Женева 4*

Не рекомендую і прошу всіх, хто захоче їхати в цей отель, навіть не розглядати такий варіант! Шахраї, хами, безвідповідальні люди, що там працюють, нахабно виманюють гроші, прикидаючись "елітним" отелем. Ще у вересні забронювали два номери, потом через 2!!! дні через зніму в планах відмовились від бронювання, але до сих пір уже місяць не можемо повернути кош... →ти, які були внесені за бронь цих номерів. Спочатку казали, що заяву прийняли, потім почали просто перекидати з рецепції на відділ бронювання, потім зовсім перестали брати слухавку! Номера директора, бухгалтера, керуючого закладом вам ніхто не надасть! Коли звернулись вже напряму в цей отель, то були просто збиті з ніг, відповідями адміністратора на рецепції, гроші вам не повернуть і йдіть звідси. Тому, закликаю людей, ніколи не їхати в цей отель! І я почитавши відгуки від інших туристів, зрозуміла, що це "гадюшник", і не тільки через відношення працюючого персоналу, а і номерів, які не відповідають дійсності, спа, яке зовсім і не спа.... та харчування, яке є і у інших більш дешевших готелях.
свернуть

Щойно виїхала з цього “чудового” місця відпочинку і емоції аж зашкалюють. За 5 днів змирилися з усім, з сморідом біля їдальні, з номером з пошарпаною мебелью, з брудом, який скрізь. Найстрашніше, коли заходиш у їдальню, а там до стола страшно торкнутися, столові прибори теж попадалися не завжди чисті. Але й до цього якось пристосувалися. Та найголовніше було... → в кінці. Ми були з трьома дітьми. Так як у готелі немає сімейних номерів, брали два. Ми на 5 поверсі, діти на третьому. І сьогодні майже в 5 ранку дзвінок від дітей, у нас потоп. Прорвало трубу, води по щиколотки. Все плаває, валізи, які спакували, взуття, все. Чоловік побіг на ресепшен, але вночі він не працює. Дякувати, що знайшов охоронника, який знайшов сантехніка, який зупинив цей жах. Дітей забрали до себе, і на одному ліжку і диванчику перебули цю ніч. Втомлені, змучені, менший наляканий, дочекалися поки прийде дівчина на ресепшен, щоб описати всю цю ситуацію. Ви думаєте, хтось нам щось відшкодував? Де там. Навіть не вибачилися. На прохання визвати адміністратора, була відповідь: “Я написала адміністрації, відповіді години не має”. Серйозно? Адміністрації написала? Не телефонувала напряму? Це що за сервіс? А якщо щось серйозне? До кого бігти? Одним словом злість, відчай і розчарування. Була в багатьох країнах, було різне, але все вирішувалося. Проте те, що я отримала в своїй країні: отакий ігнор, безвідповідальність і халатність я зовсім не очікувала.
PS. Не ведіться на красиві фото на сайті, там все далеко вже не так. Все запущено, брудне і допомоги у вирішенні якоїсь проблеми ви не дочекаєтеся.
свернуть

Перед приездом начиталась отвратительных отзывов об отеле, и ехала с детьми готовясь к худшему. Но! На каждом пункте я приятно удивлялась.
Расположение отеля удобное, недалеко от бювета. Территория отеля большая, сам отель выполнен в царском, роскошном стиле. Питание неплохое. Спа чудесное, есть гидробассейны и на улице и в здании. Много саун. Накупались, н... →апарились, отдохнули. Есть детский бассейн, круги, игрушки...
Из недостатков: былая красота и помпезность отеля требует ухода. Но за свои деньги, отличный вариант.
свернуть

Пробули в готелі 6 діб. Заплатили майже 15 000 гривень.
Номер був красивий, але надзвичайно грязний і занедбаний. За всі 6 днів нам ні разу не прибрали, хоча його ще до нашого заїзду потрібно було прибрати. В номері ні мила, ні шампунів, тільки туалетний папір. Покоївки раз на дві доби виносили сміття - це все прибирання. На ніякі прохання/скарги ніхто не р... →еагував. Всім байдуже. В спа запускали лише з обіду, тому що діти з Артеку там зараз проживають. При чому запускали за 250 грн. всіх підряд. Басейни та гідромасажні ванни холодні. В них наливають тонни хлорки, після якої виникає кашель і рвотний рефлекс. Із саун працює лише третина... На сніданок/обід/вечерю потрібно було чекати місця, бо сісти нікуди. Салфеток завжди не вистачало. Іжа, в принципі, була хороша, поки я не отруїлася. Додому ледве доїхала... Тепер лікуюся після санаторія...
Іхати не раджу нікому. Бережіть здоров`я та нерви.
свернуть

НЕ ВЕРЬТЕ РЕКЛАМЕ И СТАРЫМ ФОТО НА САЙТАХ. УЖЕ ВСЁ ДАВНО НЕ ТАК.
В отеле теперь функционирует лагерь. Пару корпусов отдано детям. Дети питаются в ресторане, где ранее питались гости. Гостям отдали хол для переговоров со сценой, куда и разместили столики. Помещение маленькое, столы стоят очень близко друг к другу. Очередь за едой огромная.
Еда уровня столов... →ой. Очень скудный выбор. Из фруктов были только яблоки. А из сладкого жирные обгорелые пончики Каждый день одно и тоже меню. Вместо кофе - раствор непонятный. Чай - самый дешевый в пакетиках.
Столов не хватало. Убирали очень медленно. Администратор ресторана сказала, что теперь у неё другая забота, - накормить 1000 детей, что она человек маленький и ничего не решает
Далее о СПА - да, оно есть, но половина всего что там заявлено, - не работало.
С пн по птн - спа для гостей только с 14ти часов, так как дети с лагеря купаются в первой половине дня. И после детей никто не убирает, лежаки мокрые, чистоты просто нет, всё грязное. Фото прикреплю.
Хлорка выедает глаза.
Полотенец не хватало. В 1-й день, - мы были без полотенец.
Детская площадка в аварийном состоянии. Качели вот вот упадут. На улице много мусора.
"Вишенка на торте" - в лобби баре при входе- над помпезной мебелью висит оипкая лента для ловли мух... и это встречает гостей.
Персонал очень уставший, раздражённый, очень много людей просили вернуть им деньги назад и хотели уезжать сразу после заселения.
Всё что вы видите в рекламе и на ютюбе, - это старые фото и видео с тех времён, когда отель был "в рассвете сил" , а сейчас он "на закате".
Напоминает брошенного ребенка.
Очень всё запущенно, грязно, не ухоженно.
Персонала не хватает.
В номере- всё разваливается. За 5 ночей у нас не было уборки. Только мусорные пакеты меняли.
В номере не работал телефон, кондиционер, холодильник.
На столике были чашки и стаканы с чайником. Но ни кофе ни чая ни бутылок с водой не было. Мы купили кофе в магазине, что-бы его заваривать в номере, но увы чайник протекал, так как была трещина.
ВПЕЧАТЛЕНИЙ ОЧЕНЬ МНОГО. ПОЛУЧИЛИ ОПЫТ И УРОК НЕ ВЕРИТЬ КРАСИВОЙ РЕКЛАМЕ И ЗАМАНЧИВЫМ ПРЕДЛОЖЕНИЯМ.
ОДНИМ СЛОВОМ - РАЗОЧАРОВАНИЕ.
Такое, когда-то красивое место, превратилось в развалину.
свернуть

Впервые пишу такой отзыв, но хочется предупредить людей от ошибок, разочарований, заболеваний и потери времени, нервов и денег! Пробыли тут 14 дней. Оплатили больше 34 там гроза полулюкс (одна комната, кровать, диванчик).

Уборка не проводится, это не потому, что завышены стандарты чистоты, а просто тупо выносится мусор, ставится рулон бумаги и все! , мыло ... →и шампуни-только носки таким стирать 1 кусочек за 14 дней и три шампуни и геля. Полотенца, халаты не меняются, столы не протираются, в ванной туалет, биде, ванная не моется как и пол (1 раз за 14 дней со скандалом убрали). Пылесосили 2 раза коворолин. Ковролин заляпанный, грязнючий, за тумбочками еда от прошлых посетителей, интересно сколько крекер там пролежал до нас и после (пишите, интересно), если хотите, чтоб вам убрали, или что то починили, или принесли, вам надо будет дойти до самых главных администраторов. Халаты с дырками, полотенца в Спа с висячими растрепанными нитками. Грязь везде - коридоры, лифты, столовая, аргументируют тем, что горничные сильно заняты поселением и выселение и так каждый день.

Спа -Это жесть! До 14.00 купаются дети, около тысячи детей заехали, на просьбу все таки слить воду и набрать свежую-ответили, что химии много бросают и все на этом. Так называемые дни профилактики-это выловить крупный мусор из бассейна и залить еще больше химии. На выходные толпища народу, никто не считает вместительность, на дорожке по 8-10 человек, кто то прыгает в воду, кто просто стоит болтает, кто-то плавает. Приходят все желающие со всего Трускавца - люди разные после бани весь пот смывают в бассейне, в банях сидят Плавками на лаврках а не на полотенцах, бррр... не работают три аромагрота, соляная комната, там вообще нассано, распылитель соли поломан, лежаков на человек 20, полотенца не хватает. Спортзал - адище грязи и пыли за последние лет 5-ть точно. Его никогда не пылесосыи! ! ! Уборщица, собирает на веник крупный мусор и всего 1 раз в неделю!! ! ! Тренажеры нормальные, но мониторы не работают. Под беговыми дорожками-вся столько, что веником убрать не могут. На все просьбы -раздражение и хамство.

Процедуры: только для поляков бесплатно ванные. Нам -платно. Девочки тут конечно умничкаи и трудяжки в физиокабинете: все четко делают, внимательно, с уважением ко всем, на них шквал людей обрушивается, они пытаются как поселки, чтоб всем все поделать, НО никто не считает, сколько человек может одновременно пройти процедуры, продают путевки, назначают процедуры, а один кабинет разве может справится? Причем если ты 7 дней отдыхаешь, количество бесплатных процедур одинакова как при 14.21 и т. д... т. е. три озокерита, 5 лазера, электрофорез и амплипульса больше до 10 р.

микроклизмы , ванные, душ шарко, массаж и все прочие услуги-в е платно. И не работает! Почему? Отвечают после Ковид. Значить кушать у всех на головах толпится в очереди в столовую-это норм, а процедуры обеспечить из за повода не могут. Еда: из угощений тира сладкого-жаренное на масле тесто!! ! ! Это жесть и ппц желудку...яблоки самые навкусные сорта, арбуз, иногда около 15.00. Морская капуста с уксусом, корейская морковь, морковь вареная морковь сырая, буряк сырой, буряк вареный, крабовый салат-жесть, капуста с уксусом, капуста свежая, капуста с огурцами и морковью, рыба-большую часть времени скумбрия запеченная, тушеная, как в кляре, иногда совсем несвежий с душком, рис, плов отвратный, картошка, перловка, булгур, когда заехал лагерь, гречку заменили на перловку, ребёнка кормить было сложно. Творог, сметана, . Кефира не было йогурт редко чай-это мусор в пакетах кофе ощущение из дубовой коры или непонятно из чего, ходили свой заваривали. Салфеток не хватало, тарелки вилки стаканы с грязный налетом воды в которой их полосками, иногда с засохшей приставшей едой. Ходили со своей посудой.
итог: все культурные и громкие просьбы отреагировать персоналу на замечание, оставались в воздухе. Видно что персоналу платят мало, поэтому и все последствия на лицо. Возвращать деньги, компенсировать, предлагать что то в замен-никто не будет. В последний день подарили инфекцию кишечным, рвота страшная температура потом понос , слабость интоксикации, сонливость у ребёнка сначала, потом у взрослых, еле доехали домой, заразили домашних бабушек и дедушек. Думали Ковид, сдали анализы, отрицательные. И это при том, что иммунитет сильный у всех, привитые очень избирательно ели, а спа не ходили из за грязи и толпы людей, НО маску не носили, лифты переполненные и т. д. Оснащение в номере: сейфа нет, холодильник не работает, кондиционер работает странно и воняет, не включали, постельное чем то стирают химозным, чихали все (часто останавливаюсь в разных гостиницах, такое впервые). Дверные ручки отваливаются, светильники, это остатки от них, торшеры украшены торчат лампочки, порой перевернутый вниз, не шторы, а вранья нитки торчат, кисточки рассылаются, пылющее все, гардины залепаны ржавчиной, все подобранное и оборванное.
Бювет ходить с ребенком в центральный будет, не представляется возможным и комфортным, в отеле он часто очень не работает, а если работает, то только нафтуся.
Я не знаю где совесть у владельцев, зачем так нагревается на людях, где инстанции проверяющие... но это жесть. Я никогда бы не подумала, что такая грязь возможна в такого рода отелях. . .
свернуть

Никому никогда не посоветую здесь отдыхать - только нервы и расстройство! (4006) Все началось с чек ина, ой простите его как бы и не было, просто охранник дал ключ, толком ничего не объясняя - мол сами себе разберетесь, так как девочки с ресепшена после 6 вечера уходят и никакого менеджера в отеле просто нету! Хорошее начало)
Находим номер и начинаются сюрп... →ризы: кондиционер не работает, телефон тоже, номер убит и с неприятным запахом, ах да горячей воды нету)) Вопрос, а за что тут платить почти 2500 грн/сутки?! Ах да ужин тут до 8, и рум сервиса как такового нету, так что гугл в помощь и идите ищите себе еду сами) когда мы спустились вниз попробовать хоть что-то выяснить и получить комфорт какой ожидали либо просто забрать деньги и выехать увы и ах ответ охранника «А Вы и так ничего не сделаете, девочек с ресепшена уже нету Вам придется жить так!» и никаких извинений или сожаления!!!
Утром мы пошли на ресепшен и что мы имеем - ровным счетом ничего, еще и бонус хамское отношения и вновь никаких извинений!!! Про питание, это не ресторан со шведской линией, это столовка в стиле сапдепии, выбора нет, все грязное побитая посуда, спа та же грязь, шезлонгов не хватает, хлорка выедает глаза просто от того что ты там сидишь! Момент по поводу так званой «уборки», хаузкипинги спросили можно ли убрать, мы сказали да - и что бы вы понимали уборка это просто забрать мусор! За три дня никто не поменял ни полотенца, ни халаты, ни кровать, и да со всего туалетного столика у Вас будет просто один кусочек ванючего дешевого мыла в стиле «укрзалізниці». Парковки кстати также нету! Не надо сюда ехать и портить настроение за Ваши же деньги!
свернуть

Цей готель як дороге королівська сукня - з багатої такнини, розшита золотом і дорогоцінностями, але вже дуже поношена, тканина вилиняла, нитки порвані, ще й моль погризла.
Носити не хочеться. Враження гнітюче. Територія запущена, дость брудно. Можна було б пробачити таку поношеність, але тут біда з відношенням до відвідувачів.
Таке враження, що працівнків ка... →тастрофічно не вистає, вони втомлені і роздратовані. Ми приїхали по програмі "Активні вихідні".
Годину вистояли в черзі на поселення. В холі нема навіть кулера з водою.
На чотирьох нам видали дві картки на рушники у спа, але це не страшно, бо рушників у спа ніколи не було.
В номері з миючих засобів лише 4 одноразові шампуні. Лише три халати, два з них дуже поношені. За три дні ні разу не прибрали і не винесли сміття.
З обіцяних у програмі розваг була лише екскурсія. На запитання і прохання у адміністраторів одна відповідь - у нас турнір, нам не до вас.
Про харчування: колись гарний ресторан перетворився у дешеву столовку з характерним запахом і брудними скатертями. Не вистачає приборів і посуду. Дуже дешева і несмачна їжа.
І типова столовська тіточка-адміністратор, яка голосно свариться.
Спа-зона трохи скрасила враження - басейни працюють, їх багато, хоч і маленькі. Сауни працюють не всі, але літом і так жарко. Порадував масаж - працює хороший лікар Печерських В.В.
В цілому ми пошкодували, що оплатили наперед. Не їдьте в цей готель.
свернуть

При заїзді в готель, з заброньованим та оплаченим номером, номера вільного не було. З 15.00 по 18.30 чекала поки знайдуть вільний номер. Номер таки знайшли, але зайшовши у нього побачила його брудним і неприбраним. Постеля виявилась з жовтою величезною плямою, попросила замінити, на що відповіли що сьогодні мені цього ніхто не зробить, та протягом відпочину... → так і не замінили.З засобів гігієни, були лише шампунь для тіла та волося одночасно, називався "7 трав". Протягом відпочинку мила так не приносили і шампуні 2 в 1) не доставляли також. Інтернет відсутній у всіх корпусах. Окрема тема працівники рецепсії, вони продовж відпочинку з якими питаннями до них не звертались, була одна відповідь: я не знаю керівництво вихідне.

Стосовно СПА то усюди грибок, у СПА заходять не тільки відпочиваючі, але усі бажаючі з вулиці просто оплачують 350 грн тому було людно. Люди, котрі виходять з бані в душ не йдуть, а відразу скачуть у басейн, інформація, що так робити не можна відсутня. Їжа! Дужжже не смачна і взагалі немає про що говорити. В ночі спати не можливо бо у басейні проводяться дискотеки або хтось п'яний вияснює стосунки, або когось дуже голосно заселяють. При повному заселенні готелю відсутній адміністратор, а в керівництва відсутній зв'язок, а тому поскаржитись нікому. Грошей не повертають навіть, коли люди роблять великий скандал! При таких цінах нульовий сервіс! Думайте чи ви заслуговуєте подібного відпочинку!
свернуть

В дітей після басейну кишкова палочка!!! Це все! Це просто жах! Лікування 6 тисяч!!! Як і відпочинок! Хочу вберегти інших дітей і батьків! Ми пробули в лікарні тиждень!!! Дякувати Богу вже а все добре! А ще готель старий, занедбаний, ліжка скриплять, в спа , номерах, і їдальні дуууже брудно, персонал хамський, а води Трускавецької нема де напитись в Трускавц... →ях.
свернуть