и мы, конечно же, переселились. У нас было «все включено» - мы и пользовались всем: ресторан с 3- разовым питанием и два бара, в одном из которых при разнообразии спиртных напитков целый день сладкоежкам можно радоваться всевозможным тортам, желе и мороженному, а в другом, при том же разнообразии спиртного, фаст-фудами. Еды хватало, даже более чем. Приготовлены и мясные, и овощные блюда с большой душевностью, и поэтому все было вкусно. Большое разнообразие фруктов. В самом ресторане его посетители вино красное и белое из бочонков наливают самостоятельно, а в баре обслуживают бармены, по своему темпераменту сильно отличающиеся от турецких. Видимо, какая-то природная неспешность, но зато при обслуживании не делали предпочтения какой-либо национальности. Отель при отсутствии видимой роскоши создает хорошее впечатление. Постель и полотенца (3 шт. на нос) меняли с такой же периодичностью, как и обещали. Уборка каждый день. Нареканий ни к персоналу, ни к «цене-качество» нет. Дополнительно пришлось оплатить сейф в номере и Wi- Fi. С нашей стороны разочарований по поводу отказа от брони в Мисхоре в пользу Болгарии не было. Обошли все побережье, и поэтому советую пройтись по берегу в Несебр, а вернуться можно на автобусе. Если настроиться на позитив, все понравится, кроме аэропорта в Бургасе, где шок получила не только я от контроля количества помад в сумке. По опыту Турции есть понимание, что нельзя никакой жидкости, но чтобы регулировали количество помад и при этом обязывали ее излишки запаять в целлофановый пакетик за 2 лева, который не стоит и 2 коп. , то слов нет! ! ! Так что предупреждаю всех женщин: лучше всю косметику сдавать в багаж. И еще! Розовой косметикой лучше отовариваться в Болгарии, покупая ее за левы, потому что в Дьюти Фри цена та же, но в евро. Всем хорошего отдыха! ! !
свернуть

Рекомендую отдыхать в Солнечном берегу только в этом отеле. Отель один из лучших на первой линии. Отдыхали компанией 6 человек. Всем очень понравилось! ! Есть желание приехать отдыхать в следующем году.... →
свернуть

Отдыхали с семьей: мы с мужем и ребенок 6 лет в Гранд отель Виктория **** в Солнечном береге, сразу оговорюсь в Болгарии мы впервые.

Что понравилось:
1. Эффективная работа встречающей стороны компания КИТТ;
2. Удачное расположение отеля (на первой линии у моря, поскольку платные на пляже и лежаки и зонты (каждый 7 левов). Мы загорали около бассейна, а ку... →паться ходили на море )буквально метрпов 20)
3. Современная архитектура отеля - это просто приятно.
4. Система AI, полностью себя оправдала. Еда вкусная и разнообразная: завтрак, обед , ужин горячий и холодный шведский стол. Все остальные перкусы и попить в барах около бассейна. Также бесплатно лежаки и матрасики около бассейна.
Один раз можно было посетить ресторан по системе аля-карт: посетили ресторан "Кристал": вкусно, хороший сервис.
5. Музыкальная вечерняя программа, хороошо, что каждый вечер, но грустно, что каждый вере одно и тоже.
Что неприятно удивило:
1. В рекламе все номера студио с видом на море - это НЕПРАВДА!! !
2. Постельное белье за 14 дней поменяля только раз. Правда полотенца меняли ежедневно.
3. Уборка в номере каждый день, но разовые: мыло, шампунь положили только в первый день заселения! ! ! Дальше мойся как знаешь: ((.
4. Недоразумение с арендой сейфа. Сейф платный 2 лева в сутки. Нами было уплачено за 14 дней. Время проплаты и соответственно дейстия услуги: 9.41. В последний день прибывания, пока мы перед завтраком купались в море: в период с 8.00 по 8.30. в наше отсутсвие в номере побывал техник и заблокировал сейф с наши деньгами, ценностями, документами. Пришлось обращаться на рецешен, очень быстро появился техник и разблокировал сейф, мы забрали свои вещи. Непонятно, что сейф был вскрыт в наше отсутсвие. Создалось впеечатление, что сделано это было умышленно! !
5. Недоразумение при выселени с оплатой мини бара. Мы мини-баром не пользовались. При выселении нам сказали, что мы вскрывали 2 бутылки с миниральной водой и должны за них заплатить, причем по словам горничной мы вскрыли их в предпоследний и последний день своего пребывания. Пришлось подняться в номер, где мне торжественно вручили 1 бутылку, другую якобы уже заменили. К большому недовольству персонала на рецепшене, мы заплатили только за 1 бутылку, которую с союой и забрали. Еще раз подчеркнц мы баром не пользовались и бутылок не открывали!!! .
6. Море - не понравилось: мелкое, грязное (ковер из водорослей 1 метр в ширину и меторв 40-50 в длину), который переодически относило в разные стороны пляжа. Кроме того почему-то убирают только песчаную зону, где стоят лежаки, а грязной остается непосредственно вход в море ну и само море (не часто но встиречаються целофановые пакеты, умажный мусор и т. д. )
свернуть