Rehana Sharm Resort Aquapark & ​​Spa 4*

Впервые оставляю отзыв, но о данном отеле Rehana Sharm Resort решила его всё же оставить.
Отдыхала в Египте не в первый раз как в 5* так и в 4* отелях, так что с уровнем отелей знакома.
Начну с заселения: прилетели поздно вечером так что заселили быстро, номер в целом неплохой, никаких претензий нет к номеру ( номер большой, чистый, всё работает, сантехник... →а новая).
Еда: в день после заселения нас покормили ( еда была ни о чем, но мы это списали на то, что просто поздний ужин у них такой). По факту еда никакая в ресторане на 3 из 5. На завтрак ели только яйца и круассаны, на обед не ходили вовсе, ужин это катастрофа в этом отеле, мало того что некуда сесть и найти свободное место, а это только (конец февраля - начало марта), так и повара на раздаче еду раздают дрожащими руками будто у них отбираешь. В основном ресторане выбор еды слабый. Но отдаю 5 их фуд корту как на территории отеля так и на пляже ( вкусная рыба в кляре, нагетсы, фри и др, также дают мороженое)
Анимация: Хуже отеля в плане анимации я не видела! Хотя в разных 4* отелях отдыхала. Анимация ничего не делает вовсе, девушки аниматоры так вовсе не умеют общаться с людьми ( они не то что английский не знают, так и на русском с трудом общаются. Вечерние мероприятия каждый день одно и тоже и причем не анимация развлекается отдыхающих, а отдыхающих развлекают анимацию!!! За 10 дней отдыха 2 раза была вечеринка на пляже ( но там анимация 5* старалась).
Уборка: За 10 дней отдыха уборка была поверхностная, полотенца и постельное не менялось ни разу, но воду приносили регулярно, что даже выпивать её не успевали. ( Деньги оставляли всегда на уборку).
Море: Постоянно приливы - отливы. Из-за того что отдыхали конец февраля начало марта были ветра и висел регулярно красный флаг. За 10 дней отдыха жёлтый флаг был 2 раза. В близи берега можно увидеть красивых рыбок и однажды видели ската.
И последнее, что хочется сказать это единственное отель Rehana Sharm Resort который не соизволил дать ланч боксы людям при выселении в 4 утра. В аэропорту у всех они были, кроме людей отдыхающих в Rehana Sharm.
свернуть

Как жителю из Узбекистана не понравилась еда, от слова "совсем". Мясо сухое, овощи пережаренные, супы маслянистые, сладкое ужасное. Нормальное питание, если его таковым можно назвать было только 2 раза за неделю в рамках посещения ресторана итальянской кухни и ливанской кухни. Про итальянский ресторан, дают пиццу и все, сыр неплохой, но все остальное плохо. ... →Ливанский ресторан, дают мясо, курицу, некий шашлык, но был холодные, жесткий и сухой.

По номеру, в номере Deluxe стоит старый телевизор времен СССР. Отель нуждается в современном ремонте, в фойе грязное, стены в пятнах, а плитка в какой-то темной жидкости, которая выглядит ужасно. В ванной плитка в местах битая, в туалете коричневый след от воды, нет пасты, зубной щетки, есть только общий гель для душа с непонятным сроком давности т. к он стационарный. Вешалки для полотенец покрыты ржавчиной. Плитка очень темная. На счет уборки номера, очень поверхностная, моют только пол и меняют полотенца, если скинул их на пол, в другом случае менять не будут. За 1$ сделали лебедей и убрались в разы лучше, чем на бесплатной основе. В номере Wi-Fi ловил коннект с проблемами, а даже если ты его и ловил, то интернет вовсе не работает. (В Телеграмме постоянное соединение). В номере есть шкаф, в рамках шкафа стоит убитый холодильник. В номере есть сейф, но также убитый и пошарпанный. Кондиционер работал хорошо, но с характерным гулом.

Бассейны на территории: плитка только во круг бассейна, на дне и стенках натянут тент, вода теплая, чистая, но плавают различные листочки и растения, которые не убирают. Горки работали якобы по расписанию, но обычно во вторую половину дня не работали вообще.

Есть некая активность на вечернее время от отеля АКА аниматоры, но очень скучно и базово. Алкоголь в барах, да и в принципе в отеле местный, чтобы почувствовать себя выпившим нужно выпить х5 от своей нормы. Так как в СНГ мне достаточно 3 рюмок водки, чтобы было хорошо, а в рамках отеля я пил по 12 стаканов, чтобы стало немного веселее.

Не могу сказать, что я доволен отелем за его стоимость, но если смотреть правде в глаза, то на фоне Египта довольно не плохо. Главный плюс этого отеля это большое количество бассейнов и зелени, в отели чистый воздух и огромное количество зелени, за которой действительно ухаживают.
свернуть

Более ужасный отдых сложно представить. Ехали семьёй: двое взрослых, дети 12 лет и 2 года. В отель приехали около 9 вечера, на рецепции любезно предложили ужин, а потом заселение. Никто даже не ожидал подвоха, но дальше было самое интересное.... заселились одновременно около 10 номеров, все были в шоке от "чистоты" номеров и их готовности. Конкретно мой случ... →ай: у нас должна была стоять дополнительная кровать, но при заселение оказалось, что нас просто поселили в двухместный номер, при вопросе где кровать, на рецепции по хамски ответили будет завтра. После долгих скандалов кровать принесли около часа ночи. Полотенца я так и не дождалась на всех отдыхающих ( их так и осталось 2 больших и 2 для лица).
Уборка номера это вообще отдельная история. Долар нужно оставить за то, что вам застелять кровать и вынесут мусор ( не факт, что весь), туалетная бумага? Про такое не слышали, нужно идти просить.
За день до выезда официально выдали бумажку где написано сколько стоит продление номера, но по факту, когда пришла платить, опять таки по хамски, сказали мест нет. На вопрос можно ли оставить хотя-бы пляжные полотенца, что б ребёнок поспал на шезлонги по хамски не хватает, выезд в 12:00 и хлопок дверью.
Такого отношения к отдыхающим я не видела никогда....
Ещё очень интересно, там в описание у всех операторов стоит огромной перечень баров и фуд кортов, по факту работает главный ресторан, и 3 бара ( рецепция, fish кафе и бар на пляже)
В общем такого отеля я не пожелаю даже врагу.
свернуть

Начнем со столовой. Несколько раз ели стоя, рыба горелая, картошка сырая. Готовить не умеют, еду нужно выпрашивать дают по кусочку. Пляж: занимать нужно рано. Бар: очереди, дают по 2 маленьких стаканчика в руки. Уборки просто нет, два раза перестелили постель и вынесли мусор. Муж дал 5$ потом вообще только воду оставлял под дверью. Море: постоянные отливы ме... →лко, понтон 150 метров движуха как в час пик. Так что никакой расслабухи! ! !
свернуть

Вот мы и вернулись)
Впервые решила потратить время на отзыв, никогда ещё не писала.
Начнём с заселения.
Приехали мы в 5 утра, спросила когда будет заседание, сказали подойти в 10.00. . Ок) мы погуляли, пришли. . Говорят подойдите в 11.00, хорошо... Ждём далеко не уходим, приходим... Придите в 12.00... хорошо... гуляем вокруг ресепшена. Ждём, приходим, гово... →рят придите в 13.00... ждем приходим... Говорят дайте денег, заселем сейчас, не дадите денег заселем после 15.00.

Так если вы хотите денег, скажите нам в 5.00 утра. Мы бы дали. Смысл мне платить после 8 часов издевательства?
Впервые столкнулись с таким заселением...

Второй шок для меня, после получения номера... Нас 3 человека, в номере 2 кровати) В смысле? Я платила за 3 человека) Впервые такое было в моей практике)

Следующей квест столовая)
Сначала нужно 15 минут искать тарелку(кстати всегда грязные) , потом 15 минут вилку, потом 15 минут стол (грязные) . В очереди стоишь 30 минут, положат одну курицу... Прошу дайте на 3 человека (мы же втроём не будем стоять в очереди). Не дадут) Смотрят на тебя как на не нормальную. . Выпрашивать еды мне ещё не приходилось негде...

Хотели в первый день искать другой отель и переселяться... Но уже не было сил. Решили перетерпеть этот ужас...

Если в столовой что-то просишь... полный игнор.

Я слышала про плохую убоку в Египте... Но не настолько... Нас заселили в номер с грязным унитазом. Он так 8 дней и был грязный.

Море... Кто хочет купаться и плавать, Вам не сюда. Красный флаг каждый день до обеда. Плавать смотреть риф в квадрате 4*4 метра и 50 человек, смотришь не рыб, а ноги и плавки других отдыхающих...

Я считаю, что за такие деньги не стоит портить себе отдых.
свернуть

Сам отель неплохой, но персонал и сервис оставляет желать лучшего(отдыхаем в принципе 15 лет, в Египте 4 раз, но этот раз отложил неизгладимые впечатления ):
1. Бары и рестораны - вечные очереди и работники жиды, как будто это всё (еда и напитки) свое собственное. На барах в одни руки дают не более 2-х стаканов, за которыми приходиться стоять получасовые оч... →ереди, мясо, курица, пончики, короче вся еда по два кусочка, не более.
2. Если вам что-то надо, будь то дополнительная кровать, помощь доктора, вы её получите в лучшем случаю после 3-5 обращения на ресепшен.
3. Полотенца пропадают с бассейна с вещами, при этом ни кто ничего не находил впоследствии.
4. Спа салон, хотела на досуге зайти поинтересоваться их услугами, в результате чуть не сломала ноги и чуть не разбила голову. Двери на распашку, и всё в воде. Никаких ограничительных знаков, ничего. А с солнца спускаешься ни сразу всё это видишь. В итоге упала на лестнице и скатилась по ним в лужу, которая покрывала весь пол спа на сантиметров 5-7.
5. Общественный туалеты, будь то на лобби, на бассейне или на фуд корте, это полных пипец. Заходишь и не хочется ни к чему притрагиваться, а запах это отдельная тема. Побрызгали чем-то, типа дихлофоса от тараканов.
P. S. Не рекомендую данный отель, лучше выберите другой, доплатите и отдыхайте спокойно.
свернуть

Люди! Были мы в этом..., не знаю как назвать... это ужас! . Я в Египте 12-й раз, отдыхали мы как в люксовых пятерках, так и в скросмных отелях 4-, но ЭТО было просто за гранью, настолько, что мы сбежали оттуда на третьи сутки за собственные средства, ибо оставаться в этом гадюшнике было невозможно. Грязь, она везде и во всем! В столовке (никак не назову это ... →рестораном) жуткая вонь и грязища. Любой прием пищи начинается с квеста: найди свободный стол, найди приборы и далее найди еду. И еда- это громко сказано. Это какое-то хрючево! Будьте готовы к грязным липким столам, грязной посуде, и еду вы будете в принципе добывать, ибо очереди за всем. В барах также очереди, впервые стояла 30 минут за стаканом воды))). Любителям пива в жару точно не сюда- оно бывает редко, заканчивается сразу же))) А эти туалеты - это отдельная песня! Кто помнит привокзальные сортиры в годы перестройки - испытает чувство ностальгии))). Ну про номерной фонд промолчим, ладно уж. В общем если хотите постоять в очереди, есть непонятную бурду из грязной посуды, спать на грязной постели( хотя какой там спать, эти балконные поломаные двери от ветра гремят всю ночь как товарный поезд), и вообще живете по принципу: больше грязи - ширше морда, то можете рискнуть. Остальным категорически не советую этот "отель". Впервые оставляю отзыв, ибо хочется предостеречь туристов.
свернуть

Я не привередлива и есть с чем сравнивать ) Если вы летите искать недостатки , вы их найдете и в 5*.

Заселение с улучшенным номером прошло быстро за 5$(по моей инициативе)номера для Египта нормальные (в среднем они везде одинаковые) Уборка конечно у них хромает, меняли постельное и полотенца, а на полы видимо не хватало сил )
Питание тоже не плохое, выбор ... →большой, всегда была рыба и мясо на гриле. Сладостей много, но они все не вкусные. Персонал приветлив и всегда исполняли требования.
Территория большая и ухоженная, много бассейнов. Шаттл курсирует постоянно к морю, что является большим плюсом , не нужно ждать и быть привязанным по времени. Пляж относительно нормальный, большой, мест хватало всем, вход только в корралках, отливы конечно немного меняли вид, но это не портило отдых в целом ) На удивление даже кофе вкусный был и давали мороженное ) Аниматоры молодцы, не давали скучать ) те, кто летит с детками отличный вариант, та и для молодежи с семьями хороший выбор цены-качества! )
свернуть

Все, кто едет отдыхать в Египет после Европы, должен понимать, что сервис там очень сильно отличается от европейского.
Итак:
Вылет нашего самолёта переносили 2 раза, так что в отель мы приехали около 12 часов ночи.
На ресепшен нам сразу честно заявили, что номер «Стандарт» очень плохой и если мы хотим что-то лучше, то должны подумать сразу (правда, о чём ... →подумать не сказали). Намёки в полночь я плохо понимала, поэтому взяла тот номер, который уже был готов для нас.
В номер нас подвёз (вместе с сумками) техработник отеля, он же и помог занести сумки в номер, после чего очень долго не хотел уходить и настойчиво ходил за мной по пятам пока я осматривала номер. Когда я спросила, что он хочет, он сказал, что я должна заплатить за его помощь. Поскольку мелких денег у меня не было, а на ресепшен мне сказали, что помощь сотрудников – это подарок от отеля, я ему отказала и тут же услышала в свой адрес кучу проклёнов и множество ругательств с вопросами «Зачем я сюда приехала? » и «Чем ему кормить детей? » (наверное, это фирменный, радушный приём Египта).
Номер оказался весьма сносным, но грязным (песок, волосы на полу, постель в пятнах), дверь на балкон не закрывалась, сейф с неизвестной мне конструкцией без инструкции, а в ванной оказалось лишь 2 комплекта полотенец на 3 человека, мебель старенькая, холодильник, тарахтевший как трактор, интернета нет. Однако в номере была питьевая водичка и хорошо работающий кондиционер.
Номера очень сильно отличаются от европейских, здесь номер только для поспать…
Жутко уставшие мы просто упали на кровати и уснули. Утром пошли на ресепшен, вежливо попросили убрать в номере, добавить комплект полотенец, дать инструкцию к сейфу и поменять грязные постели. Нам широко улыбались и заверили, что всё исправят, однако ни в этот ни на следующий день ничего не решилось. Позже соседи по корпусу подсказали как решить наши проблемы быстро и без нервов. Всего-то нужно было договорится с мальчиком, который закреплён за нашим номером. Что мы и сделали, после чего уборка была более тщательной, на кроватях всегда были фигурки из полотенец с свежими цветами, а возникающие проблемы в номере, решались мгновенно при первом нажатии кнопки вызова персонала (находиться возле входной двери). Вывод: техперсонал чхать хотел на администрацию отеля с высокой вышки!
Мы сразу же для себя решили, что приехали не в номере сидеть, а отдыхать, наслаждаясь природой. Приблизительно расписали свой недельный отдых и решили не обращать внимание на мелкие неприятности. Однако, неприятностей хватало на каждом шагу и все они старались вывести нас на негативные эмоции (забегая вперёд скажу, что у них это не получилось).
Территория отеля шикарная: чистая, красивая и ухоженная. Вечером не раз наблюдали картину как техперсонал с щётками моют дорожки, дезинфицируют бассейны и борются с паразитами – это плюс.
Из минусов – очень наглые и невоспитанные гиды отеля! А ещё отношение к славянам мягко говоря специфическое (я заметила, что к арабам, отдыхающим там, отношение на порядок лучше). В столовой наблюдала картину как людям славянской внешности мясо (или что-то очень вкусненькое) клали на тарелку 2-3 маленьких кусочка (и людям приходилось выпрашивать добавку, которую им давали с таким лицом, что то мясо в горле застрянет), в то время как арабам насыпали по пол тарелки с улыбкой и пожеланиями чего-то очень приятного.
Сама столовая большая и весьма светлая, однако все столы протирали одной грязной тряпкой без какой-то дезинфекции, а подстилки и того не протирали, просто струшивали с них крошки и выпавшую еду на пол и клали назад. Хотя тарелки и приборы всегда были идеально чистыми.
Еда на любой вкус, разнообразна и весьма съедобна. Правда, иногда, становилось очень стыдно за «наших» людей, которые нагребали как не в себя и больше половины еды всегда оставляли на тарелках – но это, наверное, отпечатки голодного детства…
Пляж чистый, убранный. Правда, бар на пляже оставляет желать лучшего. Несколько раз ходили туда за водичкой и соком, так нам их наливали в плохо вымытые стаканы, а на просьбу налить в одноразовые стаканчики нас просто прогнали (потом мы просто ходили со своими стаканчиками).
Итог:
1. Отель не плохой для оптимистов (во всём нужно уметь искать что-то положительное).
2. Если вы приехали отдыхать на природе, она там шикарная (номера – это побочные издержки).
3. Помните: техперсонал рулит всем!
4. Не обращайте внимания на недовольные лица персонала на ваши просьбы или замечания в их сторону (может быть это у них от рождения такое лицо, или просто трусы жмут).
Отдыхайте на здоровье, наслаждайтесь отдыхом и получайте удовольствие! И помните – Вы в Египте!
свернуть

Мы сейчас здесь. Все было ничего, и кормили хорошо, анимация по вечерам, людей было немного во время заезда 22.06, номер дали нормальный с выходом на большой бассейн, намекая сразу на бакшиш на ресепшне. Конечно есть минусы как для меня, это мухи везде, и самое главное началось в пятницу, это просто жесть, понаехали арабы , я так понял на выходные, большими ... →своими семьями, в обед с столовой очереди ужасные, они прям садятся по 6-8 человек сразу сдвигая столы, как по мне процентов 30-40 их. В очередях безцеремонно становятся без очереди, не стесняясь. Ну в целом нормально, еды много, горки есть всякие, персонал добрый, до моря пройтись 5 минут. Или проехаться на машинке. Пускают на территорию Реханы Роял, и на горки, но только в аквапарк нет.
свернуть