Это была наша первая поездка в Индию. Отзывы о стране были противоречивые, и, так как я ехала с ребенком - сыном 8 лет, отель и место выбирала тщательно. Конечно, это должно было быть Южное Гоа. И к выбору отеля было много требований: близость к морю, отличный пляж, анимация в отеле, в идеале all inclusive или наличие рядом недорогих и безопасных кафешек (ше... →йков), wi-fi , и рядом с аэропортом. В итоге я остановилась на отеле Heritage Village Club . как оказалось, это было 100% попадание в идеальный отпуск! )
АЭРОПОРТ. Аэропорт военный, поэтому туристов проверяют тщательно, но не долго. От Аэропорта до Отеля ехать примерно 30 мин. Устать еще больше не успели.
ОТЕЛЬ. Первое впечатление - Очень милый отель, приятный , со спокойной, доброй атмосферой, и улыбающимися людьми. Встретили нас очень радушно. Не смотря на то, что заселение с 14:00, а мы приехали в 5 утра нам сказали, что постараются подготовить номер как можно быстрее, хотя мы ничего не успели попросить). На время ожидания официант принес бокал освежающего напитка. В 7 утра нас пригласили на завтрак (в 7:00 легкий завтрак, в 7:30 – уже полноценный) , и около . 9:00 утра мы уже были в своем номере! За что мы очень благодарны! Перед дверями номеров таблички с именами – Residence of …. ) Номер у нас был в основном здании, на 2 этаже, с видом на бассейн. Стандартный, чистый, без роскоши, но все необходимое есть. В номере был чайник, термос с питьевой водой, стаканы, ложки, чай кофе, сахар. Чай и кофе докладывали во время уборки без напоминаний. . Кулер с питьевой водой стоит в коридоре рядом с номером – тоже очень удобно – вечером попить чай, или, когда идешь на пляж, налил в бутылку и пошёл. Так же в номере телевизор, холодильник, телефон, сейф, кондиционер, вентилятор. Кондиционер очень шумный. Мы любим свежий воздух и звуки природы за окном), поэтому открывали балкон на ночь и включали вентилятор – было прекрасно! Единственно, чтобы я посоветовала – обязательно взять с собой Фумигатор и браслеты от комаров. Да, в отеле выдают фумигатор, но в нашем номере он оказался нерабочим. Я привезла свой и не заморачивалась с обменом и тд и тп , проблема с комарами была решена на весь отпуск – мы ни от чего и ни от кого не зависели. Так же, еще в москве, я купила браслеты от комаров – мне и ребенку – это позволяло нам спокойно отдыхать вечером на улице. Особо насекомых в номере не видели, только под конец отдыха нашли в шкафу уже почившую крупную каракатицу. Балкон был небольшой, но нам хватало ). Вид на бассейн и сцену – прекрасно всё видно, анимацию, концерты можно было смотреть прямо с балкона) и в то же время в некотором отдалении, не в самом эпицентре развлечений).
Территория отеля небольшая, но ухоженная, зеленая, вся в цветах, кругом пальмы (под ними натянуты сетки для кокосов). Для детей есть отдельная небольшая площадка (за сценой) с горкой, лестницами и тд.
Рядом есть деревня (village Arossim) если немного пройти от отеля , то в центре деревни есть рынок, магазинчики и тд где можно купить фрукты и разные мелочи. Рядом с отелем магазинов нет. Поэтому можете еще, если хотите, закупаться во время экскурсий. Расчет везде в рупиях.
ГОСТИ. В основном в отеле англичане. Как я слышала, отель и ориентирован на них. Русских немного. Наверно, поэтому обслуживающий персонал говорит только на английском, но учит старательно русский. Возраст – примерно 35+. Контингент - семьи с детьми и, в основном, пожилые пары. Англичане все возрастом, наверно 50+. Молодежи особо нет здесь. Поэтому отдых спокойный, в принципе, всё размеренно. Дискотек рядом нет, баров и тд . тоже. Это отдых для души. В 23:00 отбой, музыку выключают, программы заканчиваются.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ. Анимация была каждый день. Всё было очень хорошо организовано. Днем в бассейне Волейбол, футбол, мини-гольф, аквааэробика, большой теннис, настольный теннис, настольные игры . Было весело! Так же были для детей мини-катамараны и аквашары, но мы с ростом 1.40 почему то не подошли для аквашаров, сказали, что берут только более высоких – безопасность. Хотя в Москве пускают в шар и более маленьких детей. . Видимо, в Индии перестраховываются. Я читала, что есть бесплатный прокат велосипедов. Велосипеды видела, но мы не катались.
Есть еще Йога. Занятия проходят утром, на пляже. Это платная услуга, но не очень дорого - за 1 занятие – кажется 200 рупий (примерно 200р). Записываться на ресепшн. Я очень хотела , но для меня это было нереально, так как занятия начинались в 7 утра, а мы еле успевали проснуться к концу завтрака(( Каждый Вечер на центральной сцене проходили развлекательные программы, игры, живая музыка, караоке, танцы и т. д. . На любой вкус. Рядом со сценой бар. Официанты всё приносят или можно самим.
КУХНЯ. Меню не очень большое – (хотя, смотря с чем сравнивать) , но на каждый обед и ужин есть рыба/морепродукты, мясо, курица, овощи, паста. Очень вкусный рис. Блюда есть острые (отмечены красным кружочком) и не острые (зеленым). Вегетарианские и нет. Все отмечено, чтобы было понятно. Напитки приносят только официанты.
Ужины с расширенным меню (включая барбекю, некоторые блюда из ресторана) проходят на улице, перед сценой 2 раза в неделю. В это время на сцене звучит живая музыка, игры, развлечения, конкурсы. Атмосфера праздничная.
Есть зал в основном здании, где проходят завтраки, обеды, ужины. Есть бар в основном здании, где можно взять напитки и (в обед или вечером) сидеть на террасе. А также Бар у бассейна, где почти целый день напитки, горячие и холодные закуски . Закуски на любителя - для нас, например, они были островаты. Мы там почти не ели. Баром можно пользоваться , находясь в бассейне, в воде стоят барные стулья. Еда качественная - за весь отдых не было никаких сюрпризов.
Есть возможность поменять свой ужин в отеле (кажется они меняют 2 ужина в неделю. , в зависимости от продолжительности вашей поездки ) на ужин в соседнем ресторане, с живой музыкой, обслуживанием и с ресторанным меню . Запись на ресепш. Лучше определится с датами сразу, в начале отдыха , если записываться день в день, то может не быть мест (если отель полный). Меню ресторана поделено на 2 части: есть блюда для тех, кто пришел с all inclusive - которые вы выбираете бесплатно, и есть блюда, которые вы можете заказать отдельно, за деньги. Но хочу сказать, что блюда для all inclusive очень вкусные, меню разнообразное и вы отлично поужинаете и проведете время даже без дополнительных трат (если не хотите). Так же включены местные напитки. Когда делаете заказ, закажите лучше сразу всё, что будете (без дозаказа) – и напитки, первое, холодные закуски , горячее , десерт... Официант будет приносить вам все по очереди , а вы наслаждаться прекрасным вечером.
Соки пакетированные, выбор не очень большой, мы перестроились на Манго ) Вино , пиво и др. напитки - местные, неплохие, пить можно. Помещение небольшое, но никогда не видела проблему с местами. Всё решалось быстро. Приятно, что уже на второй-третий день официанты запоминали какой столик нам нравится, и приглашали к нему. И такое отношение ко всем.
Официантов много. К любой просьбе относятся с вниманием и сразу выполняют. Нам тогда на ужин принесли горячее молоко, хотя оно только на завтрак. И было много таких мелочей. Однажды шеф-повар увидел, что я хотела рыбу, но я не ем в кляре, только на гриле, а в тот вечер рыба была в кляре. Я без претензий сказала, что ничего страшного - подожду другого дня, когда она будет, - но Шеф повар распорядился специально, только для меня, пожарить рыбу на гриле. Было неожиданно и приятно . . И таких примеров много. Высокий сервис услуг как раз складывается из мелочей. Конечно, all inclusive... и тд и тп…. Но не забывайте про чаевые) это сфера услуг и если вам всё нравится, надо отблагодарить.
Шеф Повар Рамиш почти каждый обед и ужин выходит в зал, общается с гостями , спрашивает, что нравится, что не нравится или просто - как дела, как отдыхается. Очень приятный, вежливый, доброжелательный мужчина.
Единственное, что мне бы лично хотелось – это возможность обедать и ужинать на улице, а не в помещении.
ВАЛЮТА. Самый хороший курс – в официальных банках, но, к сожалению, они находятся только в городе. Можно один раз взять машину/такси , съездить посмотреть город , магазины и тд. и заодно поменять. Если такой возможности нет, то неплохой курс в шейке на пляже, но они там меняют только от 100$, меньше нет. Самый грабительский курс в отеле. Старайтесь этого избежать. Ну и в аэропорту тоже не очень хороший курс.
ПЛЯЖ. Пляж – это просто чудо. Бескрайний, мелкий песок. Участок, где туристы - видимо, чистят. Никого практически нет - англичане туда не ходят (в основном у бассейна), а русских в отеле мало. Море мелкое, волны чаще всего были большие, постоянно красный флаг. Очень долго нужно идти, чтобы зайти хотя бы по плечи. Но ребенку было самое то плескаться в волнах на берегу. На пляже постоянно дежурит спасатель, но не знаю уровень его профессионализма. .
Лежаков на пляже нет. Но в отеле (на выходе) можно взять бесплатно у охраны циновку и зонт от солнца. Циновка большая, на взрослого человека. Полотенца тоже бесплатно - у бассейна на территории отеля, (на номер комнаты). Вечером сдаешь , утром берешь чистые. С проблемой нехватки полотенец не сталкивались. До пляжа идти медленным шагом около 5 мин (примерно 400м) по асфальтированной дороге.
Загорать с 12:00 до 15:00 нельзя. Везде нельзя, но в Индии особенно. Мы ходили на пляж утром и вечером, использовали крем 50+ , постоянно сидели под зонтиком и всё равно приехали темно-шоколадные. У моря загар прилипает моментально.
На пляже стоит шейк, где можно обменять валюту, поесть или что-нибудь выпить. Если вы у них что-то приобретаете, (но не совсем маленькая сумма, например, за 1 сок нельзя), то они разрешают пользоваться лежаками и бесплатным wi-fi.
Если идти влево от отеля по пляжу, то через некоторое расстояние пойдут ряды других отелей, и там соответственно тоже торговля, шейки, развлечения (катамараны, бананы, парасейлинг и тд. и тп. ) Если вправо, то там просто берег.
Очень много крабиков , мы видели еще медуз и змею. В одном отзыве я прочитала, что на пляже в песке есть мошки… если честно, мы ходили по песку босиком, нас никто не кусал. . не знаю, может, зависит от сезона. Много собак, ворон, чаек, несколько раз видели коров.
Вечерами приезжают на пляж местные - парочки, семьи с детьми, молодые люди и девушки. Кто-то занимается йогой, кто-то бегает, кто-то играет и тд. Становится многолюдно. Темнеть начинает часов 18, в 19 уже темно.
БАССЕЙН. Есть взрослый бассейн с разной глубиной, и детский для совсем малышей. Удобно, что заказать напитки можно прямо из бассейна. Вода прохладная. Я тоже видела, что птицы пьют воду из бассейна, вероятно, мало химии. Лежаков возле бассейна много, всем хватает. Лежаки хорошие, мягкие. Расположение лежаков такое, что в любом месте комфортно и нет «лучших» или «худших» мест.
Wi-Fi. Вот Wi-Fi платный. И довольно ощутимый по цене, если вы любите каждый день быть онлайн. Оплата за 30 мин. 60 руп. , 1 час -100р, безлимит сутки и безлимит неделя. Мы выходили онлайн каждый день . По итогу оставили около 2500 рупий (примерно 2500 руб). Говорят, можно купить местную симку , но тоже не всё так просто – ее подключат через 2 дня, оформляют кажется на местный паспорт… не знаю, на 2 недели много проблем.
Чтобы подключить WiFi, нужно подойти на ресепшн, вам выдадут пароль на ваш номер и вы сможете выходить в интернет в любом месте на территории отеля. На один пароль можно подключить еще девайсы. Но вы должны выходить одновременно. Отсчет времени начинается с момента выхода в интернет на 1-м девайсе. Если вы едете компанией, то можете поделить расходы)
СУВЕНИРЫ. На территории отеля есть магазин с сувенирами, украшениями, одеждой. Выбор есть, цены в принципе нормальные, туристические) . На пляже к нам подходил Алекс, мне показалось, что у него те же вещи дороже. Конечно, он предлагал торговаться, но что-то не хотелось. Товар был пыльный, грязный и самый дешевый. Если выйти из отеля направо и пройти метров 100, то там, за поворотом, есть очень уютный магазин украшений и сувениров. На входе стоят 2 слона. Очень большой выбор красивых украшений на любой вкус - с разным дизайном, натуральными камнями, серебро, золото. Любые камни – от сапфиров до бриллиантов. Можно выбрать из того, что есть в наличии, а можно заказать индивидуально. Я делала там на заказ подвеску из танзанита и бриллианта. Дизайн тоже выбрала сама. . Очень красиво и аккуратно. И недорого. В Москве тоже самое стоит намного дороже. Владельца магазина зовут Радж (Raj). Хорошо говорит на русском языке. Очень отзывчивый и порядочный человек. Можете у него спросить любую информацию (даже не связанную с магазином), с удовольствием всё подскажет и поможет.
ОБСЛУЖИВАНИЕ. Менеджмент на высочайшем уровне. По 5-ти бальной шкале это 7)). Просто идеальный. Очень хорошо выстроена работа всех служб.
Персонал ненавязчивый, но в то же время всегда рядом, и готовы помочь. К любой просьбе внимательны, все стараются сделать максимально быстро. Раз в неделю (кажется по средам) проводятся встречи со всем менеджментом – возле бассейна накрывают столики, закуски, напитки. К каждому столику по очереди подходят главные менеджеры по всем направлениям (сервис, кухня, анимация, Шеф-повар, Главный управляющий) и беседуют с вами, спрашивают – что нравится, что не нравится, что можно было бы улучшить. Если есть какие то проблемы, то всё стараются решить.
Если вы спокойные, улыбаетесь, общаетесь адекватно, то и к вам такое же отношение. Не нужно разговаривать в формате претензий, что кто-то что-то вам должен, упасть ниц перед вами и тд. . все понимают нормальный язык. Мы сами иногда бываем виноваты в проблеме – где-то забыли, где-то недосмотрели, и тд.
Как-то ребенок потерял кепку на пляже, так ее нашли и принесли к нам в номер. В последний день отдыха, моему ребенку просто так подарили сувенир – небольшой подсвечник, на память о нашем отдыхе здесь)
Шеф-повар Рамиш , отдельное Вам спасибо за внимание и заботу! Вы всегда были готовы что-то исправить, изменить, пойти навстречу пожеланиям) Еда у Вас замечательная и вкусная! .
Большое вам всем спасибо! ! ! Ваша слаженная работа сделала наш отдых поистине незабываемым ! Редко встретишь такое внимание к гостям. Огромная благодарность за это Главному управляющему господину Guitry Velho - тактичный, с юмором, всегда улыбающийся и очень приятный в общении человек.
Желаю вам дальнейшего процветания и удачи !
Вывод. Отель отличный. Если вам нужен спокойный релакс с высоким сервисом, то вам сюда. Рекомендую.
свернуть
Не собиралась писать, пока сама не полезла читать чужие отзывы: ) Из минусов - долго заселяли (ровно до часа въезда, успели подремать на ресепшен), после бессонного перелета ночью это очень ощутилось. Больше нареканий нет. Правда, при нас кто-то жаловался, что его обокрали в номере, но не доказано - и дядька пьяненький был, и у нас ничего такого не было. Сей... →ф барахлил, но его по вызову чинили в течение 10 минут. номер отличный - чистый, современный, уютный. До моря - если не торопиться - 10 минут. На море арендуем лежаки в шейке - либо десятка их денег за день, либо что- то купить. Все чисто и уютно, зеленая территория. рядом еще пара отелей, но мы их на пляже не видели. Покушать - минуты 3-5 от отеля отличные заведения, разная кухня, но мы любители китайской, поэтому про местную ничего сказать не могу, но готовят качественно - аптечка не пригодилась: )
Только не понятно, почему самые-самые операторы теперь не работают с этим отелем, я было собралась туда с ребенком... Итог - если за тишиной и комфортом - это туда.
свернуть
На берегу - море в 300 метрах. Работает по системе «все включено». Уютная зеленая территория, разделенная на 2 части. Достаточно простые номера. Активная анимация и развлекательные программы. Дороговат.... →
свернуть