Emerald Hotel 4*

Хороший отель, который находится всего в 100 м до подъемника. Красивый интерьер, экстерьер. Номера более менее большые, уютные. Хорошая мебель. Общая картина составляет положительное впечатление.... →
свернуть

В номере холодно, дополнительный обогреватель пришлось добывать с боем. В кухонном уголке нет ни чайника, ни посуды, ни микроволновки, есть только холодильник. Если вы оплатили ужин, то это еще не значит, что вам подадут напитки - даже чай или воду
надо оплатить отдельно. При этом кипяток для чая вам обязательно принесут холодным (2 раза молодого человека г... →оняли, потом надоело - купили чайник в номер). Дождаться горячей воды в ванной после обеда и не надейтесь - баня же работает, зачем вода в номере? Сушилка в номере есть, а тепла в ней нет - сушитесь после горы как хотите. Высушиться-то не проблема, но спрашивается: нафига в
номере сушилка? ? ?
Платный wifi в номере практически не ловит, но ведь одна палочка есть же? - работайте и наслаждайтесь) К тому же wifi постоянно сбрасывает авторизацию как только вы переключитесь на другое приложение, так что пароль вы выучите наизусть.
Видимо, хозяева отеля считают, что близость к склону искупает все остальные неудобства. Но дело в том, что 200 метров от отеля до
склона только по прямой, по которой невозможно пройти, т. к. эта прямая проходит через стоянки, киоски и заборы. Вам придется
лазить через них или обходить не меньше километра.
В общем, если вы оплатили номер, то 4 стены вы получите, ну в крайнем случае 3 и извинения, а обо всем остальном туроператор придупрежден и гостиница ответственности не несет.
свернуть

Заранее прошу прощения за многословность, но слишком впечатлилась, советую прочитать до конца.
Отдыхали в Банско с 3.03 по 10.03. 2012, второй год подряд. В прошлом году жили в Cтражите, 4 звезды, абсолютно оправданные, претензий к отелю, персоналу и еде - никаких, впечатления - строго положительные, 5 баллов из 5. В этом году при выборе руководствовались т... →ой же звездностью и близостью расположения к подъемнику, и, к сожалению зря, - ценой. В результате выбрали Эмеральд, якобы те же 4*, 50 метров до гондолы, SPA и прочие прелести. Заказали два стандартных дабла с питанием.
При поселении один номер превратился в студию, достаточно большой площади, с дополнительным диваном и двухъярусной кроватью (видимо, рассчитан на 5 человек, хотя такой компании там будет тесно, так как нары стоят в маленьком коридорчике), что нас совсем не расстроило. Зато второй номер оказался какой-то клетушкой под лестницей, площадью около 10 метров, в которой даже некуда было положить вещи. Судя по расположению и внешнему виду, это изначально было подсобное помещение, которое от жлобства, другой термин применить не могу, да и ко всему отелю в целом он абсолютно подходит, переделали в номер, да еще и на двоих. После небольшого скандала на ресепшн, пообещали переселить на следующий день, что и сделали, хоть за это спасибо. Стандартных номеров опять же не оказалось, поэтому дали вторую студию.
Мебель в номерах убогая, достаточно изношенная, то же относится и к ванной. Умилила экономия на стеклопакетах, которые работают только в режиме открыть-закрыть, режима проветривания, соответственно, нет, что при околонулевой температуре на улице и ребенке в комнате - напрягает. В целом, порадовала кухня и большое количество посуды и приборов, что, несомненно, удобно. Был даже тостер, который, правда, не работал, а только попахивал горелым.
В якобы SPA-отеле халаты проживающим не дают, раздевалка находится в самом спа-центре, где, почему-то, дико холодно, хотя в отеле топят очень хорошо. В связи с отсутствием халатов по гостинице бегают голые мокрые дети, которым, конечно же, лень переодеваться в раздевалке. Кстати, по поводу SPA, выглядит это как издевательство, особенно бассейн, который больше похож на очень большую ванную и "оформлен" в виде аквариума, в котором, как кильки в банке, плотно упакованы люди, что усугубляет сходство с аквариумом. Заглянули один раз - желания посетить не возникло, даже у ребенка.
По поводу персонала присоединюсь к ранее опубликованным отзывам, все время возникало ощущение, что ты им что-то должен и своими обращениями отвлекаешь от чего-то важного, большинство толком не говорит ни на русском, ни на английском, объяснялись на пальцах. Приятное впечатление произвели только горничные, хотя, меня удивило, что в "4-хзвездочном" отеле убирают номера только по просьбе, а не каждый день. Полотенца меняли через день, постель - два раза за неделю. В номере лежала стандартная для отелей папка, однако, когда возникла необходимость позвонить по внутреннему телефону, выяснилось, что в этой папке, кроме бесконечной рекламы ресторана при отеле, услуг массажа и т. д. , нет никакой информации о том, как звонить. Таким образом, чтобы позвонить на ресепшн, пришлось сходить туда и спросить, а как, собственно, это сделать.
"Ресторан". Только в кавычках. На входе в это заведение вас встречает мрачный мужчина, которому надо сообщить номер комнаты, который он сверяет со списками, а вдруг вы пришли пожрать на халяву. Это происходит и утром, и вечером, и за неделю он не удосужился запомнить никого из нашей компании. Это дико раздражает, потому что у тебя все время возникает ощущение, что ты кому-то должен и что-то делаешь не так. Столы убирались как попало, а количество приборов (соль-перец-масло-уксус) составляло примерно половину от количества столов, в связи с чем за ними приходилось охотиться, другого слова не подберу.
Еда - скудный выбор и в большинстве своем - никакая. Если бы я первый раз была в Болгарии, у меня бы сложилось крайне превратное впечатление о болгарской кухне. Возвращаясь к вопросу жлобства в отеле Эмеральд, многие блюда, которые все-таки были съедобны, очень быстро разбирались, и по-новой уже не появлялись, так что кое-что мы так и не попробовали, а наблюдали только объедки. Напитки на завтрак, это вообще отдельная статья. На выбор предлагались вода и подкрашенная чем-то фиолетовым опять же вода. Из "горячих" - кофейный автомат со стандартным набором, он же выдавал и "горячую воду", заварить в которой что-либо не представлялось возможным, так как ее температура не превышала, в лучшем случае, 50-60 градусов. С отсутствием чая мы смирились еще в прошлом году, так как в . Болгарии чай пить не принято, вместо этого пьют травные смеси, что тоже неплохо, хотя, учитывая огромное количество русских и британских туристов, можно было бы и чай в пакетиках закупить. Из положительного в еде - было довольно много сладостей - тортиков, пирожных, печенья, все свежее и вкусное.
По поводу территории отеля и природы...В этой части Банско до сих пор идет массовая застройка, причем абсолютно хаотичная. Складывается ощущение, что планировки не было никакой, а об удобстве пешеходов вообще никто не думал. Указанное в описании отеля расстояние в 50 метров до подъемника абсолютно оправданно, если измерять его линейкой по карте. В реальности приходилось обходить отель вокруг, затем пробираться по ледяной тропинке, шириной в 50 см, которую "любезно" оставили при строительстве соседних зданий, и вот только потом можно было смело отсчитывать не 50, конечно, а около 100 метров. О природе здесь говорить не приходится, ею мы наслаждались в горах, а из окна можно было, протянув руку, уткнуться в окна соседнего отеля. Очень романтично.
И, напоследок, два слова про интернет. Да, мы заранее были готовы, что он бесплатный только на ресепшн, а в номере за него надо платить. Но, при абсолютно несусветной цене (10 левов - 1 день, 35 - 5 дней (около 5 и 18 евро соответственно)) я ожидала, что получу нормальное подключение. Связь в номере была отвратительной, постоянно отключалась, скорость передачи данных минимальная. Поговорить по скайпу получалось через раз, слышно было иногда, и, Боже упаси, включить еще и видео при звонке, тогда вообще пиши пропало. На ресепшене связь была получше, зато там, естественно, постоянно клубились люди, а так как разделение на зоны курящую и некурящую было условное, то находится долго в холле было невозможно, даже несмотря на то, что я сама курю.
Абсолютно наплевательское отношение персонала закончилось в момент нашего отъезда. Услышав, что мы уезжаем, портье начала верещать нам "стойте, подождите", а в рацию - наши номера, чтобы срочно проверили, не вынесли ли мы у них мебель и телевизор. Попытка предъявить нам счет за воду из мини-бара успехом не увенчалась, так как к ней никто не прикасался. Судя по быстро угасшему интересу после нашего отказа, это было что-то из серии "что такое "получилось"? - ну, значит, не получилось"....
И еще. Вход в помещение для хранения лыж расположен отдельно от центрального и снаружи не закрывается. Возможно, прецедентов у них еще не было, но, учитывая, что мне прямо в ски-центре, пока я переобувалась, поменяли мои палки на более старые, я бы сильно на всеобщую порядочность не рассчитывала.
Резюме. Три звезды - это максимум, который может быть у отеля EMERALD, я бы дала 2.5. Ноги моей там больше не будет.
Я бы посоветовала его рассматривать в случае, если вы не собираетесь питаться в отеле, а будете готовить сами или есть в механах, либо вам не жалко денег и вы крайне непритязательны к еде. Наличие кухни и просторность номеров, возможно, частично оправдывают недостатки отеля, но, мне кажется, что любой апарт-отель, не претендующий на такую звездность, предоставит вам те же условия, но за более приемлемые деньги.
свернуть

В Банско приехал в четвертый раз. После перерыва в 4 года. Он сильно подрос и развился за эти годы но как подросток остался с прыщами и неправильной координацией. В Эмиральде хорошие номера и приветливый персоонал. До лифта 200 метров через авто стоянку по раскисшей грязи мимо строительного и бытового мусора. СУШИЛКА ДЛЯ ОБУВИ отсутствует завтрак убогий саун... →а для небольшой семьи но не для отеля басейн шебольшая купель дурно пахнущая хлоркой.
свернуть

Давно мечтал попасть в Болгарию, особенно на какой-нибудь классный горнолыжный курорт. Когда друзья пригласили – бросил все и поехал. И ни разу не пожалел! Отель и турфирму посоветовали знакомые, которые постоянно ездят кататься на лыжах в Европу и любят останавливаться в небольших городках и уютных отелях. Солвекс-турне, кажется, фирма называется (путевками... → занимались друзья, которые и пригласили меня). Путешествие - просто нереальное! Болгария, отель, город Банско – я бы остался там жить. Я ни разу не проводил неделю на горно-лыжном курорте и теперь понимаю как много потерял. Днем катаешься на лыжах и сноуборде, дышишь чистым горным воздухом, вечером отдыхаешь с друзьями, греешься в сауне отеля – что еще надо для счастья? Я лично не слезал со сноуборда целыми днями, теперь могу в соревнованиях, наверное, участвовать) Короче, всем советую, и сам обязательно туда еще вернусь.
свернуть

Отель на 5 и даже 5+! Ездили всей семьей в прошлом году от Солвекса. Все очень удобно устроено и для детей и для взрослых. Понравилась кухня, читала другие отзывы и кто-то жалуется, и честно говоря не понимаю почему!
Сервис отличный! Персонал вежливый и аккуратный, все делается во время.
Номера порадовали, все качественно и вполне современно, ремонтик новы... →й. )) Территория и вид отличные, есть анимация, что хорошо, когда детки маленькие.
Несмотря на то, что покупали путевку в последний момент, когда выбора то особо не было, пришлось выбрать этот отель, по рекомендации туроператора. На удивление, остались рады такому стечению обстоятельств! Отдохнули по настоящему! Наддемся вернуться. . .
свернуть