Описание отеля Princess Kamala Beachfront Hotel 5*
// Обновлено 30 октября 2024
График цен
Нет туров в этот отель
Типы номеров
39 bungalow garden view (42-52 м2, макс. 3 чел)
До человек
17 deluxe pool side (52 м2, макс. 3 чел) – 1 этаж
До человек
17 deluxe pool view (52 м2, макс. 3 чел) – 2 этаж
До человек
17 deluxe sea view (52 м2, макс. 3 чел) – 3 этаж
До человек
1 family suite (72 м2, макс. 3 чел) – 1 этаж
До человек
11 premier deluxe access pool (36 м2, прямой выход к бассейну, макс. 3 чел) – 1 этаж
До человек
36 premier deluxe pool view (36 м2, макс. 3 чел) – 2 этаж
До человек
6 premier deluxe sea view (36 м2, макс. 3 чел) – 3 этаж
До человек
Услуги в отеле
- год реновации: 2023
Відпочивали з дружиною на Пхукеті у готелі «Princess Kamala» з 25/11 по 5/12/25р.
Готель сподобався. Проживали у номер 6107 на 1 етажі двоповерхового корпусу. Було усе необхідне. Душова кабінка, ванна, та уся інша сантехніка у доброму стані. Ліжко велике, кондіционер працював добре, смартТВ, лоджия зі столиком та кріслами, холодильник, безкоштовний сейф. Ха... →лати, тапочки, сумка для пляжу, зонти. У номеры є реплент, але комарів чи подібного не було. Навіть є те, чого не бачив у жодному отелі багатьох стран - ліхтарик.
Хоча ми до номерів ми ставимось без зацікавленості, недоліки не шукаємо, прийшли, відпочили, пішли далі.
Персонал готелю вічливий та не настирливий. На звернення реагує швидко.
Головний басейн цілком комфортний.
Готель близенько до пляжу, де є багато лавочок, массажів, итп.
Поруч супермаркет «7*11», трохи далі пройти є 2 велики супермаркети,
Макдональдс, ринок.
Пляж добрий, є дерева, тінь. Волни були середні.
Стосовно харчування - брали лише сніданки. Досить поживні, хоча і одноманітні, але голодними не були. Фрукти були щодня (ананаси, арбузи, ... ).
Для вечері поруч багато різноманітних кафе.
У гіда Радіка придбали відмінні экскурсії на острови Пхі-Пхі, Семілани.
В цілому відпочинком, організованим «Поїхали з нами» дуже задоволені.
свернуть
Я такого чудовищного отношения персонала не встречала никогда ни в одной стране мира. Сказать, что я в шокe, это ничего не сказать! в один из дней ( примерно на 3й день нашего пребывания ) утром я увидела, что на простыне остались небольшие следы : от жары в номере немного полиняла майка, в которой я спала. Я не придала этому значения, поскольку знаю, что эт... →о очень легко отстирать. Горничная сменила простынь, и я забыла об этом.
Однако, 30 марта, спустя 8(! ) дней после нашего приезда одна из сотрудниц ресепшена окликнула мою дочь, когда та проходила мимо ресепшена и очень громким голосом, в грубой форме ( да, да " тайланд- страна 1010 улыбок" и " тайцы- они же как дети, такие милые " ) начала высказывать претензии, что каждый день (! ) мы портим простыни, которые горничная не может отстирать. И что нам выписан штраф за испорченные простыни, который надо оплатить. Причем простыней 3 ( три)! Впоследствии мне показали три счета от ( внимание! ) 28-29-30 марта на три простыни по 500 бат + 1 наволочка ( 100 бат). Итого 1600 бат.
На мой вопрос : «почему же сразу , (т. е. 24-25 марта) не было сказано что испорчена простынь»? , мне сказали, что « не видели нас в отеле». При том, что дочь практически всегда была у бассейна ( рядом с ресепшен), мы были на завтраке каждое утро, и, конечно, можно было просто или оставить записку в номере или просто позвонить в номер, как это делают в любых других отелях, если возникают вопросы к гостям.
Хочу отметить, что возникла эта ситуация (полиняла майка) от того, что в номере была жара. Кондиционер, установленный в номере, не регулировал температуру и наклон плоскостей обдува. Весь поток холодного воздуха ( 18 С) направлен строго на кровать. У меня нет желания простывать на отдыхе. Поэтому ночью мы спали с открытыми окнами и без кондиционера. Конечно, при температуре воздуха +29 С и влажности 89% это не комфортно.
Я обращалась к сотрудницам респешена на второй день своего пребывания ( 23 марта 2018 около 9 утра) с этим вопросом: сначала я подошла на ресепшен , там было две сотрудницы , я набрала текст в гугл переводчике ( т. е. они прочитали текст , переведенный на тайский язык) : сказала, что у меня не регулируется кондиционер, и можно ли мне в номер поставить вентилятор. Они прочитали , переспросили : не работает кондиционер? », я ответила, что « работает, но не регулируется». Они сказали « ок».
Поскольку в обед того же дня ( около 15 часов в номере ничего не исправили: кондиционер не отрегулировали, вентилятор не принесли), я повторно пошла на ресепшн и повторно через гугл переводчик ( с русского не на английский, а на тайский! ) попросила уже другую сотрудницу решить мой вопрос. Устно на английском повторила просьбу. Так же получила в ответ « ок». И так же ничего не было сделано. У меня не было желания потратить свой отдых на решения вопроса с кондиционером. Больше я на ресепшен не обращалась.
Когда возникла собственно конфликтная ситуация(30 марта 2018), при которой мне предложили оплатить счета за одну действительно мою, и две чужие простыни, то сотрудница ресепшена, которая представилась заместителем генерального менеджера отеля, заявила : « что они ( сотрудницы) меня не поняли, поэтому ничего не сделали, вы сами виноваты в ситуации. И вы должны оплатить счет иначе мы не выселим вас из отеля и вы не сможете улететь». При том , что сотрудницы стояли рядом и подтвердили, что я обращалась, и и они меня «не поняли». На мой вопрос « почему если меня не поняли, то не уточнили? » - еще раз повторили мне что это « мои проблемы».
так что такой " клиентоориентированности" я еще не видела.
Написала претензию в адрес головной компании отеля ( сайт отеля не принимает, к слову эл. почту) и представителю АНЕКСА.
p/s/ Простыни я забрала. и они отстирались до идеально белого состояния обычным порошком при 60 градусах. и почему то я не удивлена...
из плюсов: хорошая территория . большой тропический сад. днем очень тихо и малолюдно. завтраки очень очень скудные. на завтраках всегда очень много китайцев. просто будьте к этому готовы. потом их не видно
свернуть
Осматривали с коллегами в рамках рекламного тура по Тайланду.
Пляж Камала через дорогу 250 метров. Пляжные полотенца есть.
4 здания: 3 по 3 этажа и 1 четырехэтажный.
Рядом инфраструктура, есть кафе и магазины.
Депозита в отеле нет.
В меру чисто.
Для детей есть детская комната.
Wi-fi бп везде.
Номера при нас ремонтировали. Есть полностью новые... →. Очень колоритно, мне понравились.
Всего в отеле 9 категории номеров.
Смотрели бугнгало с видом на сад.
В номере бп сейф. Вода, кофе, чай каждый день пополняется бп. Есть веранда.
Deluxe pool view тоже смотрели. В этих категориях есть только ванная. Понравился топчанчик на балконе.
Резюме: отель хорош для пляжного семейного отдыха.
свернуть