Nelia Sea Breeze 4*

Ну начну с хорошего.
Еда вкусная, море не далеко, персонал хороший, все, кроме менеджера отеля.
Позволяет себе хамить гостям. В период моего пребывания в отеле я высказала вслух жалобу на некоторые правила отеля. Обнаружила в номере и в еде на завтраке - живых насекомых.
Вместо того, чтобы принять замечания гостя спокойно к сведению и взять на себя ответс... →твенность, менеджер этого отеля в мой день рождения, о котором, я уверена, он знал, прислал мне письмо. В письме написано, что я оклеветала отель и персонал. И ещё какие - то его фантазии, как он якобы пытался сгладить недопонимание.
При этом, к персоналу у меня претензий вообще не было. Но менеджер после моих замечаний ему, так настроил персонал, что они бедные боялись ко мне подойти. Такое создал напряжение, что просто испортил мне весь отдых и ещё и его письмо, видимо, было как "комплимент" гостю в день рождения. Нормальные отели стараются делать что-то, чтобы гостям было комфортно. Здесь все наоборот.
All inclusive в этом отеле оплачивать нет никакого смысла. Платить нужно за воду, за нормальный кофе, вай-фай и не только. Проще брать завтрак и обед или ужин.
Да, на второй день мне поменяли номер с выхода на улицу, где невозможно спать, с боковым видом на море( который я оплатила изначально). Это исключительно благодарность ресепшн. В первом варианте море тоже было видно. Но обязательно нужно изучить, где будет ваш номер. Потому что вид и шум улицы вообще не радует.
С такой политикой менеджера этого отеля возвращаться вообще не хочется.
И вместе с тем, были и чудесные работники. отеля, которые хоть как-то сглаживали весь этот дискомфорт.
По береговой линии есть другие симпатичные отели.
свернуть

Удивительная страна, прекрасный отель, великолепное питание, развитая инфраструктура, потрясающее море, масса культурных достопримечательностей.... →
свернуть

Отдыхали с подругой в конце июля. Поехали по туру через библиоглобус. Несмотря на доп. услугу "детализация рейса" снова обратный перелёт задержали аж на 5 часов.
По отелю- мы не привередливые и практически только ночевали в отеле, так как путешествовали по острову. Но сразу на заселении все якобы "доп. услуги" платные- сейф 2 евро в сутки, холодильник 2 евр... →о в сутки. На минуточку отель заявляет себя 4*, сделай стоимость на 1000 р. дороже и внеси эти доп. расходы в путевку- другое отношение будет у гостей. Нам это не понравилось, так как ездили в мае в Пафос тоже в 4*, всё было включено в пользование номером, банально даже вода на ресепшене стояла для питья, а отель был дешевле, чем Anmaria.
Сам и номера хорошие, кормят тоже нормально. Наесться можно.
А теперь апогей всего отдыха, за день до вылета узнали, что рейс перенесли на выезд из отеля в 23:00. Мы сразу подошли к женщине ( тёмные волосы, худая, лет 43, говорит как и по англ. так и по русски) спросили есть ли возможность продлить номер. Увы отель был полон и нам необходимо было выселиться в 12.00. Женщина уверила нас, что внизу есть спа-центр, где мы сможем помыться, отдохнуть и собраться перед вылетом ( время работы не было озвучено). День отъезда- выселились в 11. Пошли вниз в спа центр, чтобы взять полотенца на пляж, никаких вывесок по работе- на респешене ни души. Прождали 15 минут- никого ( полотенца кстати 10евро залог). Поднялись- спросили где персонал- ответ- ожидайте, подойдёт скоро. ещё + 10 минут- никого. Плюнули, ушли. Возвращаемся в отель соленые после моря в 20.00, берём душевые принадлежности и идём в спа- закрыто. Поднимаемся на ресепшен- та же женщина- спрашиваю сначала на английском- как так, почему закрыто, как нам помыться и т. д. Мне отвечают что это не её ответственность и никаких ключей нет и вообще я вам ничего не говорила про спа. Хм забавно. Спрашиваю как зовут мою собеседницу ( так как бейджика нет- что недопустимо! 4* : -)) - ответ- "я вас не понимаю". Мне было отказано в предоставлении жалобной книги, и назывании своего ФИО.
В итоге мы мылись на пляже под душем с прохладной водой и обсыхали на ветру.
Предположим даже это правда, что на ресепшене нет ни ключей от спа и вообще зона ответственности ресепшена это только мсето 2Х2 за стойкой, но можно было бы избежать такое недовольство гостей и предложить например пройти на ужин или коктейль за счёт отеля. НО....
Больше данный отель я не выберу.
Если Администрация отеля читает отзывы, то прошу проверить свой персонал на профпригодность.
свернуть

Отель неплохой, за исключением следующих моментов: радио в номере нет, холодильник за отдельную плату, пульт от телевизора надо брать в аренду, также в аренду ключ от сейфа, и аренда самого сейфа. Но сейф лучше не брать: в предпоследний день перед нашим отъездом ограбили номера, причем по наводке, т. к. номера не были вскрыты и сейфы были просто открыты, зал... →езли к тем, у кого был снят сейф. Причем отель ответственность не несет, так зачем платить за сейф деньги. В один из последних дней на нас вообще наехал какой-то официант, который кричал нам - заткнитесь (на английском) и ругался не цензурными выражениями. Общая картина у отеля не плохая, а в общем впечатление у меня после всего осталось не лучшие. А еще. То что картинка дана в интернете, сюда, с видом на бассейн и на море заселяют только англичан, а для нас чтобы поменять номер: с каждого по 5 фунтов за каждый день. А нам дают номера, с другой стороны отеля, на какую-то заброшенную поляну, где пасутся овцы, ослы и по утрам кукарекают петухи. Уборка в номерах не какая, мы как заехали под раковиной лежала резинка для волос, от предыдущих жильцов, так она так неделю лежала; один раз мне вообще забыли пододеяльник постелить.
свернуть