Elysees Hotel 4*

Відпочивали в готелі **Elysees Hotel** у Хургаді і залишилися з дуже приємними враженнями.
Найбільша окраса готелю — це, безперечно, його розташування та пляжна зона. Берегова лінія просто чудова, пляж комфортний, а вода в морі — неймовірна! Заради такого моря сюди точно варто приїхати.
Щодо сервісу — його, можливо, ще зарано називати ідеальним. Є певні др... →ібні недоліки, але вони абсолютно не псують загального враження. Найважливіше те, що готель не стоїть на місці, а безупинно розвивається та стає кращим.
Окремо хочеться відзначити команду готелю. Управлінський персонал постійно на зв'язку з відпочиваючими: вони щиро цікавляться думкою гостей, уважно слухають зауваження, враховують слабкі сторони та одразу вживають заходів для їх усунення.
Атмосфера дуже гостинна завдяки надзвичайно привітному та ввічливому персоналу — від звичайних працівників (клінінг, офіціанти, анімація) до вищого керівництва. Всі дуже стараються, щоб відпочинок був комфортним.

Дякуємо за теплий прийом! Із задоволенням спостерігатимемо за вашим розвитком і повернемося ще!
свернуть

Готель три зірки, сервіс так само, тому не вірте коли пишуть, що це 4. Номери старі, сантехніка тече, розетки не працюють, вікна в кімнатах не відкриваються, в жару кондиціонер не працює, тільки витяжка.
Голодними не залишитеся, але.... миють одноразові стакани, не дають напої на барі, що дітям, що дорослим( напевно це новий сервіс позагравати), але неприєм... →но. В ресторані не спішать прибирати столи для наступних гостей.
Басейн брудний, плавають стаканчики, серветки.
На пляжі немає зелені, та дитячого майданчика, все знесли вщент
Можна зустріти на пляжі топлес жінок, що неприємно дивитися. І охорона нічого не робить щоб не було цього неподобства.
Не вистачає платного бару, який був раніше зі смачною їжею.
Зміни готелю не в кращу сторону.
Шкода що забрали опцию Сніданок, на все включено це викинуті гроші
Анімація не цікава, на пляжі сумно
Вечором не дозволяють посидіти на пляжі, це дуже образливо, маючи свій пляж не подивиться на вечірне море.
До поки не змінилося керівництво, то було більш менш нормально, та хотілося повертається
А зараз нажаль все Ужасно

Найкращий працівник, це менеджер Алі на рецепції, адекватна та привітна людина, вирішує любі питання.

Інші менеджери просто роблять вигляд директора, та немає толку від цього
свернуть

Приехала в отель 6 раз и была очень розачорована.
Сменился хозяин (и отель не влучшую сторону).
Убрали зелень с пляжа, нет детской площадки, негде поиграть в ыутбол. Перестал работать платный бар, нельзя сделать заказ без оплаты на перед ( раньше приносили заказ, а потом счет)

Анимация детская на бассейн перенесена, просили чтоб вернули назад на пляж.
Са... →ми аниматоры не интересные, прошлый состав был лучше.
Окна лифта грязные, неприятно спускаться к пляжу
В отеле моют одноразовые стаканчики после напитков, это в то время когда есть вирусы Короны и Хантавирус
В ресторане ребёнку отказали на ужине в стакане фанаты ( просил три раза)
Взрослым отказывают в стакане пива, ссылаясь что не работает аппарат(

Повар по 20 минут не может сделать блины, все липнет к сковороде, неужели нельзя заменить сковородки
В комнатах течёт сантехника, не работают розетки, в некоторых даже окна не открываются ( а как сушить вещи и проветрить? )
Когда идёшь жаловаться, не сильно спешат решать проблему.
В отеле ходят одни главные менеджера, а толку нет.

Очень жаль, что только пляж остался на десять с плюсом
свернуть

Очень понравилось, единственный минус что нет своей территории. Заселили довольно быстро, номер стандарт. Техника исправна, номер убирался ежедневно плюс смена полотенец. Нормально. Это бюджетный отель именно для тех кто едет только на море.... →
свернуть

Нашим рейсом из Минска 14.01. 2020 примерно в 8.00 в отель прибыли 3 группы по 2-3 человека. Менеджер по очереди подзывал каждую группу к стойке и спрашивал: "Хотите хороший номер? ". 2 группы ему ответили "да", после чего он шепотом называл сумму, кто-то из группы рылся в кошельке и передавал менеджеру купюры. Менеджер тут же вешал на всю группу браслеты и ... →отправлял в номер. Мы решили, что нам не важно наличие балкона в номере и куда выходят окна, поэтому на вопрос менеджера ответили, что особых требований к номеру у нас нет и платить за "хороший" номер мы не будем. Менеджер нам ответил: "Ждите".
Мы ждали 3.5 часа. За это время приехало еще несколько автобусов с туристами, все подходили к менеджеру, платили деньги, получали браслеты и расходились по номерам. Мы все ждали, когда подходили к менеджеру, то слышали "Ваш номер не готов".
Наконец, после нашего возмущения о явном вымогательстве денег и издевательстве над пожилыми людьми, нас отвели в Romm 512. В номере нет балкона, зарешеченное окно выходит на свалку мусора между корпусами. Но к этому у нас претензий не было. Вот в каком техническом состоянии мы получили номер, который "готовили" к нашему заселения 3.5 часа:
1) Обе кровати со сломанным дном, матрасы частично лежат на полу, при лежании на кроватях они издают громкий скрип;
2) Слив в унитазе не работает, жидкость из унитаза в небольшом количестве протекает на пол;
3) В одной из секций окна между стеклом и рамой имеется щель шириной 5 мм, через которую дует ветер с улицы;
4) В двух пультах от телевизора отсутствуют батарейки;
5) Кондиционер не работает на повышение температуры, хотя на пульте управления кондиционером эта функция есть;
6) Из умывальника и душа не течет горячая вода, при полном открытии горячей воды течет чуть теплая вода;
7) Шнур от холодильника, расположенного в тумбочке, не дотягивается до ближайшей розетки, удлинитель отсутствует;
8) В электронном замке двери севшие батарейки, из-за чего замок срабатывает только с четвертой-пятой попытки, а через несколько дней вообще отказал (тогда и выяснилось, что батарейки сели);
7) В номере присутствует химический запах, похожий на запах гуталина.
Мы попросили заменить номер, нам отказали и сказали, что все починят. На самом деле починили только слив в унитазе и дали батарейки для пультов телевизора. Остальные наши обращения менеджеры отеля игнорировали. Мы обратились за помощью к турагенству "СОФТТУР", у которого купили тур, но в ответ получили совет обращаться к отельному гиду туроператора, которого в отеле найти не удалось. Кровати нам удалось починить самим, щель в окне мы заклеили медицинским пластырем.
Через несколько дней мы познакомились с туристами из Киева, которые тоже отказались платить при заселении и получили примерно такой же номер, как наш. Они обратились к своему турагенству с ультимативным требованием обеспечить замену номера или немедленно вернуть их обратно в Киев. В течение часа их туроператор связался с руководством отеля, и их переселили в другой номер без доплаты. Вот настоящая забота о туристах, не такая, как у "СОФТТУР".
Выяснилась еще одна любопытная особенность системы "все включено" в отеле Elysees. В баре отеля на пляже нам сказали, что у них действует официальное правило: по системе "все включено" на одного отдыхающего в день выдается не более 3-х порций крепких спиртных напитков. При этом одна порция - это по выражению бармена "чуть-чуть", а реально 15-20 граммов. Но показать официальный документ, где это написано, бармен отказался. Ничего подобного в других отелях Египта мы не видели. Об этом мы тоже сообщили турагенству "СОФТТУР" с претензией, что о подобной особенности они должны были предупредить при продаже тура. Ответа от "СОФТТУР" по этому вопросу мы не получили.
Достоинством отеля является городской пляж, арендуемый отелем, с замечательным входом в воду и множеством лежаков. Но среди лежаков есть полностью убитые, в которых поднимающаяся часть не фиксируется. Об алкоголе в баре на пляже написано выше. Кроме того, в баре должны подаваться легкие закуски, которых приносили всего на несколько человек, поэтому их практически никогда не было.
О питании. Завтрак стандартный, готовят омлет или яичницу. Вареные яйца отсутствуют. Супы на обед и ужин - это в основном жидкость, в которой можно с трудом выловить несколько кусочков овощей. На обед и ужин всегда присутствует 2 блюда: либо говядина и курица, либо говядина и рыба, либо курица и рыба. Мы обратили внимание, что курица всегда в виде разруба тушки (в других отелях мы видели отдельно в виде голени, бедра, грудки, крыльев). При этом по размеру кусочков, в первую очередь голени, видно, что разрубались тушки весом 600-800 граммов. Ни одна бройлерная птицефабрика тушки такого веса не поставляет. Появились подозрения, что это так называемый падеж, а именно цыплята, задавленные или заклеванные другими цыплятами, или погибшие от болезни. По этой причине мы курицу не ели.
свернуть

Отдыхали вдвоем 6 ночей, надумали спонтанно, цена на этот отель доступная, ни разу в нем не были, заинтересовал. То, что отзывы противоречивые, так это везде так, дорогие отели тоже ругают, нашему народу ничем не угодить, просто ожидания завышенные. А от четвёрки за недорого, что ожидать? Ехали за морем, теплом и впечатлениями, так это всё есть)), к тому же ... →пляж действительно хорош, как для городского отеля, чистый, с пологим заходом, для деток будет отлично, да и так, море традиционное для нас, привыкших к полноценному заходу (без отливов с открывшимися некрасивостями).

Что еще в плюсах в выборе этого отеля так это расположение, до Мамши рукой подать (хороший район), до Шератона, набережной Марины за 20 фунтов на такси можно доехать или маршруткой, сам отель маленький, территории как таковой нет, делать в нем вечерами нечего, мы каждый день гуляли по городу, на набережной полно кафешек, приятное культурное место. Можно при желании посетить рыбный ресторан, в отеле такого не получится отведать), недорого и очень вкусно. Что касается отеля, заселили в течение двух часов, первый номер не устроил, второй получше, обычный, всё работало и на том спасибо, без балкона (спасало наличие 3-х купальников, успевали сохнуть в номере), сейф бесплатно.

До пляжа недалеко, безопасный переход над дорогой. Питание нормальное, ожидала худшего, лучше приходить к началу, не всегда пополняют закончившиеся блюда. Очереди есть, но это не существенно, фруктов понятно мало, но на улице купить не проблема, тем более всё равно гранат, инжир в недорогих отелях не дают, а манго тем более. Гранаты шикарные, кислота отсутствует от слова совсем. Соки в паках и воду покупали себе сами, той что из куллеров – чистили зубы и споласкивали фрукты. Всегда так делаем и с животами не маемся, лед в напитках в барах тоже не употребляем.

Что касается развлечений, из анимации что-то есть, но мы не любители, днем-пляж, вечером в город, только на экскурсии ездили, без выхода в море на яхте отдых - не отдых)), подводными красотами где ж еще любоваться и этот раз решились на парасейлинг (на парашюте за катером), и страшно и кайфово, эмоций через край, ух, круто было.

За персонал плохого ничего не скажу. Люди разные, одни-душа на распашку, другие молчуны, занятые своими мыслями и работой, конфликтов не было, мы без претензий, всё хорошо.

Не знаю, может когда-нибудь еще нас и занесет в этот отель, но как бюджетник с отличным пляжем рекомендовать будем. Всем мира!
свернуть

Типичный городской отель, Мамша рядом, до Шератона на маршрутке минут десять примерно, а может и того меньше. Территория очень маленькая и не интересная. Привлекает сюда только цена, неплохой пляж и расположение, удобно для отъезда по разным экскурсиям. Номер мы выбрали с третьего раза, конечно все уже видавшее виды, но у нас был практически новая сантехника... →, видать недавно поменяли, плоский телевизор, а вот мебель старая, но кровать скажем честно удобная, но не было балкона.

Пляж через дорогу, один из лучших в Хургаде, для тех, кто со стороны он естественно платный. До восьми свободные лежаки мы находили всегда, заход в воду удобный, море чистое, ласковое, рыбки есть, а живого рифа тут не увидите, как объяснил кто-то из сотрудников, что раньше на городских пляжах при строительстве отелей кораллы просто вырубали. Но это не такая уж и проблема, всегда можно недорого выйти в открытое море или к островам Утопии или Райскому и насладиться не только видами, но и живым рифом.

Питание в отеле средненькое, мало что запомнилось, кроме выпечки утром, но готовят в общем вкусно, никаких проблем с животами не было. Очереди небольшие были всегда, посуда оставляет желать лучшего, если подойти в конце ужина например, то можно долго искать вилки и блюда, когда заканчиваются, то не спешат пополнять, так что может уже чего-то мясного или куриного не быть. Алкоголь понятно местный, даже пиво никакое как по мне, хорошо, что муж затарился в дьюти-фри нормально так.

Персонал работает разный, но как-то мало к ним обращались, поэтому негатива не нахватались, при заселении понятно будут разводить на деньги, мы просто отморозились и все, бармены нас мало волновали, так как были со своим, а набрать воду или колу проблем не составляло. Анимацию наблюдали только со стороны, днем все стандартные активити есть, вечером не ходили, но слышали, что что-то происходит.

Вечера проводили в основном в городе, пару раз на ужин не ходили, а посетили рыбную кафешку и на рыбном рынке затарились уже готовыми креветками. В общем это обычный одноразовый отель, но на удивление свои поклонники у него есть.
свернуть

Ездила отдыхать с 5-летним сыном, именно ради моря. Пляж не принадлежит сугубо отелю, он частный и для других посетителей вход стоит 100 фунтов. Абонемент на полгода (вход, лежак и полотенце) 5тыс. фунтов - деньги для средних египтян нереальные. Так что пляж считается элитным, можно сказать. Чисто, играет приятная музычка 60-70-х, типа Джо Дассена. Экскурсии... →-массажи предлагают, но деликатно, нет такого чтоб тебя каждые 10 минут терзали. Анимация есть, но ее почти не видно, для меня лично это счастье. Есть какие-то зарядки, но в отведенной зоне, никто никому не мешает.

Для ребенка вообще супер - плавный вход в море, метрах в 10-15 от берега уже взрослому с головой, но заход очень хороший, ям нет, даже самым маленьким есть где побултыхаться. Лежаков хватает всегда, навесы есть типа грибков и навесов парусиновых, которые отдыхающие могут разложить в подобие беседки. Бар неплохой, стаканы прозрачные пластиковые ок. 200 мл. Напитки наливают достаточно щедро как для Египта. Пиво разве что стремятся вылить так, чтоб было треть стакана пены, но это неискоренимо, по-моему, в любом отеле. Впрочем, пиво на моей памяти ни разу не заканчивалось, наливали без проблем.

Кстати, сыну из соображений гигиены брала свой собственный стакан, ок 300 мл. Колу-спрайт наливали, ни разу не было претензий ни на пляже, ни возле бассейна, ни в столовой. Кстати, в столовке в обед и ужин наливают алкоголь такой же как и в других барах. Неплохо, учитывая, что во многих отелях можно разжиться лишь стаканчиком местного жуткого вина.

К номеру вопросов нет, эконом, но неплохой. Большой, в санузле все работает, сейф, кондиционер, плазма (смотреть нечего, можно не включать даже), матрац ортопедический, белье нормальное, мебель пожившая, но мне не принципиально, полотенца меняли каждый день, а за 10 фунтов чаевых еще и лебедей крутили. Попросила вечером кровать ребенку, а то в номере двуспальная, одна была - принесли. Персонал в большинстве своем доброжелательный, к малышу очень приветлив.

Пара ложек дегтя. Приехали мы в 7 утра, был ночной перелет, естественно, дико устали. А поселение в 14.00. Зашли со старшим портье в камеру хранения, я пообещала 40 баксов, если поселит сейчас. Тот просиял, сразу показал номер, оттуда буквально только что выехали, белье валялось на полу, но мне было все равно, если честно. Сразу надел браслеты, показал столовку, дескать, позавтракаете - в номере уберут, дадим ключ. Мы позавтракали, пришли, а все морозятся. 20 минут - все будет. Попросила дайте ключ, мы уйдем на пляж, и пусть себе убирают. Нет, не положено.

Короче, когда прошло 3 раза по 20 минут, а мне всякий раз говорили да-да, 20 минут, пришлось немного поскандалить. Громко на стойке на весь холл рассказала и про 40 баксов, и про то что не надо обещать, если знаешь наперед, что это нереально, а главное, пообещала здесь и сейчас оставить такой отзыв, что к ним никто больше не приедет. И о чудо, нам выдали и ключ-карту, и карточка на полотенца, лишь бы мы исчезли с глаз долой)))

Вывод - рейс все-таки лучше подбирать дневной.

Еще - в комнате есть папка с правилами, не поленитесь их прочесть. Я где-то посеяла ключ-карту от номера. На стойке с меня слупили 100 фунтов и выдали дубликат. Потом уже в правилах я прочла, что штраф 50: ) Но учитывая, что это аж три бакса, заморачиваться не стала уже.

В сейфе деньги оставляла, все цело. На пляже в сумке оставляла телефон и планшет, ничего не увели, слава Богу.

Питание - неплохое. В рестораны а-ля мы не ходили, основная столовка Голливуд страшненькая, запахи так себе, но через три дня привыкаешь. Еще одна важная вещь - возле входа в столовку висит санитайзер, пульверизатор с дезинфекцией для рук. Настоятельно рекомендую. Раздаточные ложки и лопатки все общие, их за один прием пищи хватают сотни рук. Чтоб не испортить себе отдых каким-нибудь кишечным расстройством, лучше перед едой воспользоваться.

В общем, отель - честная четверка. Ехать можно. И да, общаться с персоналом лучше по-английски, отношение совсем не такое как к руссо-туристо: )
свернуть

вернулись с Элиссеса. Отдыхали втроем.
Размещение прошло быстро, номер дали в главном корпусе на 3 этаже 1304.
Номер очень даже не плохой с видом на бассейн, 3 полноценные кровати, ванна, единственным минусом считаю отсутствие балкона.
Все было чистенько и в рабочем состоянии(одна лампа только не горела, но нам это было не принципиально).
Персонал доб... →рожелателен и отзывчив и очень приятно было, когда бельмен меня узнал(была лет 5-7 назад в этом отеле).
Питание: голодным не будите, но на изыски не расчитывайте. Первые 2 или 3 дня кушали на 6 этаже в панораме(нравился вид на море), а потом перевели нас в ресторан Голливуд, так как приехало много китайцев и они кушали там.
У подруги был др, сказали на ресепшине и на ужин нам накрыли стол с тортиком и еще пришел весь персонал ресторана и на 3 языках спели хеппи бездей)
Пляж: Дрим бич, находится через дорогу от отеля, но с построением моста, как то особо и не ощущается, что это вторая линия.
Пляж хороший, чистый. Много лежаков и навесов.
На баре очень классные ребята, бармен Ramada привет тебе и благодарность.
Единственным минусом считаю, что рано закрывают пляж, а так все супер!
Экскурсию брали только одну, на косу, индивидуально(4 чел. на лодке с прозрачным дном). Естественно брали у Махмуда на пляже(Махмуду привет??? ? ), все понравилось.
В общем и целом, все было супер!
Мы не ехали искать минусы, мы наслаждались морем и атмосферой Египта.
По этому, если вы едите отдохнуть, вы отдохнёте!??? ?
А мы еще вернемся в Elysees обязательно! !
P. s в Египте 15раз?? ? ?
свернуть

Прилетели в Хургаду в 8 утра, в 9 были в отеле, в 10 нас заселили. Номер на 4 этаже с видом на бассейн. Огорчило отсутствие балкона. Мебель старенькая в номерах, но было относительно чисто. Уборку делали 1 раз в три дня.
Еда однообразная, практически каждый день одно и то же. Из фруктов были финики и апельсины. Вкусная выпечка. Алкоголь разбавленный, пить н... →евозможно.
Порадовал пляж, песчаный, плавный, хороший заход в воду. Лежаков всегда хватало. Лежаки относительно новые. Оставляли полотенца, когда уходили на обед, когда возвращались всегда все было на месте. До пляжа от нашего корпуса идти минут 5. Для удобства сделан мост через проезжую часть. В мае было очень жарко, до +45, поэтому на пляже были с 8 до 11, и затем с 14 до 17.
С 11 до 14 и по вечерам развлекай себя сам. Анимации не было вообще никакой, ни на пляже, ни по вечерам, было очень скучно. Однажды пришли в ресторан при отеле, который работал только по вечерам со своей бутылкой вина, хотели там посидеть, но нам не разрешили, хотя людей там не было вообще.
Отношение персонала было не дружеским, а иногда хамским, все смотрели, будто мы им что-то должны. В обед в ресторане взять бокал вина - была целая трагедия. Нужно было отстоять в очереди минут 10, и складывалось ощущение, что нужно выпрашивать этот бокал. (Для сравнения: были в отеле Le Pacha, весь персонал был приветливый и доброжелательный, официанты подходили за обедом, и спрашивали что из напитков принести, без проблем приносили, даже если заказывали по несколько напитков на человека. Также можно было взять фрукты, выпечку в номер. Выходил шеф-повар, общался с людьми, спрашивал все ли нравится. Несколько раз в неделю за завтраком администратор приносил комплимент: клубнику, дыню и т. д. Также на пляже и на ресепшен были кофе-машины с неплохим кофе). В Elysees кофе был просто отвратительный, хорошо что взяли с собой упаковку.
В холле можно было посидеть в интернете. Также он ловил на бассейне возле холла. Интернет был хороший, и работал круглосуточно.
Расположение отеля в целом неплохое. Рядом красивые променадные улицы с уютными уличными кафе. Есть магазины, аптеки и банкомат. Недалеко McDonald's и клуб Little Buddha.
Ездили на экскурсии: в Луксор, посещали там Карнакский храм и гробницы. Ездили на морскую прогулку с посещением острова "Утопия", а также ездили в пустыню, катались на квадрациклах и посетили деревню бедуинов. Экскурсии просто спасли наш отпуск. Это были самые лучшие и позитивные дни.
Поехали в данный отель начитавшись положительных отзывов, но ничего хорошего, кроме пляжа мы там для себя не нашли. Может быть не было анимации и других развлечений когда мы отдыхали, потому что был Рамадан.
Я бы не советовала данный отель для молодежного отдыха и отдыха с детьми. Может быть такой отдых без развлечений, волейбола, дискотек и караоке подошел бы для людей пожилого возраста, которые приехали за спокойным отдыхом, а также для людей, которые не планируют сидеть в отеле, а будут ездить по экскурсиям.
свернуть