Женева 4*

Вибрали готель за рекомендацією знайомого. замовили двокімнатний люкс 7004. По факту - диван у вітальні зламаний, причому давно, і ніде інформації про це не надається ( за словами адміністратора Наталі, він потрібен для картинки, для інтер? єру, так було заплановано ). Змінили номер на 6004 ( в ньому є балкон), доставили ліжко у вітальні. Сушка для рушників ... →не працює, попередні жителі повісили на балконі для цього мотузку. На балконі обсипається штукатурка з колон і на ньому вже виросла берізка!!!! Халати для СПА виявились замалими. інших не було, тому з водними процедурами пролетіли, до речі, СПА працює з 14 години, так як зранку відпочивають діти з табору Артек Прикарпаття ( це один з корпусів готелю). В їдальні ( не можу сказати, що це ресторан) тарілки всі щербаті, перебрали 2 стопки, щоб знайти 2 цілих тарілки. Про якість харчування та обслуговування говорити не буду - це подорож в минуле ( СРСР). Праска в корпусі Гранд Рояль 1 на 7 поверхів, поверхня її чорна, бо ( за словами адміністратора п. Наталі) вже не відчищається. Прасувальної дошки не дочекались і через годину ( мали принести в номер за 10 хвилин). Найгірше - в номері смердить каналізацією в 2 санвузлах. спати було неможливо навіть при відкритих вікнах. Покоївки намагались прибрати запах за допомогою засобів для чищення туалету, освіжувача повітря, але це було ненадовго. Чоловік заклеїв вентиляційні люки пакетами, це допомогло, але допомоги сантехніків ми не дочекались. Вранці п. Наталя взагалі заявила, що за такі гроші ( 5796 грн за добу) ми нічого кращого в Трускавці не знайдемо і номер відповідає замовленим послугам. Ми виїхали з готелю, хоча до нас застосували штрафні санкції і не повернули кошти за 1 добу. Нікому не рекомендую цей готель, тому що він не оновлюється, кошти в ремонт не вкладаються, про комфорт відпочиваючих ніхто не думає. Нікому не рекомендую цей готель.
свернуть

Хоча і читала негативні відгуки. Але мені все подобається. Номер хороший, тепло. Світло постійно. Прибирання в номері кожен день. Спа чудове. Кухня також.. Я приїхала перезавантажитися, і в мене це вийшло. Дякую що в такий важкий час даєте можливість людям відпочити і не за всі гроші світу... →
свернуть

Санаторій ЖЕНЕВА як гниле яблуко, зовні ніби усе гаразд, а всередині гниль. Номер 3х2, замість ліжок розкладушки з матрацами і це номер категорії ACC SPA, ні вилки, ложки, стакана, не кажучи про холодильник чи фен. У туалеті антисанітарія повна, зливати воду в унітазі треба з пляшки і навіть дзеркала не має. Усюди воняє тухлим грибком. Ось вам і преміум сана... →торій, СОРОМ ат ГАНЬБА НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ!!!
свернуть

АГОНІЯ ЖЕНЕВИ
відпочивали тут наприкінці серпня 2022р. Це просто гроші на вітер!

- номери: Попри просторий номер (жили в стандарті) та гарний вид з балкону, брудно, постіль тхне блювотинням. За 4 дні жодного разу не з'явилася прибиральниця. В номерах старий ремонт, обдерті шпалери, світильники, з дверей стирчать довжелезні цвяхи, якими запросто можна поран... →ити ногу. Кондиціонер, звісно ж, не працює.

- Їжа: брак посуду, приборів, цукру, кип'ятка.. всього! їжа несмачна та одноманітна. Продукти сумнівної чистоти (холодні сосиски, перловка, нарізані в'ялі огірки, з м'яса несмачні парові котлети та курка). На 2 день почалася діарея зі спазмами у шлунку. Браслети при вході ніхто не перевіряє, тобто зайти поїсти може кожен, хто прийшов собі з вулиці.

- СПА + басейн: в басейнах вода просто тхне, не мінялася не знати скільки часу, зелена. Дуже легко поранитись при заході в басейни та джакузі через гострі краї плитки. З обіцяних 11 саун робочі лише 4 чи 5. Басейн працює по буднях лише з 14:00 до 20:00, про що ніхто не попередив. Рушники в басейн нам вдалося взяти лише на 3 день, бо їх просто не було. Лежак за 4 дні так і не вдалося зайняти, бо їх екстрамало. Басейни не розраховані на таку шалену к-сть людей. Персоналу надзвичайно мало.

Одним словом, дуже поганий осад від вашого готелю. Як сказали наші сусіди на поверсі: " це не 3-зірковий готель, а чорна дира". Залюбки зроблю вам антирекламу серед своїх знайомих. Більше сюди ані ногою
свернуть

Все почалося з того що ми замовили три номери на три дні. По телефону повідомили що необхідно за бронювання заплатити 50% від суми і при заселенні ще 50%. Ми так і зробили. Оплатили 50% від суми, але при приїзді на ресепшині повідомили що ми повинні оплатити ще 50% залишку від суми і ще плюс 50%. Часу не було сваритись. Ми оплатили все що вони хотіли.

Посел... →ялися ми дві години. Черги страшні. На ресепшині всього дві людини. Ці люди там відповідали за поселення, за номери, за прибирання в номерах, за гроші, постійно їм хтось дзвонив. Одним словом жаль було вже цих адміністраторів. Людей в черзі біля 30. Одні виселяються, інші заселяються. Ті хто живуть постійно жаліються. В тих ліжко зламане, в інших рушників немає, в інших халатів немає і так далі. Одним словом 2 людини фізично не в змозі обслужити сотні номерів та людей. Це був просто кошмар.

Потім нарешті нам дали номер. У брата в кімнаті зламане ліжко, сушка для рушників не працює, двері на балкон заклеєні скотчем. У мене ліжко в дуже поганому стані, вікна заклеєні скотчем. Ручок для дверей та вікон немає (взяли одну у покоївки). У батьків сушка для волосся не працює. Пульти до кондиціонерів додатково замовляли на рецепції. Пульти до телевізорів відсутні. Прибиральниця одна на три поверхи. Одна прибиральниця десь на 120 номерів. Бідні ці дівчата. Це фізично неможливо одній людині, а їх ганяють як коней на полі. На всі наші зауваження відповідали що виправлять, але не виправили.

Окрім цього опалення не працювало, а тому грілися кондиціонером. Вайфаю немає. І халати для чоловіків дуже малі. Ми просили інші халати, але нам повідомили що добре що хоч якісь є.

Щодо стану басейнів саун. Більш менш все добре. На четвірку з мінусом. Є багато моментів де треба трохи підремонтувати. Інші відпочивальники розказували що минулими роками була тепліша вода, а цього року холодніша. В перший день стикнулися з відсутністю рушників в басейні, бо було дуже багато людей.

Щодо їди. Тут все добре. Їди було багато. Вибір непоганий.

Також дуже сподобалося, що кожного вечора була жива музика. Грали на роялі і скрипках. Дуже гарно.

Ціна: 2320 за двох за один день. На мою думку ціна з таким жахливим сервісом зависока.

Висновок: їда, музика відмінно. Басейни сауни середній рівень. Сервіс та стан номерів жах.

Не можу рекомендувати цей готель.
свернуть

На ресепшене девочки Иванка и София очень вежливые, доброжелательные, улыбчивые, Назар ответственный и пунктуальный) Кухня отличная, номера сделаны со вкусом, нам очень понравилось. Процветания Вам)... →
свернуть

Пробули в готелі 6 діб. Заплатили майже 15 000 гривень.
Номер був красивий, але надзвичайно грязний і занедбаний. За всі 6 днів нам ні разу не прибрали, хоча його ще до нашого заїзду потрібно було прибрати. В номері ні мила, ні шампунів, тільки туалетний папір. Покоївки раз на дві доби виносили сміття - це все прибирання. На ніякі прохання/скарги ніхто не р... →еагував. Всім байдуже. В спа запускали лише з обіду, тому що діти з Артеку там зараз проживають. При чому запускали за 250 грн. всіх підряд. Басейни та гідромасажні ванни холодні. В них наливають тонни хлорки, після якої виникає кашель і рвотний рефлекс. Із саун працює лише третина... На сніданок/обід/вечерю потрібно було чекати місця, бо сісти нікуди. Салфеток завжди не вистачало. Іжа, в принципі, була хороша, поки я не отруїлася. Додому ледве доїхала... Тепер лікуюся після санаторія...
Іхати не раджу нікому. Бережіть здоров`я та нерви.
свернуть

НЕ ВЕРЬТЕ РЕКЛАМЕ И СТАРЫМ ФОТО НА САЙТАХ. УЖЕ ВСЁ ДАВНО НЕ ТАК.
В отеле теперь функционирует лагерь. Пару корпусов отдано детям. Дети питаются в ресторане, где ранее питались гости. Гостям отдали хол для переговоров со сценой, куда и разместили столики. Помещение маленькое, столы стоят очень близко друг к другу. Очередь за едой огромная.
Еда уровня столов... →ой. Очень скудный выбор. Из фруктов были только яблоки. А из сладкого жирные обгорелые пончики Каждый день одно и тоже меню. Вместо кофе - раствор непонятный. Чай - самый дешевый в пакетиках.
Столов не хватало. Убирали очень медленно. Администратор ресторана сказала, что теперь у неё другая забота, - накормить 1000 детей, что она человек маленький и ничего не решает
Далее о СПА - да, оно есть, но половина всего что там заявлено, - не работало.
С пн по птн - спа для гостей только с 14ти часов, так как дети с лагеря купаются в первой половине дня. И после детей никто не убирает, лежаки мокрые, чистоты просто нет, всё грязное. Фото прикреплю.
Хлорка выедает глаза.
Полотенец не хватало. В 1-й день, - мы были без полотенец.
Детская площадка в аварийном состоянии. Качели вот вот упадут. На улице много мусора.
"Вишенка на торте" - в лобби баре при входе- над помпезной мебелью висит оипкая лента для ловли мух... и это встречает гостей.
Персонал очень уставший, раздражённый, очень много людей просили вернуть им деньги назад и хотели уезжать сразу после заселения.
Всё что вы видите в рекламе и на ютюбе, - это старые фото и видео с тех времён, когда отель был "в рассвете сил" , а сейчас он "на закате".
Напоминает брошенного ребенка.
Очень всё запущенно, грязно, не ухоженно.
Персонала не хватает.
В номере- всё разваливается. За 5 ночей у нас не было уборки. Только мусорные пакеты меняли.
В номере не работал телефон, кондиционер, холодильник.
На столике были чашки и стаканы с чайником. Но ни кофе ни чая ни бутылок с водой не было. Мы купили кофе в магазине, что-бы его заваривать в номере, но увы чайник протекал, так как была трещина.
ВПЕЧАТЛЕНИЙ ОЧЕНЬ МНОГО. ПОЛУЧИЛИ ОПЫТ И УРОК НЕ ВЕРИТЬ КРАСИВОЙ РЕКЛАМЕ И ЗАМАНЧИВЫМ ПРЕДЛОЖЕНИЯМ.
ОДНИМ СЛОВОМ - РАЗОЧАРОВАНИЕ.
Такое, когда-то красивое место, превратилось в развалину.
свернуть

Впервые пишу такой отзыв, но хочется предупредить людей от ошибок, разочарований, заболеваний и потери времени, нервов и денег! Пробыли тут 14 дней. Оплатили больше 34 там гроза полулюкс (одна комната, кровать, диванчик).

Уборка не проводится, это не потому, что завышены стандарты чистоты, а просто тупо выносится мусор, ставится рулон бумаги и все! , мыло ... →и шампуни-только носки таким стирать 1 кусочек за 14 дней и три шампуни и геля. Полотенца, халаты не меняются, столы не протираются, в ванной туалет, биде, ванная не моется как и пол (1 раз за 14 дней со скандалом убрали). Пылесосили 2 раза коворолин. Ковролин заляпанный, грязнючий, за тумбочками еда от прошлых посетителей, интересно сколько крекер там пролежал до нас и после (пишите, интересно), если хотите, чтоб вам убрали, или что то починили, или принесли, вам надо будет дойти до самых главных администраторов. Халаты с дырками, полотенца в Спа с висячими растрепанными нитками. Грязь везде - коридоры, лифты, столовая, аргументируют тем, что горничные сильно заняты поселением и выселение и так каждый день.

Спа -Это жесть! До 14.00 купаются дети, около тысячи детей заехали, на просьбу все таки слить воду и набрать свежую-ответили, что химии много бросают и все на этом. Так называемые дни профилактики-это выловить крупный мусор из бассейна и залить еще больше химии. На выходные толпища народу, никто не считает вместительность, на дорожке по 8-10 человек, кто то прыгает в воду, кто просто стоит болтает, кто-то плавает. Приходят все желающие со всего Трускавца - люди разные после бани весь пот смывают в бассейне, в банях сидят Плавками на лаврках а не на полотенцах, бррр... не работают три аромагрота, соляная комната, там вообще нассано, распылитель соли поломан, лежаков на человек 20, полотенца не хватает. Спортзал - адище грязи и пыли за последние лет 5-ть точно. Его никогда не пылесосыи! ! ! Уборщица, собирает на веник крупный мусор и всего 1 раз в неделю!! ! ! Тренажеры нормальные, но мониторы не работают. Под беговыми дорожками-вся столько, что веником убрать не могут. На все просьбы -раздражение и хамство.

Процедуры: только для поляков бесплатно ванные. Нам -платно. Девочки тут конечно умничкаи и трудяжки в физиокабинете: все четко делают, внимательно, с уважением ко всем, на них шквал людей обрушивается, они пытаются как поселки, чтоб всем все поделать, НО никто не считает, сколько человек может одновременно пройти процедуры, продают путевки, назначают процедуры, а один кабинет разве может справится? Причем если ты 7 дней отдыхаешь, количество бесплатных процедур одинакова как при 14.21 и т. д... т. е. три озокерита, 5 лазера, электрофорез и амплипульса больше до 10 р.

микроклизмы , ванные, душ шарко, массаж и все прочие услуги-в е платно. И не работает! Почему? Отвечают после Ковид. Значить кушать у всех на головах толпится в очереди в столовую-это норм, а процедуры обеспечить из за повода не могут. Еда: из угощений тира сладкого-жаренное на масле тесто!! ! ! Это жесть и ппц желудку...яблоки самые навкусные сорта, арбуз, иногда около 15.00. Морская капуста с уксусом, корейская морковь, морковь вареная морковь сырая, буряк сырой, буряк вареный, крабовый салат-жесть, капуста с уксусом, капуста свежая, капуста с огурцами и морковью, рыба-большую часть времени скумбрия запеченная, тушеная, как в кляре, иногда совсем несвежий с душком, рис, плов отвратный, картошка, перловка, булгур, когда заехал лагерь, гречку заменили на перловку, ребёнка кормить было сложно. Творог, сметана, . Кефира не было йогурт редко чай-это мусор в пакетах кофе ощущение из дубовой коры или непонятно из чего, ходили свой заваривали. Салфеток не хватало, тарелки вилки стаканы с грязный налетом воды в которой их полосками, иногда с засохшей приставшей едой. Ходили со своей посудой.
итог: все культурные и громкие просьбы отреагировать персоналу на замечание, оставались в воздухе. Видно что персоналу платят мало, поэтому и все последствия на лицо. Возвращать деньги, компенсировать, предлагать что то в замен-никто не будет. В последний день подарили инфекцию кишечным, рвота страшная температура потом понос , слабость интоксикации, сонливость у ребёнка сначала, потом у взрослых, еле доехали домой, заразили домашних бабушек и дедушек. Думали Ковид, сдали анализы, отрицательные. И это при том, что иммунитет сильный у всех, привитые очень избирательно ели, а спа не ходили из за грязи и толпы людей, НО маску не носили, лифты переполненные и т. д. Оснащение в номере: сейфа нет, холодильник не работает, кондиционер работает странно и воняет, не включали, постельное чем то стирают химозным, чихали все (часто останавливаюсь в разных гостиницах, такое впервые). Дверные ручки отваливаются, светильники, это остатки от них, торшеры украшены торчат лампочки, порой перевернутый вниз, не шторы, а вранья нитки торчат, кисточки рассылаются, пылющее все, гардины залепаны ржавчиной, все подобранное и оборванное.
Бювет ходить с ребенком в центральный будет, не представляется возможным и комфортным, в отеле он часто очень не работает, а если работает, то только нафтуся.
Я не знаю где совесть у владельцев, зачем так нагревается на людях, где инстанции проверяющие... но это жесть. Я никогда бы не подумала, что такая грязь возможна в такого рода отелях. . .
свернуть

Никому никогда не посоветую здесь отдыхать - только нервы и расстройство! (4006) Все началось с чек ина, ой простите его как бы и не было, просто охранник дал ключ, толком ничего не объясняя - мол сами себе разберетесь, так как девочки с ресепшена после 6 вечера уходят и никакого менеджера в отеле просто нету! Хорошее начало)
Находим номер и начинаются сюрп... →ризы: кондиционер не работает, телефон тоже, номер убит и с неприятным запахом, ах да горячей воды нету)) Вопрос, а за что тут платить почти 2500 грн/сутки?! Ах да ужин тут до 8, и рум сервиса как такового нету, так что гугл в помощь и идите ищите себе еду сами) когда мы спустились вниз попробовать хоть что-то выяснить и получить комфорт какой ожидали либо просто забрать деньги и выехать увы и ах ответ охранника «А Вы и так ничего не сделаете, девочек с ресепшена уже нету Вам придется жить так!» и никаких извинений или сожаления!!!
Утром мы пошли на ресепшен и что мы имеем - ровным счетом ничего, еще и бонус хамское отношения и вновь никаких извинений!!! Про питание, это не ресторан со шведской линией, это столовка в стиле сапдепии, выбора нет, все грязное побитая посуда, спа та же грязь, шезлонгов не хватает, хлорка выедает глаза просто от того что ты там сидишь! Момент по поводу так званой «уборки», хаузкипинги спросили можно ли убрать, мы сказали да - и что бы вы понимали уборка это просто забрать мусор! За три дня никто не поменял ни полотенца, ни халаты, ни кровать, и да со всего туалетного столика у Вас будет просто один кусочек ванючего дешевого мыла в стиле «укрзалізниці». Парковки кстати также нету! Не надо сюда ехать и портить настроение за Ваши же деньги!
свернуть